Booking Ninjas pomaže organizacijama koje imaju previše povezanih zadataka raspoređenih po odvojenim alatima, proračunskim tablicama i ručnim koracima.
Problem često nije nedostatak značajke. To je to što rezervacije, podaci o kupcima, plaćanja, rad osoblja, objekti, izvještaji i drugi sustavi ne ostaju povezani.
Koji problemi često ukazuju na povezanu platformu?
| Problem | Kako to izgleda |
|---|---|
| Podaci o rezervacijama su odvojeni | Rezervacije žive u jednom alatu dok plaćanja, podaci o kupcima ili rad osoblja žive negdje drugdje. |
| Osoblje ponavlja isti rad | Ljudi kopiraju iste informacije u e-poštu, proračunske tablice, financijske alate ili popise zadataka. |
| Povijest kupaca je podijeljena | Različiti timovi vide različite verzije istog kupca, člana, gosta ili računa. |
| Rad objekta je nepovezan | Rezervacije ne vode lako do čišćenja, postavljanja, održavanja ili drugog rada. |
| Izvještaji zahtijevaju previše ručnog rada | Menadžeri moraju kombinirati proračunske tablice prije nego što vide što se događa. |
| Previše odvojenih alata | Svaka nova potreba dodaje još jedan sustav i još jedan prijenos. |
Zašto su duplicirani podaci problem?
Ako su isti kupac, rezervacija, plaćanje ili prostor pohranjeni na nekoliko mjesta, timovi moraju odlučiti koja je verzija ispravna.
To stvara greške i dodatni rad. Također otežava povjerenje u izvještaje i korištenje automatizacije.
Zašto problem s rezervacijom može postati problem s operacijama?
Rezervacija je često samo početak. Nakon rezervacije, osoblje možda treba prikupiti plaćanje, pripremiti sobu, postaviti prostor, dati pristup, dodijeliti rad, poslati poruke ili ažurirati izvještaj.
Ako svaki kasniji korak živi u drugom alatu, osoblje postaje poveznica između sustava. Booking Ninjas je dizajniran za povezivanje više tog rada kada je dio postavke. Pogledajte Značajke Booking Ninjas za trenutna područja sposobnosti.
Zašto odvojeni alati postaju teži za upravljanje?
Mali alat može vrlo dobro raditi za jedan posao. Problemi počinju kada organizacija mora povezati nekoliko alata ručno.
- Isti kupac se unosi više od jednom.
- Jedan tim ne može vidjeti promjenu statusa koju je napravio drugi tim.
- Menadžeri troše vrijeme spajajući izvještaje.
- Nova lokacija znači ponovno izgraditi isti proces.
- Integracije postaju teže jer nitko nije siguran koji sustav treba zadržati glavni zapis.
Može li Booking Ninjas sam riješiti ove probleme?
Ne. Softver može dati organizaciji bolju strukturu, ali proces još uvijek treba jasna pravila, dovoljno čiste podatke, prave korisnike, testiranje i obuku.
Važno: stavljanje zbunjujućeg ručnog procesa u softver ne čini automatski proces dobrim. Tim još uvijek treba odlučiti što treba ostati, promijeniti, povezati ili ukloniti.
Morate li zamijeniti svaki trenutni sustav?
Ne. Neki sustavi možda još uvijek dobro obavljaju svoj posao. Alat za računovodstvo, ERP, CRM, pružatelj plaćanja, web stranica ili sustav kontrole pristupa mogu ostati na mjestu ako još uvijek imaju jasnu ulogu. Pogledajte Integracije Booking Ninjas.
Koji problem trebate riješiti prvi?
Započnite s problemom koji uzrokuje najviše ponovljenog rada ili stvara najveći rizik. To može biti rezervacija i dostupnost, samoposluživanje kupaca, naplata, rad objekta, izvještavanje ili integracija sustava.
Ne morate započeti s cijelom platformom. Pročitajte Možete li započeti s jednim dijelom platforme?. Ako još uvijek provjeravate usklađenost, nastavite s Za koga je Booking Ninjas?.
Izvori i daljnje čitanje
- Booking Ninjas O nama — objašnjava fokus proizvoda na smanjenje ponovljenog operativnog rada.
- Booking Ninjas Značajke — prikazuje trenutna područja sposobnosti platforme.
- Salesforce Pomoć: Što je Salesforce platforma? — objašnjava Salesforce osnovu za podatke, automatizaciju, analitiku i povezane aplikacije.