Pripomienky platieb
Posielajte pripomienky k dátumom splatnosti a oneskoreným platbám z rovnakého pracovného postupu fakturácie, ktorý obsahuje faktúru a zostatok.
Nastavte plán pripomienok
Vyberte, kedy by zákazníci mali počuť od vás pred alebo po splatnosti platby.
Pred dátumom splatnosti
Pošlite pripomienku pred tým, ako faktúra dosiahne svoj dátum splatnosti.
V deň splatnosti
Pošlite oznámenie, keď je platba splatná.
Po dátume splatnosti
Pokračujte, keď faktúra zostáva nezaplatená.
Opakované fakturácie
Použite pripomienky okolo plánov opakovaného fakturovania, kde sú nakonfigurované.
Použite fakturačný záznam ako spúšťač
Udržujte pripomienky viazané na faktúru, dátum splatnosti, zákazníka a stav platby.
Dátum splatnosti faktúry
Použite nakonfigurovaný dátum splatnosti na ovládanie načasovania pripomienok.
Nezaplatený zostatok
Pokračujte v pracovnom postupe pripomienok, keď je stále nejaká suma splatná.
Stav platby
Použite zaznamenaný stav platby na rozhodovanie, či je potrebná ďalšia pripomienka.
Záznam zákazníka
Udržujte históriu pripomienok spojenú so zákazníkom alebo účtom.
Udržujte pracovný postup flexibilný
Upravte pravidlá pripomienok tak, aby vyhovovali fakturačnému procesu.
Načasovanie pripomienok
Vyberte, koľko dní pred alebo po dátume splatnosti by sa mala pripomienka spustiť.
Escalácia
Nasmerujte vybrané oneskorené záznamy na sledovanie zamestnancami, keď je to potrebné.
Pozastaviť alebo zastaviť
Zastavte pripomienky, keď je faktúra zaplatená alebo zamestnanec pozastaví pracovný postup.
Šablóna správy
Použite nakonfigurovanú transakčnú správu na pripomienku.
Vyberte komunikačnú vrstvu, ktorú potrebujete
Základné transakčné pripomienky zostávajú s Core. Širšia komunikácia e-mailom, SMS a WhatsApp môže používať Komunikačný hub.
- Základné transakčné pripomienky pre fakturačné pracovné postupy
- Pripomienky e-mailom viazané na faktúru alebo stav platby
- Komunikačný hub pre širšie e-mailové kampane
- Komunikačný hub pre SMS a WhatsApp správy
- Objem správ a náklady na poskytovateľa závisia od nastavenia komunikácie
- Vlastné smerovanie alebo integrácie môžu vyžadovať implementačné práce
Funguje s fakturačným tokom
Pripomienky platieb fungujú najlepšie, keď zostávajú prepojené záznamy faktúr, platieb a opakovaných fakturácií.
Správa faktúr
Použite sumu faktúry, dátum splatnosti a zostatok ako súčasť pracovného postupu pripomienok.
Zobraziť správu faktúr →Opakované fakturácie
Naplánujte pripomienky okolo cyklov opakovaného fakturovania.
Zobraziť opakované fakturácie →Online zber platieb
Poskytnite zákazníkom cestu na zaplatenie, keď je pripomienka odoslaná.
Zobraziť online zber platieb →Ceny
Štandardné transakčné pripomienky platieb sú súčasťou pracovného postupu fakturácie Core.
Core balík
Začína s 1–50 aktívnymi rezervovateľnými jednotkami.
- Rezervačný motor + systém rezervácií
- Fakturácia a účtovanie
- Opakované fakturácie
- Základná transakčná komunikácia
- Štandardné správy a dashboardy
Komunikačný hub
Na organizáciu, keď je potrebná širšia multikanálová komunikácia.
- Až 5 000 e-mailov
- Až 500 SMS správ
- Až 500 WhatsApp správ
- Širšie komunikačné pracovné postupy nad rámec základných transakčných pripomienok
Ručné sledovanie vs Booking Ninjas
Udržujte pripomienky prepojené na fakturačný záznam namiesto správy sledovania v samostatnom zozname.
| Schopnosť | Ručné sledovanie | Booking Ninjas | Samostatný nástroj na správy |
|---|---|---|---|
| Kontext faktúry | Ručné vyhľadávanie | Rovnaký fakturačný pracovný postup | Potrebná integrácia |
| Pravidlá dátumu splatnosti | Sledované ručne | Nakonfigurovaný pracovný postup | Potrebné fakturačné údaje |
| Nezaplatený zostatok | Ručná kontrola | Prepojený fakturačný záznam | Potrebná integrácia |
| Opakované fakturácie | Ručné plánovanie | Zahrnuté v Core | Závisí od nastavenia |
| SMS / WhatsApp | Samostatný nástroj | Voliteľný komunikačný hub | Zvyčajne podporované |
| Poplatok za pripomienku Core | Čas zamestnancov | Zahrnuté v Core | Samostatné predplatné |
Často kladené otázky
Udržujte sledovanie platieb prepojené s fakturáciou
Použite dátumy faktúr, zostatky a stav platby na riadenie pracovného postupu pripomienok.