Rezervacija je zapis koji kaže da osoba, grupa ili organizacija planira koristiti sobu, prostor, uslugu, resurs ili drugi predmet koji se može rezervirati prema dogovorenim detaljima.
Rezervacija obično povezuje kupca, ono što se rezervira, datum ili vrijeme i pravila koja se primjenjuju. Također se može povezati s plaćanjima, radom osoblja, dokumentima ili izvještajima kada su potrebni u širem procesu.
Koje informacije može sadržavati rezervacija?
- Kupac, gost, član, tvrtka ili grupa.
- Soba, prostor, usluga, jedinica ili resurs koji se koristi.
- Datum, vrijeme ili trajanje korištenja.
- Količina, kapacitet ili broj ljudi kada je relevantno.
- Cijena, depozit ili detalji o plaćanju kada je relevantno.
- Pravila, napomene, zahtjevi ili radnje osoblja povezane s rezervacijom.
Točna polja ovise o organizaciji. Rezervacija hotelske sobe ne treba iste informacije kao rezervacija suda, klase, sobe za sastanke ili opreme.
Kako se rezervacija povezuje s dostupnošću?
Prije nego što se rezervacija prihvati, sustav treba znati može li se traženi predmet koristiti u to vrijeme. To može ovisiti o dostupnosti, kapacitetu, postojećim rezervacijama i drugim pravilima rezervacije.
Booking Ninjas povezuje rezervacije izravno s resursima i dostupnošću putem svojih alata za upravljanje rezervacijama.
Je li rezervacija isto što i rezervacija?
Te se dvije riječi često koriste za istu ideju. Neke organizacije koriste "rezervaciju" za određenu fazu ili vrstu rezervacije, dok druge koriste termine naizmjenično.
Ono što je najvažnije je da organizacija koristi jasne pojmove i statuse. Pogledajte rezervaciju za povezani pojam.
Izvori i daljnje čitanje
- Booking Ninjas: Upravljanje rezervacijama — objašnjava kako se rezervacije povezuju s resursima, dostupnošću, kapacitetom, cijenama i operacijama.
- Booking Ninjas: Booking Engine — pokazuje kako kreacija rezervacija može slijediti dostupnost i pravila rezervacije.