.jpg)
Excalibur USA LLC mala špecializovaný nápad na právnu súlad, ale pracovný postup sa nehodil do bežného softvéru.
Spoločnosť rozumela procesu súladu, ktorý chcela prevádzkovať. Chýbajúca časť bola premeniť tieto požiadavky na skutočnú aplikáciu, ktorú by ľudia mohli skutočne používať.
Booking Ninjas spolupracovali s Excalibur, aby premenili tento nápad z obchodného konceptu na funkčný softvér.
Problém: proces existoval, ale softvér nie
Excalibur neprišiel k Booking Ninjas s požiadavkou na ďalšiu štandardnú obchodnú aplikáciu.
Už mal konkrétny koncept súladu a súbor požiadaviek, ako by mal tento proces fungovať.
Výzvou bolo premeniť tieto znalosti na softvér.
- Pochopiť proces súladu
- Mapovať dôležité kroky
- Rozhodnúť, aké informácie zachytiť
- Preložiť pravidlá do správania softvéru
- Urobiť pracovný postup praktickým na použitie
- Vytvoriť funkčnú aplikáciu
Bežný softvér môže dobre fungovať, keď je proces bežný a pravidlá sú už zabudované do produktu.
Excalibur mal opačnú situáciu: samotný proces bol dôležitou súčasťou, takže aplikácia musela nasledovať jeho.
Riešenie: premeniť požiadavky na skutočný pracovný postup
Booking Ninjas prešli požiadavkami Excalibur a preložili koncept súladu do štruktúry aplikácie.
To znamenalo pochopiť, čo sa musí stať najprv, aké informácie patrili k jednotlivým krokom, aké akcie mal používateľ vykonať a ako by mal pracovný postup pokračovať.
Začnite s problémom súladu a spôsobom, akým Excalibur chcel, aby sa s ním zaobchádzalo.
Premeňte proces na jasné kroky, záznamy, pravidlá a akcie.
Vytvorte funkčný softvér okolo týchto požiadaviek, nie okolo bežnej šablóny.
Poskytnite Excalibur funkčný produkt, ktorý by mohol prenášať proces súladu v softvéri.
Prečo dáva zmysel prispôsobená aplikácia
| Excalibur potreboval | Prístup Booking Ninjas | Prečo to bolo dôležité |
|---|---|---|
| Špecializovaný proces súladu | Prispôsobený dizajn pracovného postupu | Aplikácia mohla sledovať skutočné kroky súladu namiesto toho, aby ich nútila do nesúvisiaceho procesu. |
| Špecifické informácie a pravidlá | Prispôsobené záznamy a logika | Štruktúra údajov mohla odrážať to, čo Excalibur potreboval, aby aplikácia vedela. |
| Použiteľný produkt | Vývoj aplikácie | Myšlienka sa stala niečím, s čím mohli používatelia pracovať, namiesto toho, aby zostala písaným obchodným konceptom. |
| Priestor na zmenu | Konfigurovateľný základ | Smery produktu mohli byť prehodnotené, keď sa požiadavky, pravidlá alebo prevádzkový proces zmenili. |
Pracovný postup patril Excalibur
Tento projekt je dobrým príkladom toho, čo "vaša organizácia" môže v praxi znamenať.
Užitočná časť prispôsobeného softvéru nie je len to, že má iné logo.
Môže sledovať vlastné informácie organizácie, procesy, pravidlá, používateľov a rozhodnutia.
Booking Ninjas môže priniesť základ Salesforce a technickú štruktúru, ale zákazník stále rozhoduje, čo má pracovný postup robiť.
Centrum znalostí vysvetľuje túto širšiu myšlienku v Čo znamená konfigurácia? .
Čo Booking Ninjas dodali
Výsledok bol jednoduchý: koncept súladu Excalibur sa stal funkčnou aplikáciou.
Koncept súladu prešiel z požiadaviek a diskusií do funkčného produktu.
Pracovný postup bol postavený okolo potrieb Excalibur namiesto toho, aby začínal s fixným bežným procesom.
Produkt mohol reprezentovať pravidlá a informácie, ktoré sa nehodili do bežného softvéru.
Booking Ninjas si uchovali skúsenosť s premenou špecializovaného procesu súladu na funkčnú aplikáciu.
Kde sa táto práca hodí do Booking Ninjas dnes
Softvér na právny súlad nie je dnes hlavným zameraním Booking Ninjas.
Naša základná platforma teraz začína okolo Rezervačného systému a správy rezervácií, pričom ďalšie aplikácie sa pridávajú, keď operácia potrebuje viac prepojených pracovných postupov.
Ale projekt Excalibur stále má význam, pretože ukazuje ďalšiu časť toho, čo základ Salesforce môže robiť: podporovať špecializovaný pracovný postup, ktorý sa nehodí do bežnej aplikácie.
Booking Ninjas má tiež aktuálnu Správu súladu schopnosť pre regulačné požiadavky, politiky, pracovné postupy súladu, reportovanie a nápravné opatrenia.
Táto aktuálna schopnosť by nemala byť považovaná za presnú aplikáciu Excalibur. Ukazuje, že pracovné postupy súladu stále majú miesto v širšej platforme, keď má použitie zmysel.
Nemusíme začínať od nuly zakaždým
Jednou užitočnou časťou budovania softvéru v priebehu času je uchovávanie toho, čo už bolo naučené.
Ak iná organizácia príde k Booking Ninjas s vážnym právnym alebo súladovým pracovným postupom, môžeme sa na problém pozrieť s výhodou práce, ktorú sme už vykonali.
To neznamená znovu otvoriť starú aplikáciu a dať každému zákazníkovi to isté.
Znamená to, že môžeme prehodnotiť predchádzajúci smer produktu, uchovať užitočné myšlienky a postaviť okolo aktuálnych regulácií, údajov, používateľov a procesov novej organizácie.
Takto Booking Ninjas pristupuje k Salesforce org : technológia poskytuje pracovné prostredie, zatiaľ čo nastavenie sa formuje okolo organizácie, ktorá ju používa.
Zložité pracovné postupy sú často tam, kde má prispôsobený softvér najväčší význam
Booking Ninjas môže podporovať jednoduché pracovné postupy, ale silnejší dôvod na budovanie okolo Salesforce sa objavuje, keď je potrebné, aby spolupracovalo niekoľko pravidiel, záznamov, používateľov alebo krokov.
To bola dôležitá časť použitia Excalibur.
Samotný proces súladu niesol hodnotu, takže softvér potreboval dostatočnú flexibilitu, aby to odrážal.
Salesforce Lightning Platform poskytuje Booking Ninjas nástroje na prispôsobené záznamy, pracovné postupy, rozhrania, automatizáciu a vývoj aplikácií, keď štandardné nastavenie nie je dostatočné.
Technológia je tu na to, aby pomohla vyriešiť problém. Konečné rozhodnutia stále patria organizácii, ktorá ju používa.
Zistite viac o tomto type nastavenia
Zistite, čo znamená formovať Booking Ninjas okolo skutočných procesov a požiadaviek jednej organizácie.
Čo znamená konfigurácia? →Zistite, ako môžu záznamy, pracovné postupy, používatelia, automatizácia a ďalšie nástroje žiť vo vlastnom prostredí Salesforce organizácie.
Čo je Salesforce org? →Zistite aktuálny prístup Booking Ninjas k reguláciám, politikám, sledovaniu súladu a nápravným opatreniam v Salesforce.
Preskúmať správu súladu →O tomto príbehu: Táto stránka popisuje prispôsobenú aplikáciu na právny súlad, ktorú Booking Ninjas vytvorili pre Excalibur USA LLC. Nezaväzuje sa k meraným úsporám po spustení, príjmom alebo výsledkom súladu a pôvodná aplikácia nie je prezentovaná ako štandardný produkt Booking Ninjas, ktorý je dnes ponúkaný.
Máte pracovný postup, ktorý sa nehodí do bežného softvéru?
Ukážte nám, ako proces naozaj funguje. Booking Ninjas vám môže pomôcť zistiť, či môže byť Salesforce a technológia, ktorú sme už vybudovali, formovaná okolo toho.
.jpeg)
.png)
