Онлайн плащането на наем е повече от предоставяне на наемател на цифров бутон за плащане . Цялостният работен процес за събиране на наем свързва наемателя, задължението по договора или фактурата, метода на плащане, транзакцията, баланса по сметката, историята на напомнянията, помирението и финансовото отчитане.
Това променя дискусията от това дали онлайн плащането е просто "по-удобно" към това как записите за фактуриране и плащане преминават през операцията по управление на имоти.
Какво е онлайн плащане на наем?
Онлайн плащането на наем позволява на наемателя да подаде допустимо плащане за наем или свързано с жилище плащане електронно чрез портал, хоствана страница за плащане, линк за плащане или друг одобрен цифров процес на плащане.
Самото плащане е само една част от работния процес. Операторът на имота също трябва да знае:
- Кой наемател е отговорен?
- Кой имот или единица е замесена?
- Каква сума е дължима?
- Какво представлява таксата?
- Кога е дължимо плащането?
- Кои опции за плащане са разрешени?
- Дали транзакцията е успешна
- Как плащането влияе на баланса на фактурата
- Дали е необходимо последващо действие за изключение
- Как транзакцията достига до отчитането
Полезна система за плащане на наем следователно свързва информацията за фактуриране и плащане вместо да третира транзакцията като изолирано събитие.
Как работи работният процес за онлайн плащане на наем?
Наемът и другите допустими такси са свързани с наемателя, договора, имота, фактурирания период и крайния срок.
Наемателят получава фактурата, баланса, искането за плащане или напомнянето в съответствие с конфигурирания работен процес за фактуриране.
Наемателят подава допустимо плащане чрез конфигурирания портал, линк, шлюз или процесор.
Статусът на плащането е свързан обратно с фактурата и сметката, така че екипите могат да прегледат балансите, изключенията и отчитането.
1. Онлайн плащанията предоставят наемателите директен път за плащане
Цифровият път за плащане може да намали необходимостта на наемателите и екипите по управление на имоти да координират физически чекове, обработка на пари в брой, посещения в офиса, или ръчни инструкции за плащане.
Чрез портал, насочен към наемателя, жителят може потенциално да види:
- Отворени фактури
- Дължима сума
- Краен срок
- История на плащанията
- Предишни фактури
- Допустими опции за плащане
- Потвърждение на плащането
- Информация, свързана със сметката
Booking Ninjas' Портал на наемателя свързва самообслужването на наемателя с фактури, история на плащанията, жилищни записи, заявки за поддръжка, комуникация и други конфигурирани работни процеси за наематели.
2. Напомняния за плащане могат да следват графика за фактуриране
Събирането на наем често следва предсказуеми крайни срокове. Това прави напомнянията добре подходящи за автоматизация на работния процес на базата на правила.
Конфигурираният процес на напомняне може да определи:
- Напомняния преди крайния срок
- Уведомления за крайния срок
- Последващи действия за просрочени плащания
- Честота на напомнянията
- Получател
- Канал за комуникация
- Правила за ескалация
- Изключения за оспорени фактури
Booking Ninjas' Напомняне за плащане поддържа планирани напомняния, предупреждения преди крайния срок, последващи действия за просрочени плащания, известия за повторно плащане и конфигурируеми работни потоци за ескалация.
Напомнянето може да направи крайния срок по-видим. То не може да гарантира че наемателят ще има налични средства или ще завърши плащането навреме.
3. Повтарящото се фактуриране може да структурира месечния наем
Наемът обикновено е повтарящ се, но две концепции трябва да бъдат запазени отделно:
| Процес | Какво прави | Важно разграничение |
|---|---|---|
| Повтарящо се фактуриране | Генерира или управлява такси и фактури в съответствие с определен график. | Не е задължително да прехвърля пари от сметката на наемателя. |
| Автоматично плащане | Инициира упълномощена транзакция чрез конфигурирания доставчик на плащане. | Наличността зависи от доставчика, упълномощаването, метода на плащане и внедряването. |
| Напомняне за плащане | Уведомява наемателя за предстояща или неплатена сума. | То комуникира задължението за плащане, но не завършва транзакцията. |
Booking Ninjas' Повтарящо се фактуриране може да структурира месечни, тримесечни, годишни или персонализирани цикли на фактуриране и да свърже повтарящи се фактури с клиентски и оперативни записи.
4. Цифровите опции за плащане могат да се свързват чрез платежен шлюз
Платформата за управление на имоти не работи независимо от инфраструктурата за плащане.
В зависимост от платежния шлюз, процесора, географията, конфигурацията на сметката и внедряването, имотът може да поддържа допустими цифрови методи за плащане, като плащания с карти или банкови преводи.
Booking Ninjas' Интеграция на платежен шлюз може да свърже доставчиците на плащане с имотни записи, работни потоци за фактуриране, статус на транзакцията и отчитане.
Неговото Събиране на онлайн плащания възможност поддържа линкове за плащане, хоствани опити за плащане, проследяване на фактури и конфигурируеми цифрови работни потоци за плащане.
Точните методи на плащане и поведението на сетълмента трябва да бъдат потвърдени за избрания процесор и внедряване, а не да се приемат само от PMS.
5. Прави ли онлайн плащането на наем автоматично плащанията по-сигурни?
Не.
Преместването от физически пари или чекове променя модела на риск, но цифровите плащания въвеждат свои собствени изисквания около доставчиците на плащане, удостоверяване, достъп до сметки, интеграции, устройства, измами, данни за транзакции и оперативен контрол.
Операторът на имота трябва да разбере:
- Кой процесор обработва транзакцията
- Къде се обработва чувствителната информация за плащане
- Кой система съхранява референции за плащане
- Кой може да инициира или възстанови плащания
- Как статусът на транзакцията се връща
- Как се защитават данните за плащане
- Как се наблюдава активността
- Кои отговорности на PCI DSS се прилагат
PMS или интеграцията на плащанията може да поддържа сигурни работни потоци за плащане, но не трябва да се третира като автоматична гаранция за сигурност на плащането или съответствие с PCI.
6. Историята на плащанията създава по-ясен запис на сметката
Цифровото събиране е особено полезно, когато всяка транзакция е свързана с фактурата и сметката на наемателя, която я обяснява.
Структурираната история на сметката може да показва:
- Дата на фактурата
- Дължима сума
- Краен срок
- Платена сума
- Дата на плащането
- Статус на транзакцията
- Неплатен баланс
- Дейност по напомняния
- Корекции или кредити
- Свързана история на сметката
Това дава на екипите по управление на имоти и финанси общ запис, за да разследват когато наемател пита за баланс или плащане.
Това не елиминира споровете. Несъгласието все още може да включва наема, изчисляването на таксите, авторизацията на плащането, неуспешната транзакция, възстановяването, банковата активност или друг проблем извън самата транзакция.
Защо е важно съвпадението на плащанията след като наемателят плати?
Успешното съобщение за плащане не е краят на финансовия работен процес.
Екипите по имоти и финанси все още може да се наложи да определят:
- Кой фактура принадлежи на плащането
- Дали е получена пълната сума
- Дали транзакцията е завършена
- Дали е необходимо коригиране
- Дали е настъпило възстановяване
- Дали плащането е неуспешно или отменено
- Кой баланс остава неплатен
- Как транзакцията достига до финансовото отчитане
Затова събирането на наем трябва да свързва обработката на плащанията с статуса на фактурите, съвпадението и отчитането, вместо да спира на екрана за плащане.
Какво се случва, когато плащането на наема не следва нормалния път?
Платежните системи се нуждаят от работен процес за изключения, както и от успешен работен процес за плащания.
Изключенията могат да включват:
- Неуспешно плащане
- Частично плащане
- Дублирано плащане
- Неправилна такса
- Спорна фактура
- Възстановяване
- Отмяна
- Искане за план за плащане
- Несъответстваща транзакция
- Просрочен баланс
Правилният отговор зависи от наема или споразумението, доставчика на плащания, политиката на организацията, местните изисквания и конкретното финансово събитие.
Автоматизацията може да насочва предвидими изключения, да спира напомняния, да актуализира статуса или да назначава последващи действия. Все още може да се изисква преценка за спорове, отстъпки, правни въпроси, необичайни баланси или други последващи решения.
Какво трябва да предоставя онлайн портал за плащания на наематели?
Порталът за наематели трябва да направи отношенията по фактури разбираеми, а не просто да показва форма за плащане.
| Възможности на портала | Защо е важно |
|---|---|
| Видимост на фактурите | Показва на наемателя какво е фактурирано и дължимата сума. |
| История на плащанията | Предоставя запис на предишна активност по плащанията от страна на наемателя. |
| Онлайн път за плащане | Позволява допустими плащания чрез конфигурирания доставчик. |
| Статус на плащането | Помага на наемателя да разбере дали плащането е било регистрирано или остава неплатено. |
| Напомняния и уведомления | Свързва комуникацията с фактурирането и сроковете. |
| Контекст на акаунта | Свързва фактурирането с правилния наемател, имот, единица или споразумение. |
| Път за поддръжка | Предоставя на наемателя начин да зададе въпрос или изключение, когато самообслужването не е достатъчно. |
Изискванията могат да се различават в зависимост от жилищни, студентски, корпоративни, търговски, асоциационни и други модели на имоти. Порталът следователно трябва да отразява действителните отношения по фактурирането, а не да използва единна работна процедура за плащане на наем за всеки тип имот.
Подобрява ли плащането на наем онлайн кредитния рейтинг на наемателя?
Не само по себе си.
Регистрирането на онлайн плащане на наем в система за управление на имоти е различно от докладването на информация за плащане на наем на кредитна агенция или друга услуга за отчет на кредит.
Всеки ефект върху кредитния рейтинг зависи от споразумението за отчитане, доставчика, юрисдикцията, акаунта на наемателя и приложимите правила. Операторът на имота не трябва да обещава, че използването на онлайн портал за плащане ще подобри кредитния рейтинг на наемателя.
Гарантират ли онлайн плащанията на наем по-бързо събиране или по-добър паричен поток?
Не.
Онлайн събирането може да премахне част от триенето при плащанията и да намали ръчната последваща работа в конфигуриран работен процес. То може също да предостави на екипите по-ясна видимост на отворените фактури, статус на плащанията и просрочени акаунти.
Но действителната производителност на събирането все още зависи от фактори като финансите на наемателя, сроковете, условията на наема, споровете, производителността на доставчика на плащания, таксите, неуспешните плащания, стратегията за напомняния, икономическите условия и процедурите за управление на имоти.
Как трябва мениджърите на имоти да настроят работен процес за плащане на наем онлайн?
- Определете задължението за фактуриране. Картографирайте наема, наема, периодичната такса, допълнителните такси, сроковете и правилата за фактуриране, които създават дължимата сума.
- Свържете наемателя и имота. Уверете се, че всяка фактура е свързана с правилния наемател, единица, споразумение и фактурен период.
- Изберете архитектурата на плащането. Определете шлюза, процесора, поддържаните методи, модела на авторизация, таксите, процеса на уреждане и интеграциите.
- Конфигурирайте опита на наемателя. Решете какво могат да виждат, плащат, изтеглят, актуализират или задават наемателите чрез портала.
- Конфигурирайте напомняния. Определете комуникационни работни потоци, свързани с преди падежа, падежа, просрочен, ескалация и спорове.
- Разделете фактурирането от плащането. Определете кога фактурите се генерират отделно от това дали са налични авторизирани автоматични плащания.
- Определете съвпадението. Решете как транзакциите актуализират фактури, баланси, уреждания, и финансови записи.
- Проектирайте работни потоци за изключения. Обработвайте неуспешни, частични, дублирани, спорни, възстановени, отменени или несъответстващи транзакции.
- Определете достъпа и управлението. Определете кои служители могат да виждат финансови данни, да правят корекции, да издават възстановявания или да променят настройки за фактуриране.
- Прегледайте отчитането. Наблюдавайте фактури, плащания, неплатени баланси, изключения и история на съвпадението, използвайки определени финансови записи.
Как Booking Ninjas свързва онлайн събирането на наем?
Booking Ninjas е платформа, родена в Salesforce за резервации и операции . Записите за жилищни имоти, наематели, фактури, плащания, комуникация, работни потоци, отчитане и интеграции могат следователно да споделят по-широката основа на платформата Salesforce в съответствие с конфигурираната реализация.
Целта не е просто да поставите страница за плащане онлайн. Целта е да свържете плащането с наемателя, имота, фактурата, напомнянето, статуса на транзакцията, баланса на акаунта, работния процес за изключения и отчитането около него.
Свържете имоти, единици, жители, наемане, плащания, поддръжка и жилищни операции.
Изследвайте Управление на жилища →Дайте на наемателите контролен достъп до фактури, история на плащанията, онлайн плащания, искания и информация за акаунта.
Изследвайте Портал за наематели →Свържете линкове за плащане, хоствани опити за плащане, статус на фактури и цифрови работни потоци за събиране.
Изследвайте Онлайн събиране на плащания →Структурирайте планирани цикли на фактуриране за наем и други периодични такси.
Изследвайте Периодично фактуриране →Конфигурирайте комуникация за плащане, базирана на преди падежа, просрочен, периодичен и ескалационен подход.
Изследвайте Напомняне за плащане →Свържете фактури, цифрово събиране, транзакции, съвпадение и финансово отчитане.
Изследвайте Фактуриране и плащане →Свържете поддържаните доставчици на плащания с имотите и работните потоци за фактуриране.
Изследвайте Интеграция на платежни шлюзове →Често задавани въпроси
Какво е онлайн плащане на наем?
Онлайн плащането на наем позволява на наемателя да подаде допустимо плащане, свързано с жилището, електронно чрез портал, хоствана страница за плащане, линк за плащане или друг одобрен цифров процес на плащане, свързан с работния процес за фактуриране на имота.
Какво трябва да проследява система за онлайн плащане на наем?
Полезна система може да свърже наемателя, имота или единицата, задължението за плащане, фактурата, дължимата сума, датата на падежа, транзакцията, статуса на плащането, баланса, историята на напомнянията, изключенията и финансовото отчитане.
Същото ли е периодичното фактуриране с автоматично плащане на наем?
Не. Периодичното фактуриране управлява такси или фактури по определен график. Автоматичното плащане се отнася до упълномощена транзакция чрез конфигурирания доставчик на плащания. Система може да поддържа периодично фактуриране без автоматично дебитиране на наемателя.
Могат ли наемателите да виждат историята на плащанията си онлайн?
Да. Порталът за наематели на Booking Ninjas може да предостави наемателите достъп до фактури, извлечения за плащане, история на плащанията и свързана информация за акаунта в съответствие с конфигурирания портал и разрешенията.
Гарантират ли напомнянията за плащане навременно плащане на наема?
Не. Автоматизираните напомняния могат да направят предстоящите и просрочените задължения по-видими и да предоставят последователен процес на проследяване, но не могат да гарантират, че наемателят ще завърши плащането до датата на падежа.
Подобрява ли плащането на наем онлайн кредитния рейтинг на наемателя?
Не само по себе си. Записването на онлайн плащане в система за управление на имоти е различно от отчитането на информация за плащанията на кредитно бюро или услуга за отчитане на кредити. Всеки кредитен ефект зависи от отделната споразумение за отчитане и приложимите изисквания.
Автоматичните плащания на наем онлайн автоматично ли са сигурни?
Не. Сигурността зависи от доставчика на плащания, удостоверяване, контрол на достъпа, интеграции, обработка на транзакции, устройства, управление, мониторинг и други части от архитектурата на плащанията. Цифровият вариант за плащане не гарантира сам по себе си сигурност или съответствие.
Софтуерът за онлайн плащане на наем на Booking Ninjas построен ли е на Salesforce?
Да. Booking Ninjas е роден за Salesforce, позволявайки на записите на наемателите, информацията за имота, фактурите, плащанията, напомнянията, работните потоци, отчитането и интеграциите да използват по-широката платформа на Salesforce.
Свържете събирането на наем с работния поток за фактуриране зад него
Вижте как Booking Ninjas може да свърже наемателите, имотите, фактурите, събирането на плащания, напомнянията, историята на акаунта, помирението и отчитането в една среда на Salesforce.
.png)
