Coworking-jäsenyys on enemmän kuin toistuva maksu pääsystä työtilaan. Toiminnallisesti se määrittelee suhteen jäsenen, jäsenyysplanin, käytettävissä olevien tilojen ja palveluiden, varaus sääntöjen, pääsyoikeuksien, maksujen ja jäsenyyden elinkaaren välillä.
Tämä erottelu on tärkeä, kun coworking-toiminta yhdistää joustavat työpisteet, omistetut työtilat, toimistot, kokoustilat, mukavuudet, tapahtumat, lisäpalvelut, toistuvat maksut ja useita sijainteja.
Mikä on coworking-jäsenyys?
Coworking-jäsenyys on sopimus, joka antaa henkilölle tai organisaatiolle määritellyt oikeudet käyttää coworking-ympäristöä tietyn suunnitelman mukaan.
Nämä oikeudet voivat olla laajempia kuin pelkkä rakennukseen pääsy. Suunnitelmasta riippuen jäsenyys säännöt voivat määritellä:
- Mitkä sijainnit voidaan käyttää
- Mitkä työpisteet, toimistot tai huoneet voidaan varata
- Milloin pääsy on sallittua
- Kuinka monta varausta tai hyvitystä sisältyy
- Mitkä mukavuudet sisältyvät
- Mitkä palvelut aiheuttavat lisämaksuja
- Kuka voi käyttää jäsenyyttä
- Kuinka uusiminen tai peruutus toimii
Jäsenyysplan toimii siten kaupallisten ja toiminnallisten sääntöjen kokoelmana, joka yhdistää jäsenen tilaan.
Mikä on ero jäsenyyden, varauksen, pääsyn ja laskutuksen välillä?
| Tallenna | Mitä se vastaa | Esimerkki |
|---|---|---|
| Jäsenyys | Mitä suunnitelmaa ja oikeuksia jäsenellä on? | Joustava työtilan jäsenyys määritellyillä varaus säännöillä. |
| Saatavuus | Mitkä tilat voidaan edelleen käyttää tai varata tiettynä aikana? | Kolme kokoustilaa on edelleen saatavilla klo 14.00. |
| Varaus | Mikä erityinen resurssi on jäsen varannut? | Kokoustila A klo 14.00-15.00. |
| Pääsy | Mihin fyysisiin tai digitaalisiin alueisiin jäsen voi päästä? | Pääsy työtilaan määritellyn jäsenyyden aikojen aikana. |
| Laskutus | Mitä jäsen on velkaa jäsenyydestä ja käytöstä? | Kuukausittainen jäsenmaksu plus sovellettava huonevaraus. |
Miltä coworking-jäsenyyden elinkaari näyttää?
Luo jäsenrekisteri ja yhdistä se valittuun suunnitelmaan, sopimukseen, päivämäärään ja sovellettaviin sääntöihin.
Käytä suunnitelman oikeuksia varauksiin, tilan pääsyyn, mukavuuksiin, hyvityksiin ja muihin sallittuihin palveluihin.
Yhdistä toistuvat maksut ja sovellettavat käytön tai lisäpalvelujen maksut laskuihin ja maksuihin.
Käsittele uusimista, peruutusta, suunnitelman muutoksia, tilin tilaa ja siitä johtuvia toiminnallisia vaikutuksia.
Kuka voi käyttää coworking-jäsenyyksiä?
Coworking-jäsenyysmallit voivat palvella useita erilaisia työtilan käyttäjiä sen sijaan, että ne keskittyisivät yhteen kiinteään väestöryhmään.
Coworking-operaattorista riippuen nämä voivat sisältää:
- Freelancerit ja itsenäiset ammattilaiset
- Yrittäjät
- Startupit
- Pienet tiimit
- Etätyöntekijät
- Projektipohjaiset tiimit
- Yritykset, jotka käyttävät joustavaa satelliittitilaa
- Ihmiset, jotka tarvitsevat satunnaista ammattimaista työtilaa
Relevantti jäsenyysmalli riippuu enemmän siitä, miten henkilö tai organisaatio tarvitsee käyttää tilaa kuin heidän ikänsä tai ammattinsa perusteella.
Mitä tyyppisiä coworking-jäsenyysmalleja operaattorit voivat tarjota?
Ei ole olemassa yleistä joukkoa coworking-jäsenyysmalleja. Operaattorit voivat rakentaa malleja tilojen, palveluiden, pääsääntöjen, ja kaupallisen mallin mukaan, jota he tarjoavat.
Yleisiä malleja ovat:
| Suunnitelmamalli | Tyypillinen oikeus | Toiminnallinen kysymys |
|---|---|---|
| Joustava tai kuuma työpiste | Oikeus käyttää kelvollista jaettua työtilaa ilman yhtä pysyvästi varattua työpistettä. | Tarvitseeko jäsen varata työpiste, vai voiko kelvollista kapasiteettia käyttää ilman ennakkovarausta? |
| Omistettu työpiste | Jatkuva käyttö tiettyä työpistettä tai työpistettä. | Onko työpiste jatkuvasti varattu jäsenelle aktiivisen sopimuksen aikana? |
| Yksityinen toimisto | Yksilön tai tiimin käyttöön varattu toimisto. | Kuinka monta henkilöä, pääsyoikeutta, palvelua ja jaettuja tiloja sisältyy? |
| Aikapohjainen jäsenyys | Pääsy määritellyillä aikaväleillä, kuten tiettyinä päivinä, iltaisin, viikonloppuisin tai määritellyn tuntimäärän mukaan. | Kuinka järjestelmä valvoo sallittua käyttöikkunaa? |
| Kokoustilajäsenyys | Määritelty sallinta, hyvityssaldo tai kaupallinen hinta varattavasta kokoustilasta. | Mitä sisältyy ja mikä aiheuttaa lisämaksun? |
| Yhteisö- tai rajoitetun pääsyn suunnitelma | Jäsenyyssuhde rajoitetun fyysisen tilan käytön ja valittujen etujen tai toimintojen kanssa. | Mitkä palvelut vaativat aktiivista jäsenyyttä, vaikka säännöllinen työtilan käyttö ei sisältyisikään? |
| Virtuaalitoimisto | Määritellyt ei-työpistepalvelut, kuten liiketoimintosoite tai muut operaattorin tarjoamat virtuaalitoimistopalvelut. | Mitkä fyysiset, hallinnolliset tai varattavat palvelut ovat edelleen saatavilla jäsenelle? |
Operaattorit voivat myös yhdistää näitä malleja tai luoda tasoja, joilla on erilaisia varausoikeuksia, palveluja, aikoja, sijainteja, hyvityksiä tai hintoja.
Mitä coworking-jäsenyysplanin tulisi määrittää?
Jäsenyysplanista tulee toiminnallisesti hyödyllinen, kun sen sisällytykset ja rajoitukset esitetään selkeinä sääntöinä.
- Aloitus- ja päättymispäivät
- Uusimissäännöt
- Sallitut sijainnit
- Sallitut tilat tai resurssityypit
- Pääsyajat
- Varausoikeudet
- Käyttöhinnat
- Vieraiden sallitut määrät
- Sisältyvät mukavuudet tai palvelut
- Jäsenkohtaiset hinnat
- Lisäkäyttömaksut
- Peruutus- tai muutossäännöt
Tämä tekee suunnitelmasta enemmän kuin tuotenimi, kuten "Premium" tai "Joustava." Se määrittelee, mitä järjestelmän tulisi sallia, kun jäsen todella yrittää käyttää coworking-toimintaa.
Kuinka jäsenyyden tulisi yhdistää työpisteisiin, toimistoihin ja kokoustilavarauksiin?
Jäsenyys- ja varausjohtaminen ratkaisevat prosessin eri osia.
Jäsenyys voi määrittää, onko jäsenellä oikeus käyttää resurssia ja millä kaupallisilla ehdoilla. Varausjohtaminen määrittää, voidaanko tietty työpiste, toimisto, huone tai jaettu resurssi todella varata pyydettynä ajanjaksona.
Yhdistetty varausprosessi voi siten arvioida:
- Aktiivinen jäsenyystila
- Jäsenyysplan
- Kelvollinen resurssityyppi
- Nykyinen saatavuus
- Kapasiteetti
- Pyydetty päivämäärä ja aika
- Varausoikeus tai hyvitykset
- Sovellettava jäsen- tai käyttömaksu
Varaus Ninja Varausjohtaminen tarjoaa keskitetyt varausrekisterit, jotka voivat yhdistää varaukset saatavuuden, säännöt, työnkulut ja raportoinnin kanssa.
Kuinka coworking-jäsenyyden tulisi yhdistää tilan pääsyyn?
Jäsenyystila voi tarjota osan kontekstista sen määrittämiseksi, kuka saa käyttää coworking-tilaa tai -resurssia.
Pääsytyönkulku voi tarvita huomioitavaksi:
- Jäsenen henkilöllisyys
- Aktiivinen jäsenyystila
- Suunnitelma
- Sijainti
- Sallitut tunnit
- Erityinen varaus
- Tila tai resurssi
- Oikeuden aloitus ja lopetus
Booking Ninjas' Pääsyn hallinta tukee yhteyksiä kiinteistötietojen ja tuettujen fyysisten tai digitaalisten pääsyinfrastruktuurien välillä.
Todellinen tunnistusmenetelmä ja pääsykäyttäytyminen riippuvat ulkoisesta pääsysysteemistä ja määritellystä toteutuksesta.
Miten coworking-jäsenyyden laskutus toimii?
Coworking-laskutus voi sisältää sekä toistuvia että käyttöön liittyviä komponentteja.
Jäsenyysmallista riippuen jäsenen tili voi sisältää:
- Toistuvat jäsenmaksut
- Yksityisen toimiston tai työpisteen maksut
- Kokoustilan käyttö
- Lisätunnit
- Vieraiden maksut
- Laitteiden tai palveluiden maksut
- Krediitit tai alennukset
- Sovellettavat säädöt
- Laskut
- Maksut
Booking Ninjas' Toistuva laskutus tukee aikataulutettuja laskutusjaksoja jäsenyyksille ja tilauksille, samalla laajempi Laskutus & Maksaminen ympäristö yhdistää laskutuksen, maksut ja siihen liittyvät taloudelliset työnkulut.
Miten coworking-operaattoreiden tulisi määrittää jäsenyyden hinnoittelu?
Yhtä ainoaa hintaa ei ole kuumalle työpisteelle, yksityiselle toimistolle, kokoustilan käyttöoikeudelle tai muulle coworking-jäsenyydelle.
Hinnoittelupäätöksissä voidaan ottaa huomioon tekijöitä, kuten:
- Sijainti
- Saatavilla oleva kapasiteetti
- Resurssityyppi
- Pääsyajat
- Sisältyvät palvelut
- Varausoikeudet
- Suunnitelman kesto
- Toimintakustannukset
- Kysyntäkuviot
- Paikallinen markkina-asema
- Lisäkäyttöhinnat
- Kaupalliset tavoitteet
Operaattoreiden tulisi erottaa perusjäsenyyden hinta palveluista tai käytöstä, jotka luovat erillisiä maksuja, jotta sekä jäsenet että henkilökunta ymmärtävät, mitä suunnitelma todella sisältää.
Mitä jäsenten tulisi voida hallita itse?
Jäsenille suunnattu portaali voi tarjota hallittua itsepalvelua rutiininomaiselle tilitoiminnalle sen sijaan, että jokainen muutos tai kysely vaatisi coworking-henkilökunnan väliintuloa.
Määritellyn kokemuksen mukaan tämä voi sisältää:
- Profiili- ja yhteystiedot
- Jäsenyystiedot
- Tulevat varaukset
- Varaushistoria
- Määritellyt varausmuutokset
- Laskut
- Maksuhistoria
- Maksamattomat saldot
- Asiakirjat
- Viestintä
Booking Ninjas' Jäsenportaali yhdistää jäsenille suunnatun tilin, varauksen, taloudellisen, asiakirja- ja viestintätoiminnan laajempaan Salesforce-pohjaiseen toimintaympäristöön.
Miten yhteisö liittyy coworking-jäsenyyteen?
Yhteisö voi olla tärkeä osa coworkingin arvotarjousta, mutta se on erilaista kuin jäsenyyden kaupalliset ja operatiiviset säännöt.
Operaattorit voivat valita yhdistää jäsenyyden:
- Jäsen tapahtumat
- Ilmoitukset
- Työpajat
- Jaetut aktiviteetit
- Viestintä
- Palaute
- Jäsenpalvelut
- Yhteisökohtaiset edut
Nämä aktiviteetit voivat tukea jäsenkokemusta, mutta mikään yksittäinen tapahtuma, yhteisöominaisuus tai viestintästrategia ei takaa uusimista tai säilyttämistä.
Mikä tieto auttaa operaattoreita ymmärtämään jäsenen säilyttämistä?
Säilyttämistä tulisi arvioida todellisten jäsenyyksien ja toimintatietojen perusteella sen sijaan, että oletettaisiin pelkästään yhteisötoiminnan perusteella.
Hyödyllinen tieto voi sisältää:
- Aktiiviset jäsenyydet
- Uusimiset
- Peruutukset
- Suunnitelman muutokset
- Varausfrequentti
- Resurssin käyttö
- Jäsenen pyynnöt
- Maksutilanne
- Palaute
- Toimintaongelmat
Nämä tiedot voivat auttaa operaattoreita tutkimaan, miksi tietyt suunnitelmat ovat käytössä, muuttuvat tai peruutetaan. Ne eivät itsessään todista jäsenen päätöksen syytä.
Mitkä mittarit auttavat selittämään coworking-jäsenyyden suorituskykyä?
| Mittari | Mitä se auttaa selittämään |
|---|---|
| Aktiiviset jäsenyydet | Nykyinen aktiivisten jäsenyysuhteiden määrä. |
| Jäsenyyden sekoitus | Jäsenten jakautuminen suunnitelmien tai tasojen välillä. |
| Uusimiset | Kuinka monta jäsenyyttä jatkuu toiseen määriteltyyn kauteen. |
| Peruutukset | Jäsenyydet, jotka päättyvät mittausjakson aikana. |
| Tilankäyttö | Kuinka paljon saatavilla olevaa työpiste-, toimisto-, huone- tai jaetun resurssin kapasiteettia käytetään. |
| Varaus kysyntä | Mitä resursseja ja aikajaksoja jäsenet yrittävät varata. |
| Toistuva laskutus | Jäsenyyteen liittyvät toistuvat maksut, jotka on kirjattu jakson aikana. |
| Käyttöön perustuvat maksut | Lisätaloudellinen toiminta, joka syntyy sovellettavasta resurssin tai palvelun käytöstä. |
| Maksamattomat saldot | Jäsenen maksut, jotka ovat edelleen maksamatta määritellyn laskutustietojen mukaan. |
Operaattoreiden tulisi määritellä nämä mittarit johdonmukaisesti, jotta raportit eivät sekoita jäsenyyden määrää, tilankäyttöä, varauksia ja taloudellista suorituskykyä.
Miten coworking-jäsenyys muuttuu useilla sijainneilla?
Monisijaintinen coworking tuo mukanaan lisäjäsenyyssääntöjä.
Operaattorin on ehkä määritettävä:
- Mitkä sijainnit suunnitelma sisältää
- Jakavatko varausoikeudet
- Vaihtuvatko hinnat sijainnin mukaan
- Miten pääsyoikeudet eroavat
- Mikä sijainti saa taloudellisen attribuution
- Miten kapasiteetti mitataan
- Miten jäsenhistorian seuraaminen tapahtuu
- Miten raportointi vertaa sijainteja
Keskitetyt jäsenrekisterit ovat tärkeämpiä, kun sama henkilö voi olla vuorovaikutuksessa useiden coworking-sijaintien kanssa yhden suhteen alla.
Miten AI voi tukea coworking-jäsenyyden toimintoja?
AI voi tukea analyysiä, jossa on riittävästi asiaankuuluvaa jäsenyyttä, varausta, käyttöä ja taloustietoa.
Mahdollisia käyttötarkoituksia voivat olla:
- Kysyntäkuvioiden havaitseminen
- Tilankäytön analyysi
- Ennustamisen tuki
- Jäsenyyden kuvioanalyysi
- Poikkeamien tunnistaminen
- Toiminnallinen priorisointi
Nämä tulokset tulisi käsitellä päätöksenteon tukena sen sijaan, että ne takaavat, että hinnoittelu-, kapasiteetti- tai jäsenyysratkaisu lisää tuloja tai säilyttämistä.
Miten operaattoreiden tulisi suunnitella coworking-jäsenyyden malli?
- Määrittele jäsen. Päätä, kuuluvatko jäsenyydet yksilöille, organisaatioille, tiimeille tai muulle asiakaskonstruktiolle.
- Määrittele suunnitelma. Määritä suunnitelman kesto, sisältyvät sijainnit, resurssit, palvelut, tunnit ja kaupalliset säännöt.
- Määrittele oikeudet. Määritä tarkasti, mitä jäsen voi käyttää ilman lisä tapahtumaa tai maksua.
- Yhdistä varattavat resurssit. Määritä, mitkä työpisteet, huoneet, toimistot, laitteet tai muut resurssit vaativat varauksia.
- Määritä pääsääntöjä. Määritä, milloin ja missä jäsenellä tulisi olla pääsy ja miten ulkoiset pääsyinfrastruktuurit osallistuvat.
- Määritä laskutus. Erota toistuvat maksut käytön perusteella perittävistä maksuista, lisäpalveluista, alennuksista, säädöksistä ja muusta taloudellisesta toiminnasta.
- Määritä itsepalvelu. Päätä, mitkä tili-, varaus-, maksaminen-, asiakirja- ja viestintätoimet jäsenet voivat suorittaa itse.
- Määritä elinkaarimuutokset. Määritä, miten päivitykset, alennukset, jäädytykset, uusimiset, peruutukset ja vanhentumiset vaikuttavat pääsyyn, laskutukseen ja varauksiin.
- Mittaa tulokset. Tarkista jäsenyyden aktiviteetti, käyttö, laskutus, uusimiset, peruutukset ja operatiiviset poikkeamat yhdessä.
Miten Booking Ninjas yhdistää coworking-jäsenyyden toiminnot?
Booking Ninjas on Salesforce-alustalla toimiva varaus- ja operaatioalusta . Coworking-jäsenrekisterit, jäsenyyssuunnitelmat, tilavaraukset, tilat, laskutus, pääsytyöprosessit ja raportointi voivat siten toimia laajemman Salesforce-ympäristön sisällä määritetyn toteutuksen mukaan.
Tämä mahdollistaa jäsenrekisterin yhdistämisen siihen liittyvään operatiiviseen toimintaan sen sijaan, että se olisi erillinen luettelo tilaajista.
Yhdistä jäsenyyksiä, työpisteitä, toimistoja, huoneita, tiloja, laskutusta ja päivittäisiä coworking-toimintoja.
Tutustu Coworking-hallintaan →Anna jäsenille hallittu pääsy tilitietoihin, varauksiin, laskuihin, maksuihin, asiakirjoihin ja viestintään.
Tutustu jäsenportaaliin →Yhdistä työpisteet, toimistot, huoneet ja muut varattavat resurssit saatavuuden ja varausprosessien kanssa.
Tutustu varaushallintaan →Hallitse toistuvia jäsenyyden laskutusjaksoja ja niihin liittyviä tilausrekistereitä.
Tutustu toistuvaan laskutukseen →Yhdistä jäsen- ja kiinteistötiedot tuettuun pääsyinfrastruktuuriin, jos tarpeen.
Tutustu pääsyn hallintaan →Yhdistä laskut, toistuvat maksut, maksut, säädökset, ja laajemmat taloudelliset prosessit.
Tutustu laskutukseen & maksamiseen →Raportoi yhdistetyistä jäsenyyksistä, varauksista, käytöstä, asiakastiedoista ja taloudellisista tiedoista.
Tutustu näkemyksiin →Usein kysytyt kysymykset
Mikä on coworking-jäsenyys?
Coworking-jäsenyys on sopimus, joka antaa henkilölle tai organisaatiolle määritellyt oikeudet käyttää coworking-ympäristöä tietyn suunnitelman mukaan. Suunnitelma voi määrittää sijainnit, tilat, varausmahdollisuudet, pääsyajat, palvelut, maksut, uusimisohjeet ja muut jäsenyysehdot.
Mikä on ero coworking-jäsenyyden ja varauksen välillä?
Jäsenyys määrittää jäsenen jatkuvan suunnitelman ja oikeudet. Varaus varaa tietyn työpisteen, toimiston, kokoushuoneen tai muun resurssin tietyn ajanjakson ajaksi. Jäsenellä voi siten olla aktiivinen jäsenyys ilman, että hänellä on varattuna tiettyä resurssia joka hetki.
Mitä tyyppisiä coworking-jäsenyyssuunnitelmia on yleisiä?
Coworking-operaattorit voivat tarjota malleja, kuten joustavaa tai hot-desk pääsyä, omistettuja työpisteitä, yksityisiä toimistoja, aikaperusteista pääsyä, kokoushuonesuunnitelmia, yhteisö- tai rajoitettua pääsyä jäsenyyksiä ja virtuaalitoimistopalveluja. Tarkka rakenne riippuu operaattorin tiloista, palveluista ja kaupallisesta mallista.
Voiko coworking-jäsenyyksiin sisältyä kokoushuonevarauksia?
Kyllä. Jäsenyyssuunnitelma voi sisältää määriteltyjä kokoushuoneen oikeuksia, varausmaksuja, jäsenhintoja tai muita määritettyjä sääntöjä. Todellinen huoneen käyttö riippuu silti saatavuudesta ja varausolosuhteista pyydetylle ajanjaksolle.
Voiko coworking-jäsenyyden laskutusta automatisoida?
Kyllä. Booking Ninjasin toistuva laskutus tukee aikataulutettuja laskutusjaksoja jäsenyyksille ja tilauksille. Lisäkäyttö, palvelut, säädökset, laskut ja maksut voidaan yhdistää laajempaan laskutusprosessiin määritetyn toteutuksen mukaan.
Voivatko jäsenet varata coworking-tiloja itse?
Booking Ninjasin jäsenportaali voi tarjota hallittua itsepalvelupääsyä varauksiin ja tilitoimintoihin. Tietyt resurssit, varausmuutokset, oikeudet ja säännöt, jotka ovat jäsenen käytettävissä, riippuvat määritetystä jäsenyydestä ja toimintamallista.
Voiko coworking-jäsenyys hallita rakennuksen pääsyä?
Jäsen- ja varausrekisterit voivat tarjota kontekstia pääsytyöprosesseille, joissa tuettu fyysinen tai digitaalinen pääsynhallintajärjestelmä on integroitu. Todellinen tunnistus ja pääsykäyttäytyminen riippuvat ulkoisesta järjestelmästä ja toteutuksesta.
Onko Booking Ninjasin coworking-ohjelmisto rakennettu Salesforceen?
Kyllä. Booking Ninjas on Salesforce-alustalla, mikä mahdollistaa coworking jäsenrekisterien, jäsenyyssuunnitelmien, varausten, laskutuksen, tilojen, työprosessien, raportoinnin, oikeuksien, automaation ja integraatioiden käytön laajemmalla Salesforce-alustalla.
Yhdistä jäsenyys sen taustalla olevaan tilaan
Katso, miten Booking Ninjas voi yhdistää coworking-jäsenet, suunnitelmat, työpisteet, toimistot, huonevaraukset, pääsyn, toistuvan laskutuksen, maksut, tilat ja raportoinnin yhteen Salesforce-alustalla toimivaan ympäristöön.
