Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng trên Salesforce
Booking Ninjas là phần mềm quản lý khu nghỉ dưỡng trên Salesforce giúp các khu nghỉ dưỡng quản lý chỗ ở, đặt chỗ, hoạt động, thanh toán và giao tiếp với khách hàng trong một hệ thống. Chúng tôi hỗ trợ các môi trường khu nghỉ dưỡng phức tạp với nhiều loại hình lưu trú, tiện nghi và dịch vụ—mang lại cho các nhà điều hành cái nhìn rõ ràng và khả năng mở rộng mà không làm tăng độ phức tạp.
Những Thách Thức Quản Lý Khu Nghỉ Dưỡng Chúng Tôi Giải Quyết
Các khu nghỉ dưỡng hoạt động không chỉ dựa vào phòng. Nhiều khu nghỉ dưỡng quản lý chỗ ở, hoạt động, cơ sở vật chất và thanh toán bằng các hệ thống không liên kết. Chúng tôi giúp các khu nghỉ dưỡng giải quyết những thách thức như:
Quản lý các loại hình chỗ ở khác nhau trong một hoạt động
Đối phó với nhu cầu theo mùa và lượng khách lớn
Phối hợp dọn dẹp, bảo trì và nhân viên
Quản lý thanh toán cho chỗ ở, tiện nghi và dịch vụ
Khả năng nhìn hạn chế trên các tài sản lớn hoặc nhiều khu vực
Mở rộng hoạt động mà không tăng khối lượng công việc hành chính
Tại Sao Các Khu Nghỉ Dưỡng Cần Một PMS Trên Salesforce
Phần mềm quản lý tài sản khu nghỉ dưỡng truyền thống thường tập trung vào một trường hợp sử dụng, chẳng hạn như phòng hoặc đặt chỗ, và gặp khó khăn trong việc tùy chỉnh và mở rộng. Vì Booking Ninjas được xây dựng trên Salesforce, các khu nghỉ dưỡng có thể:
Tất cả Dữ liệu trong Salesforce
Giữ tất cả dữ liệu khách, đặt chỗ và thanh toán trong Salesforce—loại bỏ các silo và hệ thống không liên kết.
Tự động hóa Quy trình
Tự động hóa quy trình làm việc trên chỗ ở, hoạt động và dịch vụ mà không cần chuyển giao thủ công.
Mô hình Khu nghỉ dưỡng Linh hoạt
Thích ứng hệ thống với các mô hình khu nghỉ dưỡng khác nhau, bố trí tài sản và hoạt động theo mùa.
Khả Năng Nhìn Thấy Thực Tế
Sử dụng bảng điều khiển thời gian thực thay vì báo cáo thủ công để đưa ra quyết định nhanh chóng, dựa trên dữ liệu.
Điều này mang lại cho các khu nghỉ dưỡng sự linh hoạt qua các mùa và loại hình tài sản.
Cách Chúng Tôi Hỗ Trợ Hoạt Động Khu Nghỉ Dưỡng
Quản lý Chỗ ở & Tài sản
Quản lý phòng, cabin, biệt thự, địa điểm RV hoặc các đơn vị đặc biệt với khả năng sẵn có theo thời gian thực và theo dõi hàng tồn kho rõ ràng.
Quản lý Đặt chỗ
Quản lý đặt chỗ trực tiếp, đặt chỗ nhóm và đặt chỗ bên thứ ba trong một lịch trình trong khi giữ cho khả năng sẵn có chính xác.
Hoạt động, Dọn dẹp & Bảo trì
Phối hợp dọn dẹp, bảo trì và yêu cầu dịch vụ trên các tài sản lớn bằng cách sử dụng quy trình làm việc tự động và theo dõi trạng thái.
Quản lý Thanh toán Khu nghỉ dưỡng
Theo dõi các khoản phí lưu trú, phí dịch vụ, bổ sung, tiền đặt cọc và thanh toán trực tiếp liên kết với đặt chỗ và hồ sơ khách hàng.
Giao tiếp với Khách hàng
Tập trung hóa các tin nhắn, xác nhận và cập nhật của khách hàng để giảm thiểu việc theo dõi thủ công và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Quản lý Đa Tài sản & Quy mô Lớn
Vận hành các khu nghỉ dưỡng lớn hoặc nhiều địa điểm khu nghỉ dưỡng từ một nền tảng với báo cáo chia sẻ và quy trình làm việc nhất quán.
Các Trường Hợp Sử Dụng Cụ Thể cho Khu Nghỉ Dưỡng Mà Chúng Tôi Hỗ Trợ
Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng Trượt tuyết & Núi
Hỗ trợ nhu cầu theo mùa, luân chuyển chỗ ở và hoạt động đa tòa nhà trong các môi trường khu nghỉ dưỡng núi và trượt tuyết.
Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng Golf
Quản lý chỗ ở khu nghỉ dưỡng, thời gian lưu trú của khách và quy trình hoạt động bên cạnh các cơ sở và dịch vụ golf.
Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng RV
Quản lý các địa điểm RV, thời gian lưu trú dài hơn, quy trình liên quan đến tiện ích và thời gian đặt chỗ linh hoạt.
Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng Thú cưng
Quản lý các đơn vị lưu trú, thời gian lưu trú ngắn, khách hàng thường xuyên và các dịch vụ bổ sung trong một hệ thống đặt chỗ có cấu trúc.
Phần mềm Quản lý Tài sản Khu nghỉ dưỡng
Hỗ trợ các khu nghỉ dưỡng đa chức năng với phòng, biệt thự, cabin, địa điểm RV hoặc chỗ ở đặc biệt trong một nền tảng.
Tự động hóa và Thông tin cho Các Khu Nghỉ Dưỡng
Hoạt động khu nghỉ dưỡng tạo ra khối lượng dữ liệu lớn trong suốt thời gian lưu trú, dịch vụ và thanh toán. Sử dụng tự động hóa Salesforce và quy trình làm việc sẵn sàng cho AI, chúng tôi giúp các khu nghỉ dưỡng:
Giảm Thiểu Phối hợp Thủ công
Giảm thiểu phối hợp thủ công giữa các phòng ban.
Cải thiện Khả năng Nhìn thấy
Cải thiện khả năng nhìn thấy về tỷ lệ lấp đầy và hiệu suất.
Mở Rộng Mà Không Tăng Khối Lượng Quản Trị
Xác định các nút thắt trong hoạt động sớm hơn và mở rộng hoạt động theo mùa mà không tăng khối lượng công việc hành chính.
Giá Trị cho Các Nhà Điều Hành Khu Nghỉ Dưỡng
Các khu nghỉ dưỡng sử dụng Booking Ninjas hưởng lợi từ hoạt động suôn sẻ và kiểm soát tốt hơn khi họ phát triển.
Thay Thế Các Hệ Thống Không Liên Kết
Thay thế nhiều hệ thống không liên kết.
Cải Thiện Phối Hợp Tài Sản
Cải thiện phối hợp trên các tài sản lớn.
Giảm Thiểu Xử Lý Thủ Công
Giảm thiểu xử lý đặt chỗ và thanh toán thủ công.
Khả Năng Nhìn Thấy Thực Tế
Đạt được khả năng nhìn thấy hoạt động và tài chính theo thời gian thực.
Phần mềm Khu Nghỉ Dưỡng Này Dành Cho Ai
Giải pháp này được thiết kế cho:
- Khu nghỉ dưỡng điểm đến
- Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết và núi
- Khu nghỉ dưỡng golf
- Khu nghỉ dưỡng RV
- Khu nghỉ dưỡng thú cưng và đặc biệt
- Nhà điều hành khu nghỉ dưỡng đa tài sản
Không thiết kế cho: cho thuê kỳ nghỉ đơn lẻ hoặc cho thuê nhà ở dài hạn.
So sánh Phần mềm Quản lý Khu nghỉ dưỡng
Hệ thống Truyền thống so với Booking Ninjas
| Khả năng | Phần mềm Khu nghỉ dưỡng Truyền thống |
|
|---|---|---|
| Nền tảng trên Salesforce | ✗ | ✓ |
| Hỗ trợ nhiều loại khu nghỉ dưỡng | Hạn chế | ✓ |
| Độ sâu tự động hóa | Cơ bản | Nâng cao |
| Quản lý thanh toán | Hạn chế | Tích hợp |
| Khả năng mở rộng đa tài sản | Hạn chế | Cấp doanh nghiệp |
| Báo cáo thời gian thực | Đứng yên | Bảng điều khiển trực tiếp |
| Sở hữu dữ liệu | Do nhà cung cấp kiểm soát | Sở hữu hoàn toàn Salesforce |