Phần mềm Quản lý Phòng Thoát Hiểm trên Salesforce
Booking Ninjas cung cấp phần mềm quản lý phòng thoát hiểm được xây dựng trên Salesforce để giúp các nhà điều hành quản lý đặt chỗ, lịch trình trò chơi, phòng, phối hợp nhân viên, thanh toán và giao tiếp với khách hàng trong một hệ thống—được thiết kế cho những trải nghiệm dựa trên thời gian mà độ chính xác và tốc độ chuyển giao là rất quan trọng.
Những Thách Thức trong Hoạt Động Phòng Thoát Hiểm
Các phòng thoát hiểm hoạt động theo lịch trình chặt chẽ, thời gian trò chơi cố định và sức chứa phòng hạn chế. Nhiều nhà điều hành vẫn dựa vào các công cụ đặt chỗ không liên kết, lịch và phối hợp thủ công.
- Quản lý lịch trình trò chơi và tình trạng phòng một cách chính xác.
- Ngăn chặn việc đặt chỗ trùng lặp giữa các phòng thoát hiểm.
- Phối hợp nhân viên cho việc tổ chức trò chơi và thiết lập lại.
- Xử lý đặt chỗ nhóm và phiên riêng tư.
- Quản lý thanh toán, tiền đặt cọc và các dịch vụ bổ sung.
- Giao tiếp hướng dẫn và nhắc nhở cho khách hàng.
- Tầm nhìn hạn chế vào hiệu suất hàng ngày và mức sử dụng.
- Sự phức tạp gia tăng khi số lượng địa điểm, phòng hoặc đặt chỗ hàng ngày tăng lên.
Tại Sao Các Phòng Thoát Hiểm Sử Dụng Phần Mềm Gốc Salesforce
Hầu hết các công cụ phòng thoát hiểm là các hệ thống đặt chỗ nhẹ với tính linh hoạt hạn chế. Một nền tảng gốc Salesforce thêm tự động hóa, kiểm soát và tầm nhìn thời gian thực cho các hoạt động đang phát triển.
Giữ Tất Cả Dữ Liệu Trong Salesforce
Lưu trữ dữ liệu đặt chỗ, khách hàng và thanh toán trực tiếp trong Salesforce với quyền sở hữu, độ tin cậy và tầm nhìn đầy đủ.
Lịch Trình & Tin Nhắn Tự Động
Tự động hóa lịch trình, xác nhận, nhắc nhở và chuyển giao hoạt động để giảm thiểu phối hợp thủ công.
Cấu Hình Cho Các Loại Trò Chơi Khác Nhau
Tùy chỉnh quy trình làm việc cho các loại phòng khác nhau, thời gian, quy tắc nhóm, sự kiện riêng tư và gói dịch vụ bổ sung.
Kiểm Soát & Bảng Điều Khiển Cấp Doanh Nghiệp
Sử dụng bảng điều khiển thời gian thực, quyền truy cập dựa trên vai trò và bảo mật cấp doanh nghiệp thay vì theo dõi thủ công và các công cụ không liên kết.
Cách Booking Ninjas Hỗ Trợ Hoạt Động Phòng Thoát Hiểm
Một nền tảng gốc Salesforce được xây dựng cho lịch trình theo thời gian, tình trạng phòng và thực hiện hoạt động trên các địa điểm phòng thoát hiểm.
Quản Lý Lịch Trình Phòng & Trò Chơi
Quản lý tình trạng phòng thoát hiểm, thời gian trò chơi và thời gian với tầm nhìn thời gian thực và kiểm soát sức chứa chính xác.
Đặt Chỗ & Đặt Chỗ Nhóm
Hỗ trợ đặt chỗ cá nhân, phiên nhóm và sự kiện riêng tư mà không có xung đột lịch trình hoặc chồng chéo phòng.
Phối Hợp Nhân Viên & Tổ Chức Trò Chơi
Gán người tổ chức cho các phiên, theo dõi tình trạng và phối hợp thiết lập lại và chuyển giao giữa các trò chơi.
Giao Tiếp Với Khách Hàng
Gửi xác nhận tự động, nhắc nhở, hướng dẫn đến nơi, biên bản từ chối trách nhiệm và theo dõi sau trò chơi liên quan đến từng đặt chỗ.
Thanh Toán & Dịch Vụ Bổ Sung
Quản lý phí phiên, tiền đặt cọc, hàng hóa và dịch vụ bổ sung được kết nối trực tiếp với từng đặt chỗ để dễ dàng đối chiếu.
Quản Lý Đơn Lẻ hoặc Đa Địa Điểm
Vận hành một địa điểm phòng thoát hiểm hoặc nhiều địa điểm từ cùng một nền tảng với quy trình nhất quán và dữ liệu tập trung.
Bảng Điều Khiển Hiệu Suất & Sử Dụng
Theo dõi tỷ lệ lấp đầy, doanh thu, xu hướng đặt chỗ và mức sử dụng theo thời gian thực để tối ưu hóa lịch trình và quyết định nhân sự.
