Khi ai đó đi du lịch để chăm sóc y tế, việc tìm một nơi để ở nên là một trong những phần dễ dàng hơn của chuyến đi.
Lodgingly giúp bệnh nhân, gia đình và người chăm sóc tìm chỗ ở gần các bệnh viện ở Tulsa. Khách cần một cách đơn giản để kiểm tra ngày, xem nơi họ có thể ở, hiểu giá cả và đặt phòng mà không làm tăng thêm căng thẳng cho hành trình.
Đối với đội ngũ Lodgingly, mục tiêu cũng đơn giản: giữ cho việc đặt phòng diễn ra mà không làm cho nhân viên phải lặp lại công việc cho mỗi khách hàng.
Thách thức: một đặt phòng đơn giản có thể tạo ra nhiều công việc
Từ phía khách, việc đặt một chỗ ở nên cảm thấy dễ dàng. Chọn ngày, xem các tùy chọn, chọn phòng và đặt phòng.
Đằng sau hành trình ngắn đó, Lodgingly vẫn cần giữ nhiều thứ trong trật tự:
- Khả năng của tài sản
- Ngày lưu trú
- Giá cả
- Thông tin khách hàng
- Đặt chỗ
- Hóa đơn và thanh toán
- Dịch vụ bổ sung
- Báo cáo
Nếu nhân viên phải kiểm tra, sao chép, cập nhật và xác nhận tất cả những điều này bằng tay cho mỗi đặt phòng, công việc sẽ nhanh chóng chồng chất. Những khoảng thời gian đặt phòng bận rộn càng làm cho điều đó trở nên khó khăn hơn.
Giải pháp: động cơ đặt phòng của Lodgingly
Khách bắt đầu từ trang web Lodgingly và có thể tiếp tục vào nền tảng đặt phòng trực tuyến của Lodgingly.
Booking Ninjas cung cấp Động cơ Đặt phòng đứng sau trải nghiệm đó.
Một khách có thể chọn ngày, xem chỗ ở có sẵn, xem giá và tiếp tục đặt phòng trực tuyến. Lodgingly không cần phải làm cho nhân viên trả lời mọi câu hỏi cơ bản về khả năng trước khi khách có thể tiến lên.
Điều này cũng có nghĩa là Lodgingly có thể giữ thương hiệu của mình ở trung tâm của hành trình đặt phòng thay vì làm cho một thị trường bên thứ ba trở thành nơi chính mà khách thấy các tùy chọn và giá chỗ ở của mình.
Để có một giải thích đơn giản về quy trình, xem Cách Đặt phòng Trực tuyến Hoạt động.
Cách thức hoạt động của hành trình đặt phòng
Khách bắt đầu với các ngày cần thiết cho việc lưu trú.
Trang đặt phòng hiển thị các tài sản liên quan, khả năng và giá cả.
Khách nhập thông tin cần thiết và tạo đặt chỗ.
Việc đặt phòng có thể tiếp tục vào khách hàng, thanh toán, báo cáo và các công việc hàng ngày khác.
Phía khả năng được giải thích chi tiết hơn trong Cách Quản lý Khả năng.
Những phần nào của Booking Ninjas được sử dụng trong thiết lập Lodgingly?
Động cơ Đặt phòng là những gì khách thấy đầu tiên, nhưng công việc vẫn tiếp tục sau khi ai đó nhấn Đặt.
| Phần của Booking Ninjas | Cách nó giúp Lodgingly |
|---|---|
| Động cơ Đặt phòng | Cho phép khách kiểm tra ngày, xem các tùy chọn chỗ ở và giá cả, và đặt phòng trực tuyến. |
| Bảng Khả năng | Giúp đội ngũ thấy những gì vẫn có thể được đặt cho mỗi ngày. |
| Quản lý Đặt chỗ | Cung cấp cho nhân viên một nơi rõ ràng để quản lý các đặt chỗ sau khi chúng đến. |
| Quản lý Khách hàng | Giữ thông tin khách hàng được kết nối với việc lưu trú. |
| API Hóa đơn + Thanh toán | Kết nối các khoản phí đặt phòng với hóa đơn và hoạt động thanh toán. |
| Báo cáo | Giúp đội ngũ xem xét hoạt động đặt phòng và tài chính mà không cần xây dựng lại báo cáo bằng tay. |
| Ứng dụng Di động | Cung cấp cho đội ngũ quyền truy cập vào thông tin đặt phòng và khách hàng hữu ích khi không ở bàn làm việc. |
| Tính năng Bổ sung | Để lại chỗ cho các dịch vụ bổ sung xung quanh việc lưu trú khi chúng là một phần của thiết lập. |
Việc đặt phòng vẫn được kết nối sau khi khách đặt
Chỗ ở y tế vẫn là dịch vụ khách sạn. Đằng sau mỗi đặt chỗ là một người thực sự có thể đang đi du lịch trong một thời gian căng thẳng.
Quản lý Khách hàng giúp giữ cho người đó được kết nối với việc đặt chỗ và thông tin hữu ích xung quanh việc lưu trú. Trung tâm Kiến thức giải thích điều này trong Hồ sơ Khách hàng là gì?.
Bên tài chính cũng có thể theo dõi đặt chỗ. API Hóa đơn + Thanh toán giúp kết nối các khoản phí đặt phòng, hóa đơn và hoạt động thanh toán để nhân viên không phải ghép mọi thứ lại với nhau sau này.
Xem Cách Các Đặt phòng Kết nối với Hóa đơn để có một phân tích đơn giản.
Khi quy trình đặt phòng tìm thấy nhịp điệu của nó, ngày trở nên dễ dàng hơn
Sự thay đổi hữu ích không phải là một tính năng lớn kỳ diệu. Đó là nhiều mảnh nhỏ của công việc lặp đi lặp lại cần ít sự chú ý hơn mỗi lần.
Họ có thể kiểm tra ngày và các tùy chọn chỗ ở mà không cần chờ nhân viên bắt đầu mỗi đặt phòng.
Quy trình đặt phòng có thể hoạt động từ chỗ ở mà Lodgingly muốn cung cấp.
Nhân viên có một nơi thường xuyên để làm việc với các đặt chỗ đến.
Đội ngũ không cần phải coi khách hàng và đặt chỗ như những phần công việc riêng biệt.
Hoạt động tài chính có thể giữ kết nối với đặt chỗ đã tạo ra nó.
Các hồ sơ hàng ngày giống nhau có thể hỗ trợ báo cáo mà không cần xây dựng lại câu chuyện từ đầu.
Trải nghiệm đặt phòng vẫn cảm thấy như Lodgingly
Lodgingly có thể đưa ai đó từ trang web của mình vào một trải nghiệm đặt phòng được xây dựng xung quanh dịch vụ chỗ ở của riêng mình.
Khách hàng vẫn tập trung vào các tài sản, giá cả và hành trình đặt phòng của Lodgingly trong khi Booking Ninjas hoạt động ở phía dưới.
Đây là cùng một ý tưởng được giải thích trong Đây Là Tổ Chức Của Bạn: Một Động Cơ Đặt Phòng Cảm Giác Được Tạo Ra Cho Bạn.
Tìm hiểu thêm về thiết lập này
Xem động cơ đặt phòng làm gì và cách nó hoạt động với khả năng và quy tắc đặt phòng.
Động cơ Đặt phòng là gì? →Xem những gì ảnh hưởng đến việc một phòng, đơn vị hoặc tùy chọn có thể đặt được hay không.
Cách Quản lý Khả năng →Xem cách một đặt phòng có thể chuyển sang các khoản phí, hóa đơn và thanh toán.
Cách Các Đặt phòng Kết nối với Hóa đơn →Câu hỏi thường gặp
Booking Ninjas đã xây dựng gì cho Lodgingly?
Booking Ninjas cung cấp thiết lập đặt phòng đứng sau trải nghiệm đặt phòng trực tuyến của Lodgingly, nơi khách có thể kiểm tra ngày, xem chỗ ở có sẵn và giá cả, và tiếp tục với một đặt chỗ.
Tại sao Lodgingly sử dụng nền tảng đặt phòng của riêng mình?
Nó cung cấp cho Lodgingly một nơi trực tiếp để hiển thị các tùy chọn chỗ ở, khả năng, giá cả và hành trình đặt phòng dưới thương hiệu của riêng mình.
Điều gì xảy ra sau khi ai đó đặt phòng?
Việc đặt phòng có thể tiếp tục vào Quản lý Đặt chỗ, Quản lý Khách hàng, hóa đơn, hoạt động thanh toán, báo cáo, quyền truy cập di động và các phần khác được cấu hình trong thiết lập Lodgingly.
Cách này giúp nhân viên Lodgingly như thế nào?
Thiết lập giúp cắt giảm công việc lặp đi lặp lại xung quanh khả năng, đặt chỗ, thông tin khách hàng, thanh toán và báo cáo, để lại cho nhân viên nhiều thời gian hơn cho khách hàng và các phần của dịch vụ khách sạn cần có sự chạm của con người.
Làm cho việc đặt phòng dễ dàng hơn cho khách hàng và dễ dàng hơn cho đội ngũ của bạn.
Xem cách Booking Ninjas có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn trải nghiệm đặt phòng riêng trong khi giữ cho các đặt chỗ, khách hàng, thanh toán và công việc hàng ngày được kết nối phía sau.
.jpeg)
.jpg)
.png)
