Всяка настройка на Booking Ninjas може да изглежда различно, защото организациите управляват различни хора, пространства, правила, работни потоци, плащания, отчети и външни системи.
Основната платформа не се изгражда от нулата за всеки клиент. Booking Ninjas използва споделена основа, базирана на Salesforce, след което уговорената настройка може да се променя чрез конфигурация, избрани функции, разрешения, данни, автоматизация и интеграции.
Какво остава същото отдолу?
Booking Ninjas е изградена на Salesforce. Това дава на различните настройки обща база за записи, отношения, потребители, разрешения, автоматизация на работния поток, отчитане и интеграции.
Booking Ninjas също има споделени области на продукта, като Резервации, Операции, Фактуриране и плащане, Анализи и Интеграции.
Разликата е в начина, по който тези части се използват и свързват за конкретна организация.
Какво може да се промени от една настройка на друга?
| Област | Какво може да се различава |
|---|---|
| Управлявани елементи | Стаи, легла, бюра, игрища, съоръжения, единици, оборудване, програми или услуги. |
| Хора | Гости, членове, наематели, жители, участници, компании, персонал или други групи. |
| Работен поток | Одобрения, правила за резервации, задачи на персонала, известия и какво се случва след това. |
| Достъп на потребители | Кои роли могат да виждат или променят кои записи. |
| Пари | Цени, депозити, договори, членства, периодични такси, данъци или фактури. |
| Отчети | Мерки и табла, от които различни мениджъри се нуждаят. |
| Интеграции | Кои CRM, ERP, счетоводни, платежни, достъпни или други системи остават свързани. |
Защо индустрията и бизнес моделът променят настройката?
Различни организации могат да използват същия тип платформа, но имат много различни ежедневни процеси.
Хотел може да се фокусира върху престои, стаи, цени и настаняване. Работно пространство може да се фокусира върху членства, бюра, заседателни зали и периодично фактуриране. Рекреационен център може да се фокусира върху програми, игрища, класове, участници и капацитет.
Вижте Как една платформа може да поддържа различни индустрии? и разгледайте Решения за актуални примери.
Как работните потоци променят екрана и потребителското изживяване?
Потребителят трябва да вижда информацията и действията, необходими за тази работа. Salesforce поддържа конфигурируеми страници, разрешения и автоматизация, така че две роли не трябва да работят от един и същи изглед.
Например, потребителят за резервации може да се нуждае от наличност и детайли за клиента. Потребителят по финанси може да се нуждае от фактури и статус на плащането. Потребителят по поддръжка може да се нуждае от пространството, проблема, приоритета и историята на работата.
Означава ли различната настройка, че всичко е изградена по поръчка?
Не. Много разлики могат да произтичат от нормална конфигурация: полета, страници, разрешения, типове записи, работни потоци, отчети и правила.
Ако изискването не може да бъде обработено добре с наличния продукт, конфигурация или опции за интеграция, може да се обмисли допълнително развитие. Вижте Какво е конфигурируем софтуер?.
Различното не означава произволно
Настройката трябва да се различава само там, където бизнес нуждата се различава. Споделените правила и процеси трябва да останат последователни, когато последователността улеснява управлението на операцията.
Какво определя окончателната настройка?
- Какво управлява организацията.
- Кой използва системата.
- Кои работни потоци са най-важни.
- Кои данни трябва да се съхраняват или преместват.
- Кои системи трябва да останат свързани.
- Какво принадлежи на уговорения проектен обхват сега и какво може да изчака.
Затова две организации могат да използват Booking Ninjas и все пак да имат екрани, полета, работни потоци и отчети, които изглеждат различно.
Източници и допълнително четене
- Salesforce Help: Разширете Salesforce с кликове, а не код — показва как записи, полета, процеси, страници и приложения могат да бъдат конфигурирани без да се изгражда цялата платформа отново.
- Salesforce Trailhead: Автоматизация на бизнес процеси — обяснява, че различните организации имат различни процеси и автоматизацията трябва да следва бизнес изискването.
- Функции на Booking Ninjas — показва споделените области на функции, налични в различните настройки на Booking Ninjas.
- Решения на Booking Ninjas — показва как платформата се прилага в различни индустрии и оперативни модели.
Окончателната настройка зависи от уговорения обхват. Конфигурируемостта не означава, че всяка част от платформата може да се променя без ограничения.