Членството в коворкинг е повече от периодична такса за достъп до работно пространство. Оперативно, то определя отношенията между член, план за членство, пространствата и услугите, които могат да се използват, правилата за резервации, правата на достъп, таксите, плащанията и жизнения цикъл на членството.
Това разграничение става важно, тъй като операциите на коворкинг комбинират гъвкави бюра, посветени работни пространства, офиси, заседателни зали, удобства, събития, допълнителни услуги, периодични плащания и множество локации.
Какво е членство в коворкинг?
Членството в коворкинг е споразумение, което дава на лице или организация определени права да използва коворкинг среда в съответствие с конкретен план.
Тези права могат да бъдат по-широки от просто влизане в сградата. В зависимост от плана, правилата за членство могат да определят:
- Кои локации могат да се използват
- Кои бюра, офиси или стаи могат да се резервират
- Кога е разрешен достъпът
- Колко резервации или кредити са включени
- Кои удобства са включени
- Кои услуги създават допълнителни такси
- Кой може да използва членството
- Как работи подновяването или анулирането
Планът за членство следователно действа като набор от търговски и оперативни правила, свързващи члена с пространството.
Каква е разликата между членство, резервация, достъп и фактуриране?
| Запис | Какво отговаря | Пример |
|---|---|---|
| Членство | Какъв план и права има членът? | Членство в гъвкаво работно пространство с определени разрешения за резервации. |
| Наличност | Кои пространства все още могат да се използват или резервират за определено време? | Три заседателни зали остават налични в 14:00. |
| Резервация | Кой конкретен ресурс е резервиран от члена? | Заседателна зала А от 14:00 до 15:00. |
| Достъп | Кои физически или цифрови области може да влезе членът? | Достъп до работното пространство по време на конфигурираните часове на членство. |
| Фактуриране | Какво дължи членът за членството и използването? | Месечна такса за членство плюс приложима такса за резервация на стая. |
Как изглежда жизненият цикъл на членството в коворкинг?
Създайте записа на члена и го свържете с избрания план, споразумение, дати и приложими правила.
Прилагайте правата на плана към резервации, достъп до пространство, удобства, кредити и други разрешени услуги.
Свържете периодичните дългове и приложимите такси за използване или допълнителни такси с фактури и плащания.
Обработвайте подновяването, анулирането, промените в плана, статуса на акаунта и произтичащите оперативни ефекти.
Кой може да използва членствата в коворкинг?
Моделите на членство в коворкинг могат да обслужват няколко типа потребители на работно пространство, а не една фиксирана демографска група.
В зависимост от оператора на коворкинг, те могат да включват:
- Фрийлансъри и независими професионалисти
- Предприемачи
- Стартиращи компании
- Малки екипи
- Отдалечени служители
- Екипи, работещи по проекти
- Бизнеси, използващи гъвкаво сателитно пространство
- Хора, нуждаещи се от случайно професионално работно пространство
Съответният модел на членство зависи повече от начина, по който лицето или организацията трябва да използва пространството, отколкото от възрастта или професията им.
Какви типове планове за членство в коворкинг могат да предлагат операторите?
Няма универсален набор от планове за членство в коворкинг. Операторите могат да структурират планове в зависимост от пространствата, услугите, правилата за достъп, и търговския модел, който предлагат.
Често срещаните модели включват:
| Модел на плана | Типично право | Оперативен въпрос |
|---|---|---|
| Гъвкаво или горещо бюро | Използване на допустимо споделено работно пространство без постоянно назначено бюро. | Нуждае ли се членът да резервира бюро, или може ли допустимата капацитет да се използва без предварително назначаване? |
| Посветено бюро | Постоянно използване на конкретно бюро или работна станция. | Постоянно ли е бюрото назначено на члена по време на активното споразумение? |
| Частен офис | Използване на назначен офис от индивидуално лице или екип. | Колко хора, права на достъп, услуги и споделени съоръжения са включени? |
| Членство на базата на време | Достъп по време на определени периоди, като конкретни дни, вечери, уикенди или определен брой часове. | Как системата налага разрешения за използване? |
| Членство за заседателни зали | Определено разрешение, кредитен баланс или търговска ставка за резервируемо заседателно пространство. | Какво е включено и какво става допълнителна такса? |
| План за общност или ограничен достъп | Отношение на членството с ограничено използване на физическо пространство и избрани предимства или дейности. | Кои услуги изискват активно членство, дори когато редовното използване на работно пространство не е включено? |
| Виртуален офис | Определени не-бюрови услуги, като бизнес адрес или други услуги за виртуален офис, предоставени от оператора. | Кои физически, административни или резервируеми услуги остават налични за члена? |
Операторите могат също да комбинират тези модели или да създават нива с различни разрешения за резервации, услуги, часове, локации, кредити, или ставки.
Какво трябва да определи планът за членство в коворкинг?
Планът за членство става оперативно полезен, когато неговите включвания и ограничения са представени като ясни правила.
- Дати на начало и край
- Правила за подновяване
- Разрешени локации
- Разрешени типове пространство или ресурси
- Часове на достъп
- Разрешения за резервации
- Кредити за използване
- Разрешения за гости
- Включени удобства или услуги
- Цени, специфични за члена
- Допълнителни такси за използване
- Правила за анулиране или промяна
Това прави плана повече от име на продукт, като “Премиум” или “Гъвкав.” То определя какво системата трябва да позволява, когато членът наистина се опитва да използва операцията на коворкинг.
Как членството трябва да се свързва с бюра, офиси и резервации на заседателни зали?
Управлението на членството и резервацията решава различни части от процеса.
Членството може да определи дали членът е допустим да използва ресурс и при какви търговски условия. Управлението на резервации определя дали конкретното бюро, офис, стая или споделен ресурс може наистина да бъде резервиран за искания период.
Свързаният поток на резервации може следователно да оцени:
- Активен статус на членството
- План за членство
- Допустим тип ресурс
- Текуща наличност
- Капацитет
- Искана дата и час
- Разрешение за резервация или кредити
- Приложима такса за член или за използване
Резервации на Ninjas' Управление на резервации осигурява централизирани записи на резервации, които могат да свързват резервации с наличност, правила, работни потоци и отчети.
Как членството в коворкинг трябва да се свързва с достъпа до пространството?
Статусът на членството може да предостави част от контекста за определяне на кой трябва да има достъп до пространство за съвместна работа или ресурс.
Работният поток за достъп може да се наложи да вземе предвид:
- Идентичност на члена
- Активен статус на членството
- План
- Местоположение
- Разрешени часове
- Специфична резервация
- Пространство или ресурс
- Начало и край на правото
Booking Ninjas' Контрол на достъпа поддържа връзки между имотни записи и поддържана физическа или цифрова инфраструктура за достъп.
Методът за удостоверяване и поведението на достъпа зависят от външната система за достъп и конфигурираната реализация.
Как работи фактурирането на членството в съвместната работа?
Фактурирането в съвместната работа може да съдържа както периодични, така и свързани с употреба компоненти.
В зависимост от модела на членство, акаунтът на члена може да включва:
- Периодични такси за членство
- Такси за частен офис или бюро
- Използване на заседателна зала
- Допълнителни часове
- Такси за гости
- Такси за оборудване или услуги
- Кредити или отстъпки
- Приложими корекции
- Фактури
- Плащания
Booking Ninjas' Периодично фактуриране поддържа планирани цикли на фактуриране за членства и абонаменти, докато по-широкият Фактуриране и плащане около свързва фактуриране, плащания и свързани финансови работни потоци.
Как операторите на съвместни работни пространства трябва да структурират ценообразуването на членството?
Няма универсална цена за горещо бюро, частен офис, разрешение за заседателна зала или друго членство в съвместна работа.
Решенията за ценообразуване могат да вземат предвид фактори като:
- Местоположение
- Наличен капацитет
- Тип ресурс
- Часове на достъп
- Включени услуги
- Разрешения за резервация
- Продължителност на плана
- Оперативни разходи
- Модели на търсене
- Позициониране на местния пазар
- Допълнителни цени за употреба
- Търговски цели
Операторите трябва да разграничат основната цена на членството от услугите или употребата, които създават отделни такси, така че и членовете, и служителите да разбират какво всъщност включва планът.
Какво трябва членовете да могат да управляват сами?
Порталът за членове може да предостави контролирано самообслужване за рутинна активност по акаунта, вместо да изисква всяка промяна или запитване да преминава през персонала на съвместната работа.
В зависимост от конфигурираното изживяване, това може да включва:
- Профил и контактна информация
- Информация за членството
- Предстоящи резервации
- История на резервациите
- Конфигурирани промени в резервацията
- Фактури
- История на плащанията
- Неплатени салда
- Документи
- Комуникация
Booking Ninjas' Портал за членове свързва активността на акаунта, резервацията, финансите, документите и комуникацията с по-широката операционна среда, базирана на Salesforce.
Къде се вписва общността в членството на съвместната работа?
Общността може да бъде важна част от стойностното предложение на съвместната работа, но тя е различна от търговските и оперативните правила на членството.
Операторите могат да изберат да свържат членството с:
- Събития за членове
- Обявления
- Работилници
- Споделени дейности
- Комуникация
- Обратна връзка
- Услуги за членове
- Специфични за общността предимства
Тези дейности могат да подкрепят опита на членовете, но нито едно единствено събитие, функция на общността или стратегия за комуникация не гарантира подновяване или задържане.
Каква информация помага на операторите да разберат задържането на членове?
Задържането трябва да се оценява на базата на действителни записи за членство и работа, а не да се предполага само от активността на общността.
Полезната информация може да включва:
- Активни членства
- Подновявания
- Откази
- Промени в плана
- Честота на резервациите
- Използване на ресурси
- Запитвания на членове
- Статус на плащанията
- Обратна връзка
- Оперативни проблеми
Тези записи могат да помогнат на операторите да разследват защо определени планове се използват, променят или отменят. Те сами по себе си не доказват причината за решението на член.
Кои метрики помагат да се обясни представянето на членството в съвместната работа?
| Метрика | Какво помага да се обясни |
|---|---|
| Активни членства | Текущ брой активни отношения с членове. |
| Смесване на членства | Разпределение на членовете по планове или нива. |
| Подновявания | Колко членства продължават в друг определен период. |
| Откази | Членства, завършващи през измервателния период. |
| Използване на пространството | Колко наличен бюро, офис, стая или споделен ресурс капацитет се използва. |
| Търсене на резервации | Кои ресурси и времеви периоди членовете се опитват да резервират. |
| Периодично фактуриране | Записани такси, свързани с членството, през периода. |
| Такси на базата на употреба | Допълнителна финансова активност, генерирана от приложимо използване на ресурс или услуга. |
| Неплатени салда | Такси за членове, които остават неплатени според конфигурираните записи за фактуриране. |
Операторите трябва да определят тези метрики последователно, така че отчетите да не объркват обема на членството, използването на пространството, резервациите и финансовото представяне.
Как членството в съвместната работа се променя в различни локации?
Съвместната работа на много локации въвежда допълнителни правила за членство.
Операторът може да се наложи да определи:
- Кои локации включва планът
- Дали разрешенията за резервация са споделени
- Дали тарифите варират в зависимост от местоположението
- Как се различават правата на достъп
- Коя локация получава финансово приписване
- Как се измерва капацитетът
- Как историята на члена следва члена
- Как отчетите сравняват локациите
Централизираните записи на членове стават по-важни, когато същото лице може да взаимодейства с няколко локации за съвместна работа под едно отношение.
Къде може ИИ да подкрепи операциите на членството в съвместната работа?
ИИ може да подкрепи анализа, където съществуват достатъчно релевантни данни за членство, резервации, използване и финансови данни.
Възможните приложения могат да включват:
- Откриване на модели на търсене
- Анализ на използването на пространството
- Подкрепа за прогнозиране
- Анализ на моделите на членство
- Идентификация на аномалии
- Приоритизиране на операциите
Тези резултати трябва да се третират като подкрепа за решения, а не като гаранция, че решение за ценообразуване, капацитет или членство ще увеличи приходите или задържането.
Как операторите трябва да проектират модел на членство в съвместната работа?
- Определете члена. Решете дали членствата принадлежат на физически лица, организации, екипи или друга структура на клиента.
- Определете плана. Установете срока на плана, включените локации, ресурси, услуги, часове и търговски правила.
- Определете правата. Определете точно какво може да използва членът без допълнителна транзакция или такса.
- Свържете ресурсите, които могат да се резервират. Определете кои бюра, стаи, офиси, оборудване или други ресурси изискват резервации.
- Определете правилата за достъп. Установете кога и къде членът трябва да има достъп и как външната инфраструктура за достъп участва.
- Определете фактурирането. Разделете периодичните такси от таксите на база използване, добавки, отстъпки, корекции и друга финансова активност.
- Определете самообслужването. Решете кои действия по сметката, резервацията, плащането, документацията и комуникацията членовете могат да извършват сами.
- Определете промените в жизнения цикъл. Установете как ъпгрейдите, пониженията, замразяванията, подновяванията, анулациите и изтичанията влияят на достъпа, фактурирането и резервациите.
- Измерете резултатите. Прегледайте активността на членството, използването, фактурирането, подновяванията, анулациите и оперативните изключения заедно.
Как Booking Ninjas свързва операциите на членството в коворкинг?
Booking Ninjas е платформа, родена в Salesforce за резервации и операции . Записите на членовете на коворкинг, плановете за членство, резервациите на пространство, съоръженията, фактурирането, работните потоци за достъп и отчетността могат следователно да функционират в по-широката среда на Salesforce в съответствие с конфигурираната реализация.
Това позволява записът за членство да се свърже с оперативната активност, която го следва, вместо да съществува като отделен списък на абонати.
Свържете членствата, бюрата, офисите, стаите, съоръженията, фактурирането и ежедневните операции в коворкинг.
Разгледайте управлението на коворкинг →Дайте на членовете контролирано достъп до информация за сметката, резервации, фактури, плащания, документи и комуникация.
Разгледайте портала за членове →Свържете бюра, офиси, стаи и други резервируеми ресурси с наличност и работни потоци за резервации.
Разгледайте управлението на резервации →Управлявайте периодичните цикли на фактуриране на членството и свързаните записи за абонаменти.
Разгледайте периодичното фактуриране →Свържете записите за членство и собственост с поддържаната инфраструктура за достъп където е необходимо.
Разгледайте контрола на достъпа →Свържете фактури, периодични такси, плащания, корекции, и по-широки финансови работни потоци.
Разгледайте фактурирането и плащането →Докладвайте за свързана информация за членство, резервации, използване, клиенти и финансова информация.
Разгледайте инсайтите →Често задавани въпроси
Какво е членство в коворкинг?
Членството в коворкинг е споразумение, което дава на лице или организация определени права да използва коворкинг среда в съответствие с определен план. Планът може да определя местоположения, пространства, разрешения за резервации, часове на достъп, услуги, такси, правила за подновяване и други условия на членството.
Каква е разликата между членство в коворкинг и резервация?
Членството определя текущия план и правата на члена. Резервацията резервира конкретно бюро, офис, заседателна зала или друг ресурс за определен период. Следователно членът може да има активно членство, без да има конкретен ресурс резервиран по всяко време.
Какви видове планове за членство в коворкинг са чести?
Операторите на коворкинг могат да предлагат модели като гъвкав или горещ достъп до бюра, посветени бюра, частни офиси, достъп на база време, планове за заседателни зали, членства с ограничен достъп или услуги за виртуален офис. Точната структура зависи от пространствата, услугите и търговския модел на оператора.
Могат ли членствата в коворкинг да включват резервации на заседателни зали?
Да. Планът за членство може да включва определени права за заседателни зали, кредити за резервации, членски тарифи или други конфигурирани правила. Реалното използване на стаята все още зависи от наличността и условията за резервация за искания период.
Може ли фактурирането на членството в коворкинг да бъде автоматизирано?
Да. Периодичното фактуриране на Booking Ninjas поддържа планирани цикли на фактуриране за членства и абонаменти. Допълнителното използване, услуги, корекции, фактури и плащания могат да бъдат свързани чрез по-широкия работен поток за фактуриране в съответствие с конфигурираната реализация.
Могат ли членовете сами да резервират коворкинг пространства?
Порталът за членове на Booking Ninjas може да предостави контролирано самообслужване за резервации и активност по сметката. Конкретните ресурси, промени в резервацията, разрешения и правила, налични за член, зависят от конфигурираното членство и оперативния модел.
Може ли членството в коворкинг да контролира достъпа до сградата?
Записите за членство и резервации могат да предоставят контекст за работните потоци за достъп където е интегрирана поддържана физическа или цифрова система за контрол на достъпа. Реалното поведение на удостоверението и достъпа зависи от външната система и реализация.
Софтуерът за коворкинг на Booking Ninjas построен ли е на Salesforce?
Да. Booking Ninjas е роден в Salesforce, позволявайки на записите на членовете на коворкинг, плановете за членство, резервации, фактури, съоръжения, работни потоци, отчетност, разрешения, автоматизация и интеграции да използват по-широката платформа на Salesforce.
Свържете членството с пространството зад него
Вижте как Booking Ninjas може да свърже членовете на коворкинг, плановете, бюрата, офисите, резервациите на стаи, достъпа, периодичното фактуриране, плащанията, съоръженията и отчетността в една родена в Salesforce оперативна среда.
.jpg)