Flying Tree Yoga cần một cách đơn giản hơn để tổ chức các lớp học, ghi nhận sự tham gia và cung cấp cho các thành viên một nơi rõ ràng để truy cập thông tin của studio.
Đây là những phần nhỏ trong ngày, nhưng chúng xảy ra liên tục. Nhân viên cần biết lớp nào đang diễn ra, ai đã tham gia và thông tin gì mà các thành viên cần trước và sau lớp học.
Khi những bước này sống ở những nơi khác nhau, đội ngũ studio sẽ phải kiểm tra và cập nhật nhiều hơn mức cần thiết.
Thách thức: các lớp học tạo ra những công việc nhỏ suốt cả ngày
Việc điều hành lớp học chỉ là một phần của công việc.
Studio cũng phải giữ cho lịch trình rõ ràng, đảm bảo nhân viên biết điều gì đang xảy ra, ghi nhận ai tham gia và cung cấp thông tin cần thiết cho các thành viên.
- Ngày và giờ lớp học
- Lịch giảng viên
- Tình trạng lớp học
- Sự tham gia của thành viên
- Kiểm tra nhanh
- Lịch sử tham gia
- Truy cập của thành viên
- Thông tin studio
Nếu sự tham gia phải được ghi lại và nhập lại sau, cùng một lớp học sẽ tạo ra công việc hai lần.
Nếu các thành viên phải liên hệ với nhân viên để biết thông tin đơn giản, những câu hỏi đó cũng sẽ kéo đội ngũ ra khỏi việc giảng dạy và giúp đỡ mọi người tại studio.
Giải pháp: kết nối lớp học trước, trong và sau khi diễn ra
Booking Ninjas đã thiết lập ba phần chính cho Flying Tree Yoga: Lịch Lớp, Theo dõi Sự Tham Gia, và Cổng Thông Tin Thành Viên.
Cùng nhau, chúng tạo ra một quy trình lớp học đơn giản hơn rất nhiều.
Studio giữ thời gian lớp học, giảng viên và phiên đã lên kế hoạch trong một lịch trình.
Trải nghiệm dành cho thành viên cung cấp cho mọi người một nơi rõ ràng để truy cập thông tin được chia sẻ với họ.
Nhân viên có thể ghi nhận sự tham gia qua ứng dụng trong khi lớp học đang diễn ra.
Sự tham gia được kết nối với cùng một dữ liệu studio thay vì trở thành một danh sách khác để nhập sau.
Cách thiết lập của Flying Tree Yoga giải quyết các vấn đề hàng ngày
| Nhu cầu của studio | Thiết lập Booking Ninjas | Những gì trở nên dễ dàng hơn |
|---|---|---|
| Giữ cho các lớp học được tổ chức | Lịch Lớp | Studio có một nơi để giữ lịch lớp học, chi tiết phiên, giảng viên và tình trạng tổ chức. |
| Ghi nhận ai đã tham gia | Sự Tham Gia qua Ứng Dụng | Nhân viên có thể ghi nhận sự tham gia như một phần của lớp học thay vì ghi lại và xây dựng lại hồ sơ sau. |
| Cung cấp cho các thành viên quyền truy cập dễ dàng hơn | Cổng Thông Tin Thành Viên | Các thành viên có nơi riêng để truy cập thông tin studio và các công cụ dành cho thành viên mà Flying Tree Yoga chọn cung cấp. |
Sự tham gia có thể diễn ra trong khi lớp học đang diễn ra
Đây là một trong những cải tiến thực tế nhất trong thiết lập.
Sự tham gia không nên trở thành một công việc thứ hai sau khi lớp học kết thúc.
Với sự tham gia qua ứng dụng, đội ngũ có thể ghi nhận ai có mặt trong khi làm việc với lớp học thay vì giữ một danh sách giấy hoặc bảng tính riêng để cập nhật sau.
Điều này cắt giảm một bước lặp lại từ mỗi phiên.
Trên một lịch lớp học bận rộn, những bước nhỏ tiết kiệm đó cộng lại và mang lại cho nhân viên nhiều thời gian hơn cho những người ở trước mặt họ.
Các thành viên cũng có nơi riêng của họ
Phía nhân viên chỉ là một nửa của trải nghiệm.
Flying Tree Yoga cũng có một Cổng Thông Tin Thành Viên, cung cấp cho các thành viên một nơi riêng trong thiết lập thay vì làm cho đội ngũ studio trở thành cách duy nhất để truy cập thông tin hữu ích.
Cổng thông tin có thể hiển thị thông tin và hành động dành cho thành viên mà Flying Tree Yoga chọn làm sẵn có.
Điều này giữ một ý tưởng đơn giản ở trung tâm của thiết lập: nhân viên có các công cụ họ cần để điều hành studio, trong khi các thành viên có một trải nghiệm riêng biệt được tạo ra cho họ.
Booking Ninjas giải thích mô hình cổng thông tin rộng hơn trong Cổng Thông Tin Thành Viên là gì?
Studio có một thiết lập được xây dựng xung quanh các lớp học của chính nó
Flying Tree Yoga không cần một hệ thống khổng lồ đầy đủ các công cụ mà họ không bao giờ sử dụng.
Thiết lập hữu ích của họ đơn giản hơn nhiều: tổ chức các lớp học, ghi nhận sự tham gia dễ dàng và cung cấp cho các thành viên một nơi tốt để tương tác với studio.
Lịch lớp học, quy trình tham gia, người dùng và trải nghiệm dành cho thành viên có thể theo cách mà Flying Tree Yoga thực sự hoạt động.
Booking Ninjas mang lại nền tảng Salesforce và các công cụ bên dưới nó, nhưng Flying Tree Yoga vẫn quyết định cách mà trải nghiệm studio nên hoạt động.
Những gì trở nên dễ dàng hơn cho Flying Tree Yoga
Nhân viên có một nơi thường xuyên để quản lý khi nào các lớp học diễn ra và ai đang điều hành chúng.
Sự tham gia có thể được ghi nhận qua ứng dụng thay vì được ghi lại và nhập lại sau.
Studio không cần một dấu vết tham gia riêng nằm ngoài hệ thống chính.
Các thành viên có cổng thông tin riêng thay vì phụ thuộc vào nhân viên cho mọi tương tác với hệ thống.
Quy trình lớp học có thể di chuyển từ lịch trình đến sự tham gia mà không cần nhân viên xây dựng lại cùng một thông tin giữa các bước.
Đội ngũ có thể dành nhiều sự chú ý hơn cho việc giảng dạy, chào đón các thành viên và xây dựng cộng đồng xung quanh mỗi lớp học.
Bắt đầu với những gì studio thực sự cần
Flying Tree Yoga cũng là một ví dụ tốt về lý do tại sao mỗi thiết lập Booking Ninjas không cần phải giống nhau.
Đối với studio này, Lịch Lớp, Sự Tham Gia qua Ứng Dụng và Cổng Thông Tin Thành Viên giải quyết quy trình hàng ngày chính.
Nếu hoạt động cần thêm sau này, cùng một nền tảng dựa trên Salesforce có thể mở rộng vào việc đặt chỗ, thanh toán, thành viên, báo cáo, giao tiếp hoặc các ứng dụng khác mà không làm cho Flying Tree Yoga phải bắt đầu lại với một hệ thống không kết nối khác.
Nhưng những mô-đun bổ sung đó không cần phải được thêm vào trước khi họ giải quyết một vấn đề thực sự.
Đối với trường hợp sử dụng studio rộng hơn, xem Giải pháp Studio Yoga .
Tìm hiểu thêm về thiết lập studio này
Xem cách thời gian lớp học, giảng viên, tình trạng và các phiên lặp lại có thể được tổ chức.
Khám Phá Lịch Lớp →Xem cách Booking Ninjas giữ sự tham gia được kết nối với hoạt động rộng hơn.
Khám Phá Theo Dõi Sự Tham Gia →Xem cách các thành viên có thể có nơi riêng để truy cập thông tin và các công cụ tự phục vụ được phê duyệt.
Cổng Thông Tin Thành Viên là gì? →Làm cho ngày lớp học dễ dàng hơn cho nhân viên và thành viên.
Xem cách Booking Ninjas có thể kết nối lịch trình, sự tham gia, quyền truy cập của thành viên và các phần khác mà studio của bạn thực sự cần.