Stopnja zasedenosti: Kaj je in kako jo izboljšati

Da bi hotel določil svojo raven uspešnosti in skupni uspeh, lahko izračuna različne rezultate iz ključnih kazalnikov uspešnosti ali KPI. Eden od KPI, ki ga lahko hoteli uporabljajo, je stopnja zasedenosti; preprosto povedano, število sob, ki so v uporabi v določenem dnevu ali časovnem obdobju, deljeno s skupnim številom sob. Uspeh se v hotelski industriji meri na različne načine, vendar je stopnja zasedenosti eden najpomembnejših dejavnikov pri upravljanju hotela.

V tem članku bomo podrobneje raziskali stopnjo zasedenosti in razpravljali o morebitnih možnostih za njeno izboljšanje, kot so napovedovanje vzorcev in personalizirano trženje. Medtem ko je 100% stopnja zasedenosti nekaj, česar si želimo, obstajajo načini, kako lahko stopnje, ki so manjše od 100%, še vedno prinesejo enake ali večje prihodke. Predstavili bomo nekaj načinov za povečanje vaše stopnje in na koncu povečanje vašega dobička.

Pomembnost stopnje zasedenosti za vlagatelje v nepremičnine

Ker stopnja zasedenosti prikazuje pričakovane denarne tokove, so ti podatki ključni za vlagatelje v nepremičnine. Vlagatelj v komercialne nepremičnine, ki želi kupiti supermarket ali nakupovalno središče, verjetno ne bo zainteresiran za tistega s 25% stopnjo zasedenosti, kar pomeni, da so najemniki zasedli le 25% razpoložljivih trgovin in restavracij v nakupovalnem središču.

Vlagatelj, ki kupi stavbo z nizko stopnjo zasedenosti, mora vložiti čas in denar v iskanje novih najemnikov, pri čemer tvegajo, da ne bodo zapolnili prostih mest, hkrati pa bodo odgovorni za stroške vzdrževanja in davke na nepremičnine.

Stanovanjski kompleksi, nakupovalna središča in druge ustanove z nizkimi stopnjami zasedenosti se pogosto prodajajo po nižjih cenah od enakovrednih sredstev z visokimi stopnjami zasedenosti.

Nizka stopnja zasedenosti lahko pogosto signalizira, da je z maloprodajnim središčem nekaj narobe, vključno z njegovo lokacijo ali objekti. V drugih primerih so nizke stopnje zasedenosti lahko znak slabe uprave trenutnih lastnikov objekta ali neugodne lokacije.

V drugih situacijah lahko nepremičninski agent preveri stopnje zasedenosti hotelov in drugih objektov v bližini nepremičnine, ki jo razmišlja o nakupu. Ti podatki lahko nudijo informacije o lokalnem gospodarstvu.

Na primer, če vlagatelj razmišlja o nakupu restavracije, lahko poskuša ugotoviti stopnje zasedenosti hotelov v območju, saj ti podatki vplivajo na potencialno bazo strank.

Ključni kazalniki uspešnosti

KPI se večinoma uporabljajo v hotelih za upravljanje prihodkov: ali hotel prinaša dovolj prihodkov, da pokrije svoje stroške in ustvari dodaten dobiček? Ali se vrednost nepremičnine povečuje ali zmanjšuje? Ali bi moral hotel prilagoditi ceno vsake sobe kot odgovor na KPI?

Drugi KPI vključujejo RevPAR (prihodki na razpoložljivo sobo), ADR (povprečna dnevna cena) in ARR (povprečna cena sobe). Da bi določili uspešnost hotela, je treba upoštevati vse te KPI. Vendar pa je za popolno razumevanje številk in odstotkov, ki izhajajo iz teh KPI, treba upoštevati kontekst, sezono ali situacije, ki so se zgodile s temi podatki.

Na primer, čeprav je lahko stopnja zasedenosti nižja, je lahko RevPAR višji; brez pregleda okoliških podatkov je lahko zmedeno imeti te stopnje ob sebi. Obstaja več dejavnikov, ki jih je treba upoštevati skupaj s KPI.

Primeri stopenj zasedenosti

Analiza vzorcev v razširitvi domov za ostarele, bolnišnic ali objektov za starejše lahko na primer poteka z uporabo stopenj zasedenosti postelj. Te ustanove urejajo svoje stopnje zasedenosti, da preprečijo zastoje.

Pogosto spremljajo stopnje zasedenosti v določenih oddelkih, da analizirajo povpraševanje in rast. Vlade in skupine prav tako uporabljajo agregatne podatke o stopnjah zasedenosti bolnišnic za oblikovanje javnozdravstvenih kampanj.

Kalkulator stopnje zasedenosti

Kot je bilo omenjeno prej, lahko določite stopnjo zasedenosti tako, da vzamete število zasedenih sob in ga delite s skupnim številom sob v hotelu. Na primer, če imate 115 sob in je 85 od njih zasedenih v eni noči, je stopnja zasedenosti tistega dne približno 74%.

Formula za stopnjo zasedenosti (Sek. Ključna beseda)

Seveda to upošteva le stopnjo zasedenosti v enem dnevu/noči. Stopnjo lahko izračunate tudi za teden, mesec ali celo leto. Tako postane nekoliko bolj zapleteno, ko povečate število dni za stopnjo zasedenosti, zato obstajajo spletni kalkulatorji, ki jih hoteli lahko uporabijo za generiranje teh številk. Naš PMS lahko to samodejno izračuna za vas, kar vam prihrani čas in pusti matematiko drugim.

Kakšna je dobra stopnja zasedenosti za hotele? (Pogosta vprašanja)

Logična zaključek je, da je 100% zaželjena stopnja zasedenosti hotela. Seveda bi predpostavili, da si vsak hotelir želi imeti popolnoma zaseden hotel vsako noč. Vendar pa upravljanje hotela pri 100% zasedenosti morda ni najbolj donosen način delovanja. Po podatkih Hotel Tech Report je optimalna stopnja zasedenosti za mnoge hotele med 70% in 95%, medtem ko se sladkorna točka razlikuje glede na dejavnike, kot so število sob, lokacija, tip hotela, ciljni trg in še več.

Ko so vse sobe zasedene, se lahko vaši stroški povečajo, prav tako pa lahko zamudite dodatne prihodke, ker niste zaračunali višjih cen. Vaš hotel bi moral imeti optimalno stopnjo zasedenosti, ki vam omogoča, da maksimirate dobičke in zmanjšate stroške. Poleg tega si luksuzni hoteli prizadevajo zagotoviti vsakemu strankam odlično storitev, kar postane težje, ko se povečuje število obiskovalcev.

Kako izboljšati svojo stopnjo zasedenosti



Opazili boste, da je vaša stopnja zasedenosti najvišja ob koncih tedna in najnižja med tednom.

To je normalno, saj so gostje bolj verjetno na dopustu ali potujejo ob koncih tedna. Vendar, če želite uravnotežiti te stopnje ali jih približati, obstajajo nekatere možnosti, ki jih lahko upoštevate.

Oglejte si vzorce, ki so se oblikovali v preteklem letu. Ali opazite kakšne trende, ki jih lahko izkoristite? Ali obstajajo kakšni lokalni ali regionalni dogodki, kot so športni dogodki, prazniki ali predstave, ki so povečali vaše prihodke ali stopnjo zasedenosti?

Pozornost na lokalne in regionalne dogodke je velik del izboljšanja vaše zasedenosti. Zlasti v študentskih mestih so dnevi iger, vikendi staršev in prazniki izjemno pomembni za opazovanje in trženje.

Tudi hoteli v manjših mestih lahko izkoristijo lokalne dogodke, kot so sejmi starin, božični trgi in festivali, da povečajo svojo zasedenost. Če ste že seznanjeni s temi dogodki, lahko prilagodite svoje trženje, da posebej ciljate na posameznike, ki bi se jih lahko udeležili. Oglejte si, ali se lahko povežete z drugimi lokalnimi podjetji v okolici; morda boste lahko povečali prepoznavnost ali celo dogovorili nekatere popuste, ki bi koristili vsem podjetjem.

Prepričajte se, da upoštevate svojo ceno na sobo, medtem ko izračunavate svojo stopnjo zasedenosti. Morda ste zaslužili več denarja en teden s 70% zasedenostjo kot s 100%, preprosto zato, ker se je cena na sobo spremenila med tema dvema tednoma. Kljub temu ne pozabite upoštevati drugih podatkov, da bi razumeli svoje KPI kot celoto.

Seveda lahko uporabite e-poštne tržne kampanje na bolj regionalni ali nacionalni ravni, če ste sposobni. Če imate sistem za e-poštno trženje, ki to omogoča, lahko določite, katere cene bi lahko najbolje delovale ob določenih časih in maksimirali svoje stopnje zasedenosti. Kakorkoli že, povečanje prepoznavnosti in iskanje prave cene za vaše sobe ob pravem času sta dva glavna dejavnika pri izboljšanju vaših stopenj zasedenosti.

Razmerje med stopnjo zasedenosti in RevPAR?

Merilo, imenovano RevPAR (prihodki na razpoložljivo sobo), upošteva tako stopnjo zasedenosti kot povprečno dnevno ceno (ADR).

Kot tehtana oblika ADR, RevPAR enakomerno porazdeli ADR po vseh odprtih sobah, ne le rezerviranih. RevPAR se uporablja kot statistika uspešnosti za oceno uspešnosti hotela, podobno kot stopnja zasedenosti. Tako kot ADR je RevPAR izražen v denarnih enotah.

ADR in stopnja zasedenosti se pomnožita, da se ustvari RevPAR. Povprečna dnevna cena (ADR) je le cena sobe, rezervirane za določen dan ali čas.

Ključne ugotovitve

Odličen način za primerjavo hotela s konkurenco in njegovimi lastnimi zgodovinskimi statistikami je pogled na njegove stopnje zasedenosti.

Zavedanje, kako se vaš hotel obnese v primerjavi z drugimi hoteli na trgu in v preteklih letih, vam lahko pomaga pri načrtovanju nadgradenj ali vzdrževanja, določanju cen, napovedovanju vedenja gostov in načrtovanju osebja.

Na podlagi vaših prejšnjih statistik, če pričakujete, da bo določen vikend imel visoko stopnjo zasedenosti, se lahko pripravite na dodatne zaposlene in se izognete načrtovanju obnovitve v takih časih.

Med mnogimi drugimi kazalniki je najboljši način za prispevanje k visoki ali izboljšani stopnji zasedenosti pravilno upravljanje. Učinkovit način upravljanja vaše nepremičnine je avtomatizacija vaših nalog. To lahko dosežete z uporabo sistema za upravljanje nepremičnin ( PMS), ki bo vaše operacije naredil natančnejše, lažje in hitrejše.

Booking Ninjas ponuja:

• Vse-v-enem rešitev, vse na eni sami platformi, kar vam prihrani veliko časa, da se lahko osredotočite na ustvarjanje prihodkov.
• Na oblak temelječa rešitev pomeni, da lahko dostopate do sistema in podatkov kjerkoli in kadarkoli.
• Prihranite čas, trud in glavobole, ker je sistem enostaven za učenje, uporabo in nadzor.
• Vaše edinstvene potrebe so upoštevane z našimi možnostmi prilagajanja in personalizacije.

Za več informacij o tem, kdo smo in kaj počnemo, dogovorite brezplačen klic z nami takoj!