Студентското настаняване е по-сложно от просто показване на списък с налични стаи. Студентите може да имат нужда от различни академични срокове, конфигурации на стаи или легла, ценови точки, местоположения, условия за плащане и услуги - и тези изисквания продължават и след настаняване.
Защо студентското настаняване е по-трудно от стандартното търсене на наем?
Студентското настаняване следва академични и програмни графици, които не винаги съвпадат с традиционното наемане на жилища. Операторите може да се наложи да управляват структури на академичната година, семестри, програми или други назначения, докато проследяват сгради, единици, стаи и индивидуални легла.
- Различни академични срокове и дати на програмите
- Инвентар на ниво стая, единица и легло
- Различни цени и условия за настаняване
- Периоди с висока натовареност при настаняване и напускане
- Специфични назначения и история на студентите
- Текуща поддръжка и искания от резиденти
Booking Ninjas' Софтутер за управление на студентско настаняване е проектиран около този тип академичен срок, споделено живеене оперативен модел, а не да третира студентското настаняване като обикновено управление на жилища на база единици.
Къде основните портали за настаняване не успяват?
Те третират търсенето на настаняване като статичен списък
Показването на името на сградата и месечната цена не винаги е достатъчно. Студентите може да се нуждаят от разбиране на датите на сроковете, типа стая или легло, наличността, правилата за наемане и други критерии, преди да могат да вземат полезно решение за настаняване.
Те отделят студента от жилищната информация
След завършване на резервация или назначение, студентите често все още се нуждаят от достъп до салда, документи, искания, детайли за резервации, и информация за настаняване. Портал, който приключва с първоначалната транзакция, създава нова предавка за управление от страна на персонала.
Те правят промените административен проблем
Академичните срокове, цените, конфигурациите на стаите, наличността, услугите, и оперативните изисквания се променят. Строг портал може да направи всяка промяна зависима от ръчна работа или разработка.
Какво трябва да свързва порталът за студентско настаняване?
Търсете опции за настаняване, свързани с датите на студента, нуждите и наличния инвентар.
Свържете студента с избраната стая, легло, срок или условия за настаняване.
Дайте на студента достъп до съответните салда, информация, искания и дейности по услуги.
Подкрепете оперативния процес около удължавания, напускане, смяна и бъдещи дейности по настаняване.
Какво трябва студентите да могат да управляват сами?
| Нуждите на студента | Какво трябва да свързва порталът | Свързана способност на Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Наличност на настаняване | Налични стаи, легла, дати и друга съответна информация за инвентара. | Управление на наличността |
| Жилищна информация | Текущата резервация на студента, назначение, дати и съответната информация за настаняване. | Управление на резервации |
| Сметка и плащания | Съответни салда, фактури и дейности по плащания. | Фактуриране и плащане |
| Искания от резиденти | Въпроси, искания и текущия им статус. | Управление на искания |
| Поддръжка | Докладвайте за проблем и го свържете с подходящата собственост, стая или оперативен работен поток. | Работна поръчка |
| Достъп за самообслужване | Осигурете сигурен интерфейс за съответните резервации, плащания, информация за профила и искания за услуги. | Портал за гости |
Какво трябва да означава „персонализируемо“?
Персонализацията трябва да започне с модела на настаняване. Операторът може да се наложи да представи различни кампуси, сгради, академични срокове, категории стаи, индивидуални легла, цени, правила за допустимост или услуги.
Опитът, с който се сблъсква студентът, трябва да отразява тези основни оперативни правила, а не да става отделен уебсайт, който персоналът трябва да поддържа ръчно.
Критериите за търсене трябва да съвпадат с инвентара
Съответните критерии за търсене могат да включват кампус, академичен срок, тип стая, тип легло, ценови диапазон, сграда или други атрибути, определени от оператора. Точните филтри зависят от модела на настаняване и от информацията, конфигурирана в системата.
Студентските услуги трябва да се свързват с операциите
Паркиране, общи пространства, учебни стаи, почистване, спално бельо или други услуги могат да бъдат част от някои модели на студентско настаняване. Където се предлагат, важният принцип на дизайна е да свърже искането или резервацията със студента и оперативния работен поток зад него.
Административните промени трябва да преминават в студентския опит
Наличността, назначенията, цените, промените в статус и други жилищни записи трябва да идват от оперативната система, а не да се поддържат като отделно копие в портала.
Какво печели доставчикът на настаняване от същия портал?
Порталът за студенти трябва да намали ненужното разделение между опита на резидента и вътрешната жилищна операция. Персоналът все още контролира правилата за настаняване, назначенията, одобренията и изключенията, докато студентите могат да се справят с подходящи дейности за самообслужване директно.
Това може да даде на екипите за настаняване по-ясен оперативен модел около студентите, стаите, леглата, плащанията, поддръжката и исканията - особено по време на периоди с висока натовареност при настаняване и напускане.
Как Booking Ninjas подкрепя студентското настаняване?
Booking Ninjas е платформа, базирана на Salesforce, за резервации и операции . Неговото Решение за студентско настаняване поддържа сгради, единици, стаи, легла, настаняване за академичен срок, студентски назначения, настанявания, напускания, поддръжка и операции с множество имоти.
Порталът, насочен към студентите, може след това да свърже подходящи дейности за самообслужване с основните записи за резервации, фактуриране, услуги и операции, вместо да стане друга изолирана система.
Управлявайте стаи, легла, академични срокове, назначения, поддръжка, и операции по настаняване.
Изследвайте студентското настаняване →Дайте на потребителите достъп до съответните резервации, плащания, информация за акаунта и искания за услуги.
Изследвайте портала за гости →Свържете докладваните проблеми с структурирана оперативна работа.
Изследвайте работните поръчки →Дръжте таксите за настаняване, салдата и дейностите по плащания свързани с жилищната информация на студента.
Изследвайте фактурирането и плащането →Свържете настаняването с по-широки кампусни съоръжения, графици, плащания и институционални операции, когато е необходимо.
Изследвайте образователната собственост →Използвайте записи, отношения, разрешения, работни потоци, и интеграции на Salesforce, докато изискванията за настаняване се развиват.
Изследвайте Salesforce DNA →Често задавани въпроси
Какво е портал за студентско настаняване?
Порталът за студентско настаняване е интерфейс, насочен към студенти, за достъп до съответната информация за настаняване и функции за самообслужване, като резервации или назначения, плащания, информация за акаунта, и искания за услуги.
Какво прави портала за студентско настаняване персонализируем?
Персонализиран портал може да отразява собственото наемно налично имущество на оператора, академични срокове, структури на стаи или легла, правила, услуги, работни потоци и информация за студентите, вместо да принуждава всяка организация да се вписва в един и същ модел на настаняване.
Може ли студентският портал да продължи да бъде полезен след настаняване?
Да. В зависимост от конфигурирания работен поток, студентите могат да продължат да използват портала за видимост на сметките, плащания, информация за резервации, заявки за услуги, дейности, свързани с поддръжката, и други одобрени функции за самообслужване.
Поддържа ли Booking Ninjas настаняване на ниво легло за студенти?
Да. Booking Ninjas поддържа сгради, единици, стаи, индивидуални легла, разпределения на студенти и настаняване за академични срокове чрез своето решение за студентско настаняване.
Свържете студентския портал с операциите по настаняване
Съберете студенти, стаи, легла, академични срокове, плащания, поддръжка, заявки и работни потоци за настаняване в един по-ясен оперативен модел.
