Bristol Adventures

Ba quy trình làm việc được định hình xung quanh Bristol Adventure

Công việc quan trọng nhất tập trung vào ba phần của hoạt động không phù hợp với mô hình đặt phòng cơ bản.

Đặt chỗ cố định cho các chuyến đi có thời gian lưu trú xác định

Hầu hết các kỳ nghỉ của Bristol Adventure không phải là đặt phòng khách sạn không có thời hạn. Sản phẩm tự nó có một độ dài xác định.

Các tùy chọn gói điển hình bao gồm kỳ nghỉ 3 đêm, 4 đêm và 7 đêm. Booking Ninjas được cấu hình để các quy tắc kỳ nghỉ đó có thể được phản ánh trong quy trình đặt chỗ.

Điều này quan trọng vì tính khả dụng và quy tắc đặt chỗ nên phù hợp với những gì công ty thực sự có thể cung cấp. Khách không nên có khả năng tạo ra các kết hợp vượt ra ngoài gói mạo hiểm dự kiến chỉ vì một phòng xuất hiện mở trên lịch.

Chuyến bay trở thành hàng tồn kho dựa trên thời gian qua POS

Các chuyến bay phức tạp hơn một dịch vụ bổ sung đặt phòng thông thường.

Mỗi chuyến bay có thể có thời gian khởi hành và số lượng ghế hạn chế. Bristol Adventure cũng cần khả năng phản ứng khi công suất hoạt động thay đổi. Ví dụ, nếu hai máy bay cung cấp 18 ghế và một máy bay không còn khả dụng, sức chứa có thể cần giảm cho ngày hôm đó.

Booking Ninjas đã sử dụng cấu trúc POS để coi các chuyến bay như các sản phẩm dựa trên thời gian với hàng tồn kho riêng của chúng.

Cấu trúc POS tương tự cũng có thể hỗ trợ một chuyến bay bán độc lập khi một du khách không cần chỗ ở.

Để biết thêm về đặt chỗ dựa trên công suất, hãy xem Cách quản lý tính khả dụng.

Các gói mạo hiểm sang trọng cho nhóm ở cùng nhau

Một chuyến đi gia đình hoặc nhóm có thể nhanh chóng trở nên khó quản lý nếu mỗi phòng được coi là một đặt chỗ không liên quan.

Bristol Adventure có thể có một người tổ chức chuyến đi cho nhiều người. Nhóm có thể cần nhiều phòng hoặc cabin, chuyến bay và các dịch vụ bổ sung khác trong khi vẫn là một cuộc phiêu lưu.

Booking Ninjas đã kích hoạt cấu trúc Đặt chỗ nhóm để nhiều chỗ ở có thể nằm dưới nhóm thay vì buộc đội ngũ phải xây dựng lại chuyến đi từng phòng một.

Chuyến đi trở thành điểm kết nối

Khi những phần này được kết nối, Bristol Adventure không cần phải nghĩ về chỗ ở, chuyến bay và nhóm như những hệ thống riêng biệt.

Quy trình hoạt động trở nên dễ hiểu hơn:

Kết quả không chỉ là một lịch tốt hơn. Đó là một cấu trúc đặt chỗ có thể đại diện cho sản phẩm hoàn chỉnh mà Bristol Adventure bán.

Xây dựng xung quanh môi trường Salesforce của Bristol Adventure

Bristol Adventure đã có Salesforce Sales Cloud sẵn có. Booking Ninjas được thiết kế để hoạt động trên cùng một nền tảng Salesforce đó.

Điều này có nghĩa là các đặt chỗ có thể vẫn được kết nối với các tài khoản và liên hệ Salesforce thay vì tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng riêng biệt mà nhân viên sau đó phải giữ đồng bộ.

Nó cũng cho phép Bristol Adventure có không gian để tiếp tục định hình tổ chức xung quanh thuật ngữ, hồ sơ, quy trình làm việc, báo cáo và yêu cầu trong tương lai của chính mình.

Tìm hiểu thêm trong Tổ chức Salesforce là gì?

Hỗ trợ phía thanh toán của chuyến đi

Bristol Adventure cũng đã thảo luận về một lịch trình thanh toán mà 50% phải được thanh toán trong vòng bảy ngày kể từ hóa đơn và 50% còn lại phải được thanh toán 90 ngày trước chuyến đi. Các đặt chỗ được thực hiện trong khoảng thời gian 90 ngày đó yêu cầu thanh toán đầy đủ.

Đội ngũ đã kiểm tra thủ công xem khách hàng nào đã quá hạn.

Trong buổi hướng dẫn của Booking Ninjas, hóa đơn, hồ sơ thanh toán, thẻ trên tệp, xử lý thanh toán Stripe và tự động hóa thanh toán đã được trình bày xung quanh quy trình đặt chỗ.

Điều này cung cấp cho cùng một cấu trúc chuyến đi một con đường để hỗ trợ việc lập hóa đơn và theo dõi thanh toán mà không tách biệt phía tài chính khỏi chính việc đặt chỗ.

Xem cách các đặt chỗ kết nối với hóa đơn.

Những gì đã thay đổi cho cấu hình Bristol Adventure

Đọc thêm liên quan