Tính năng Con người & Cổng thông tin

Quản lý bản dịch trên Salesforce

Tập trung nội dung đa ngôn ngữ, yêu cầu dịch thuật, xem xét, phê duyệt, cập nhật và quy trình xuất bản trong nền tảng Booking Ninjas tích hợp nguyên bản với Salesforce.

Quản lý bản dịch như một quy trình, không phải một tập hợp tệp

Translation Management giữ nội dung nguồn, các phiên bản bản địa hóa, chủ sở hữu, trạng thái đánh giá, phê duyệt và cập nhật được liên kết trong Salesforce.

Bản dịch được liên kết

Giữ nội dung bản địa hóa được liên kết với bản ghi nguồn mà nội dung đó chuyển ngữ.

Yêu cầu dịch

Tạo yêu cầu có cấu trúc khi nội dung cần được dịch sang ngôn ngữ mới hoặc cập nhật.

Đánh giá & Phê duyệt

Chuyển nội dung bản địa hóa qua các bước đánh giá và phê duyệt theo yêu cầu của quy trình.

Khả năng theo dõi trạng thái

Xem phiên bản ngôn ngữ nào đang được yêu cầu, đang chờ đánh giá, đã được phê duyệt hoặc đến hạn cập nhật.

Xây dựng quy trình dịch thuật có kiểm soát

Chuyển nội dung đa ngôn ngữ từ khâu yêu cầu đến phê duyệt thông qua quy trình có thể lặp lại.

Yêu cầu dịch

Tạo yêu cầu dịch cho nội dung nguồn đã chọn, ngôn ngữ, chủ sở hữu và quy trình.

Tạo hoặc cập nhật phiên bản bản địa hóa

Giữ nội dung đã dịch được liên kết với bản ghi gốc trong khi chuẩn bị phiên bản bản địa hóa.

Chuyển tiếp để đánh giá

Chỉ định người đánh giá ngôn ngữ hoặc chủ sở hữu nội dung khi cần đánh giá thủ công.

Phê duyệt bản cập nhật

Đánh dấu phiên bản bản địa hóa là đã phê duyệt sau khi hoàn tất quy trình đánh giá đã cấu hình.

Giữ bản dịch đồng bộ khi nội dung nguồn thay đổi

Các cập nhật nguồn có thể tạo công việc theo dõi, thay vì để các phiên bản đã bản địa hóa bị tách rời.

  • Giữ các phiên bản đã dịch liên kết với nội dung nguồn.
  • Ghi nhận thời điểm nội dung nguồn được chọn có thay đổi.
  • Tạo công việc theo dõi cho các phiên bản đã bản địa hóa cần được đánh giá.
  • Thông báo cho chủ sở hữu hoặc người đánh giá đã cấu hình khi cần cập nhật.
  • Theo dõi trạng thái hoàn tất bản dịch theo ngôn ngữ.
  • Lưu giữ lịch sử phiên bản và phê duyệt hiện có.

Sử dụng quy trình dịch thuật cho nội dung hướng đến khách hàng

Các loại nội dung cụ thể tùy thuộc vào các mô-đun Booking Ninjas và trải nghiệm cổng thông tin trong quá trình triển khai của bạn.

Nội dung cổng thông tin

Quản lý nội dung cổng thông tin đã bản địa hóa dành cho khách hàng, khách lưu trú, thành viên, học viên hoặc đối tượng khác.

Nội dung kiến thức

Liên kết nội dung trợ giúp đã dịch với bài viết nguồn và quy trình đánh giá.

Nội dung đặt chỗ

Quản lý nội dung đặt chỗ hướng đến khách hàng đã được bản địa hóa khi trải nghiệm đa ngôn ngữ được cấu hình.

Nội dung giao tiếp

Hỗ trợ các mẫu giao tiếp đã dịch khi chúng thuộc quy trình được cấu hình.

Làm rõ trách nhiệm quản lý bản dịch

Sử dụng quyền và trách nhiệm được xác định rõ thay vì phụ thuộc vào các tệp và hộp thư rời rạc.

Chủ sở hữu nội dung nguồn

Giúp xác định rõ trách nhiệm đối với nội dung gốc.

Người dịch

Giao công việc dịch thuật cho cá nhân, nhóm hoặc dịch vụ được kết nối phù hợp.

Người đánh giá

Chuyển nội dung được chọn đến người đánh giá ngôn ngữ hoặc chuyên môn.

Người phê duyệt

Yêu cầu phê duyệt trước khi xem nội dung đã bản địa hóa được chọn là sẵn sàng.

Xem tiến độ dịch thuật trong Salesforce

Sử dụng chế độ xem, báo cáo và bảng điều khiển Salesforce cùng dữ liệu quy trình dịch thuật có trong cấu hình của bạn.

  • Yêu cầu dịch thuật theo ngôn ngữ
  • Nội dung đang chờ dịch
  • Các mục đang chờ đánh giá hoặc phê duyệt
  • Nội dung đã bản địa hóa bị ảnh hưởng bởi những thay đổi ở nội dung nguồn
  • Quyền sở hữu bản dịch và trạng thái quy trình
  • Lịch sử phiên bản và hoàn tất hiện có

Dịch thuật tùy chọn có AI hỗ trợ

AI hoặc các dịch vụ dịch thuật bên ngoài có thể hỗ trợ quy trình khi được cấu hình riêng. Việc đánh giá và phê duyệt vẫn có thể là một phần của quy trình.

Bản dịch sơ bộ

Tạo bản dịch nháp cho nội dung phù hợp khi có kết nối với dịch vụ dịch thuật đã được phê duyệt.

Hỗ trợ cập nhật

Hỗ trợ chuẩn bị nội dung cập nhật đã bản địa hóa khi nội dung nguồn thay đổi.

Hỗ trợ đánh giá

Sử dụng tính năng so sánh hoặc tóm tắt có AI hỗ trợ để giúp người đánh giá kiểm tra nội dung đã thay đổi.

Kiểm tra tính nhất quán

Sử dụng các công cụ AI hoặc dịch thuật phù hợp để đánh dấu nội dung có thể cần con người xem xét.

Các tính năng liên quan của Booking Ninjas

Kết hợp quản lý quy trình dịch thuật với trải nghiệm đa ngôn ngữ và phân phối nội dung đã bản địa hóa.

Quản lý bản dịch kiểm soát quy trình làm việc — không đảm bảo độ chính xác của bản dịch

Booking Ninjas có thể quản lý nội dung nguồn, yêu cầu dịch thuật, bản ghi đã bản địa hóa, quyền sở hữu, trạng thái, đánh giá, phê duyệt và báo cáo. Bản dịch có thể do đội ngũ của bạn, nhà cung cấp dịch thuật hoặc dịch vụ hỗ trợ bằng AI thực hiện. Chất lượng bản dịch, độ chính xác ngôn ngữ, mức độ phù hợp với quy định và cách diễn đạt nhạy cảm về văn hóa cần được những người phù hợp với trường hợp sử dụng xem xét.

Có trên Salesforce AppExchange

Booking Ninjas được niêm yết công khai trên Salesforce AppExchange.

Giá Quản lý bản dịch

Các quy trình dịch thuật được cấu hình dựa trên nội dung, ngôn ngữ, người đánh giá, quy trình xuất bản và dịch vụ dịch thuật của bạn.

Khi nào cần Core

Booking Ninjas Core

Bắt đầu từ $400/tháng

Dành cho 1–50 đơn vị có thể đặt chỗ đang hoạt động khi quá trình triển khai cũng sử dụng Booking Engine và Reservation System.

  • Công cụ đặt chỗ và hệ thống quản lý đặt chỗ
  • Quản lý tình trạng còn chỗ và kiểm soát giá
  • Đặt chỗ theo nhóm
  • Thanh toán và lập hóa đơn
  • Quản lý yêu cầu và liên hệ
  • Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
  • Trao đổi thông tin cơ bản về giao dịch
  • Các tích hợp tích hợp sẵn được hỗ trợ khi phù hợp
Các dịch vụ dịch thuật được tính riêng khi cần thiết. Phí của nhà cung cấp dịch thuật bên ngoài, mức sử dụng AI, biên dịch viên chuyên môn, dịch vụ bản địa hóa, tích hợp tùy chỉnh và công việc triển khai không mặc nhiên được bao gồm trong gói đăng ký Core. Thanh toán hằng năm giúp tiết kiệm 5% cho Core và các tiện ích bổ sung định kỳ, nếu áp dụng.

Theo Dõi Bản Dịch Thủ Công so với Quản Lý Dịch Thuật Có Kết Nối

Điểm khác biệt chính là cách công việc dịch thuật duy trì kết nối với nội dung nguồn và quy trình vận hành.

Khả năng Tệp / Bảng tính Booking Ninjas
Kết nối với nguồn Bản dịch có thể được theo dõi riêng biệt Các bản ghi đã bản địa hóa có thể duy trì liên kết với nội dung nguồn
Yêu cầu dịch thuật Bàn giao qua email hoặc thủ công Có thể tuân theo quy trình Salesforce đã cấu hình
Rà soát & phê duyệt Có thể được theo dõi thủ công Có thể chuyển qua các bước rà soát và phê duyệt được phân công
Thay đổi nội dung nguồn Các nhóm phải xác định những bản dịch bị ảnh hưởng Có thể tạo quy trình theo dõi có cấu trúc xoay quanh nội dung đã thay đổi
Khả năng hiển thị trạng thái Phụ thuộc vào việc theo dõi thủ công Có thể báo cáo về yêu cầu, người phụ trách, việc rà soát và hoàn tất
Bối cảnh vận hành Công việc dịch thuật có thể nằm ngoài hệ thống nguồn Các quy trình dịch thuật có thể duy trì kết nối với các bản ghi Salesforce

Câu Hỏi Thường Gặp

Phần mềm quản lý dịch thuật là gì?

Phần mềm quản lý dịch thuật giúp các nhóm tổ chức nội dung nguồn, yêu cầu dịch thuật, phiên bản đã bản địa hóa, phân công trách nhiệm, rà soát, phê duyệt, cập nhật và trạng thái dịch thuật trong một quy trình duy nhất.

Booking Ninjas quản lý những gì trong quy trình dịch thuật?

Booking Ninjas có thể quản lý các bản ghi nguồn và bản địa hóa, yêu cầu dịch thuật, phân công, trạng thái quy trình, rà soát, phê duyệt, theo dõi cập nhật và báo cáo trong Salesforce.

Nội dung đã dịch có thể được liên kết với nội dung gốc không?

Có. Có thể cấu hình quy trình dịch thuật để các bản ghi đã bản địa hóa luôn được liên kết với bản ghi nguồn tương ứng.

Điều gì xảy ra khi nội dung nguồn thay đổi?

Các quy trình đã cấu hình có thể gắn cờ hoặc tạo tác vụ theo dõi đối với nội dung đã bản địa hóa cần được rà soát sau khi nội dung nguồn được cập nhật.

Bản dịch có thể cần được con người phê duyệt không?

Có. Có thể thiết lập các bước rà soát và phê duyệt trước khi nội dung đã bản địa hóa được chọn được đánh dấu là sẵn sàng.

Booking Ninjas có thể kết nối với nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật không?

Có thể cân nhắc tích hợp dịch vụ dịch thuật hoặc bản địa hóa bên ngoài khi có API phù hợp, phương thức xác thực, ánh xạ dữ liệu và phạm vi triển khai khả thi.

Translation Management có sử dụng AI không?

AI là tùy chọn. Các tính năng dịch có AI hỗ trợ, so sánh nội dung, hỗ trợ cập nhật hoặc hỗ trợ rà soát có thể được xác định phạm vi riêng. Con người vẫn có thể tham gia rà soát trong quy trình.

Booking Ninjas có đảm bảo độ chính xác của bản dịch không?

Không. Booking Ninjas có thể quản lý quy trình dịch thuật, nhưng độ chính xác và mức độ phù hợp về ngôn ngữ phụ thuộc vào biên dịch viên, dịch vụ dịch thuật, nội dung nguồn, quy trình rà soát và trường hợp sử dụng.

Translation Management khác Multi-Language như thế nào?

Translation Management tập trung vào cách nội dung đã dịch được yêu cầu, theo dõi, rà soát, phê duyệt và cập nhật. Multi-Language tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm bằng nhiều ngôn ngữ.

Translation Management có giá bao nhiêu?

Phạm vi của Translation Management được xác định dựa trên nội dung, ngôn ngữ, người duyệt, tự động hóa, tích hợp và quy trình triển khai cần thiết. Nếu giải pháp cũng sử dụng Booking Ninjas Core, Core có giá từ $400/tháng cho 1–50 Đơn Vị Có Thể Đặt Chỗ Đang Hoạt Động. Chi phí dịch vụ dịch thuật và triển khai có thể được tính riêng.

Đưa Công Việc Dịch Thuật Vào Một Quy Trình Được Kiểm Soát

Hãy cho chúng tôi biết bạn dịch những gì, hỗ trợ những ngôn ngữ nào, ai duyệt nội dung và hiện nay các bản cập nhật được xử lý ra sao.

Tin nhắn WhatsApp

Tin nhắn WhatsApp