Софтуер за управление на полеви услуги, който отговаря на вашата Salesforce екосистема
Софтуерно решение за управление на полеви услуги, родено в Salesforce и с изкуствен интелект, проектирано да координира операциите на мобилната работна сила, да изпраща екипи и да управлява изпълнението на услуги - създадено да се интегрира безпроблемно с вече съществуващите Salesforce организации и наследствени системи.
Създадено за Salesforce. Готово за всяка система.
Тази платформа за управление на мобилната работна сила работи директно в Salesforce, разширявайки вашия CRM, автоматизация и отчетност в полевите операции. За организации, които използват наследствени системи за разпределение, проследяване на екипи или платформи за услуги, тя се интегрира чрез API или междинен софтуер - позволявайки на екипите да модернизират полевите операции без да нарушават основните системи.
Решения за инфраструктура и активи
Управление на активи в инфраструктурата
Изпраща екипи за инспекции, ремонти и поддръжка.
Научете повече
Решения за обществени услуги и комунални услуги
Решения за безопасност и спешни случаи
Управление на обществената безопасност
Координира мобилни екипи за реагиране и полеви персонал.
Научете повече
Управление на реакция при бедствия
Бързо разпределя екипи по време на спешни събития.
Научете повече
Транспортни решения
Управление на обществения транспорт
Координира екипите за поддръжка на полето и оперативните екипи.
Научете повечеРешения за здравеопазване и съоръжения
Управление на здравни съоръжения
Планира мобилни екипи за услуги и техници на съоръжения.
Научете повечеЦентрализирано планиране и разпределение на полеви услуги
Полевите операции не трябва да разчитат на телефонни обаждания и електронни таблици. Всички актуализации синхронизират моментално в Salesforce.
Планирайте услуги и посещения на обекти
Изпращайте екипи на базата на наличност и умения
Проследявайте статуса на работата в реално време
Поддържайте единен източник на истина за полевата дейност
Управление на мобилната работна сила в реално време
Полевите екипи се нуждаят от видимост в движение. Надзорниците и мениджърите винаги знаят какво се случва на полето.
Актуализации на работата в реално време от полето
Проследяване на местоположение и назначение
Координация на екипите на базата на смени
Мониторинг на статуса на услугата в реално време
Софтуер за управление на екипи за координирани екипи
Големите задачи изискват координирани екипи. Координацията на екипите става структурирана и мащабируема.
- Назначете множество членове на екипа на една работна поръчка
- Определете роли и отговорности на екипа
- Баланс на натоварването между екипите
- Проследявайте представянето на ниво екип и индивидуално
Маршрутизиране, основано на правила, и прилагане на SLA
Не всички повиквания за услуги са равни. След конфигуриране, назначенията се маршрутизират автоматично и последователно.
Разпределение на приоритети
Назначаване на техници на базата на умения
Географска логика за маршрутизиране
Проследяване и ескалация на SLA
Автоматизирани работни потоци от разпределение до завършване
Ръчната координация създава забавяния. Полевите операции напредват без ръчни задръствания.
Уведомете полевите екипи
Ескалирайте закъснели повиквания за услуги
Инициирайте последващи инспекции
Генерирайте документация за услуги
Изкуствен интелект в основата, а не като добавка
Този софтуер за управление на полеви услуги е създаден с архитектура, основана на изкуствен интелект, за да оптимизира полевото представяне с времето. С нарастването на данните за услугите, системата става по-ефективна - без да се преработват процесите.
Предсказване на недостиг на персонал
Оптимизиране на планирането на маршрути
Идентифициране на повтарящи се проблеми с услугите
Подобряване на разпределението на натоварването
Създадено за решения, които зависят от полевото изпълнение
Управлението на полеви услуги и мобилната работна сила е от съществено значение, където екипите работят извън централния офис. Тази функция обикновено се използва в следните решения на Booking Ninjas:
Една платформа Salesforce. Пълна видимост на полето.
Всяко разпределение, назначение, актуализация на статуса и завършване на услугата се управляват в една централизирана система. От таблата на Salesforce екипите могат да наблюдават полевото представяне, да проследяват времето за реакция, да управляват използването на екипите и да отчитат метрики за услуги - без да напускат Salesforce.
Защо софтуерът за управление на полеви услуги на Booking Ninjas
| Традиционни доставчици на софтуер |
|
Друг конкурент | |
|---|---|---|---|
| Роден в Salesforce |  |
 |
|
| Фактуриране в множество валути | Ограничен | |
Ограничен |
| Картографски схеми | |
|
|
| Мащабируемост за предприятия | |
|
|
| Автоматизация с изкуствен интелект | |
|
|
Често задавани въпроси
Фондация на платформата за оперативен растеж
Booking Ninjas предоставя платформа, родена в Salesforce, проектирана да поддържа мащабируеми операции, автоматизирани работни потоци и обширна отчетност за растящите екипи за управление на полеви услуги.