Booking Ninjas đưa các quy trình về phòng nghỉ, đặt phòng, giá phòng, lễ tân và thanh toán mà khách sạn tin cậy vào một trải nghiệm hiện đại—được xây dựng trên nền tảng Salesforce mạnh mẽ. Giữ lại chiều sâu tính năng. Loại bỏ trở ngại.
Đặt phòng, phòng nghỉ và các công việc tiếp theo.
Minh họa quy trình, không phải ảnh chụp màn hình trong sản phẩm. Xem bản demo thực tế bên dưới.
Các đội ngũ khách sạn xứng đáng có được chiều sâu vận hành mà không phải đối mặt với màn hình chật chội, vô số giải pháp tình thế hay một ứng dụng khác cho mỗi yêu cầu mới.
Năm 2009, đội ngũ chúng tôi vận hành các cơ sở lưu trú. Phần mềm rất đắt đỏ, nhưng công việc lặp đi lặp lại vẫn chưa bao giờ thực sự biến mất.
Vì vậy, chúng tôi xây dựng một hệ thống xoay quanh công việc thực tế. Sau đó, chúng tôi đưa hệ thống lên Salesforce để hỗ trợ các hoạt động phức tạp hơn, những ý tưởng mới và tăng trưởng dài hạn.
Trải nghiệm PMS ban đầu đó vẫn là nền tảng cho Booking Ninjas Core ngày nay. Nền tảng đã phát triển. Đặt phòng vẫn là trọng tâm.
Đọc câu chuyện của chúng tôi ↗Không chỉ là một màn hình đặt phòng riêng lẻ. Một PMS khách sạn vận hành xuyên suốt từ tình trạng phòng trống đến lúc khách trả phòng—cùng các hồ sơ liên quan sau đó.
Xem phòng có thể đặt, ngày, sức chứa và trạng thái trong Availability Grid.
Quản lý phân phòng, thay đổi, lưu trú theo nhóm và thông tin khách trong cùng một nơi.
Áp dụng các gói giá và quy định đặt phòng mà hoạt động của bạn thực sự sử dụng.
Xử lý khách đến, khách đi, cập nhật đặt phòng và hoạt động lưu trú trong cùng một quy trình.
Theo dõi các khoản phải thu và hóa đơn cùng với hồ sơ đặt phòng và khách hàng.
Sử dụng dữ liệu Salesforce được kết nối để theo dõi công suất phòng, hoạt động của cơ sở và báo cáo vận hành.
Một vài thao tác thường ngày trong Availability Grid của Booking Ninjas. Xem sản phẩm thực tế xử lý tình trạng phòng trống và đặt phòng.
Tìm ngày còn trống và thay đổi thời gian lưu trú bằng thao tác kéo thả.
Bắt đầu từ tình trạng phòng trống để tạo đặt phòng.
Xử lý khi khách chuyển phòng hoặc cần kiểm tra một phòng.
Khách sạn nhỏ cần khả năng kiểm soát rõ ràng các hoạt động hằng ngày. Một nhóm khách sạn cần điều đó—cùng với góc nhìn chung trên toàn bộ các cơ sở.
Bắt đầu với những nhu cầu thiết yếu của khách sạn. Cung cấp cho đội ngũ nhỏ một nơi duy nhất để quản lý tình trạng phòng trống, đặt phòng, khách đến, hồ sơ khách lưu trú và số dư.
Cấu hình các quy trình dùng chung giữa nhiều địa điểm, đồng thời duy trì hồ sơ vận hành, đội ngũ và quyền hạn cần thiết cho từng cơ sở.
Thêm một cơ sở mới, nhà hàng, sự kiện nhóm, cổng thông tin khách lưu trú, thanh toán phức tạp hơn—những điều này không nên buộc bạn phải bắt đầu lại từ đầu. Càng hợp tác lâu dài, Booking Ninjas càng có thể được cấu hình phù hợp với quy trình và đội ngũ riêng của bạn.
Một số thay đổi chỉ cần cấu hình. Những thay đổi khác cần tích hợp có kế hoạch hoặc triển khai tùy chỉnh. Tất cả đều dựa trên cùng một nền tảng tích hợp sẵn với Salesforce.
“Org của bạn” thực sự có nghĩa gì ↗Các tính năng có sẵn có thể hoạt động cùng với hồ sơ đặt phòng và khách lưu trú khi hoạt động cần đến. Chỉ sử dụng những gì phù hợp.
Booking Engine, Reservation System, tình trạng phòng trống, giá phòng, đặt phòng theo nhóm, quầy lễ tân, hóa đơn, thanh toán và báo cáo tiêu chuẩn.
Kết nối các kênh đặt phòng bên ngoài được hỗ trợ và chuyển tiếp đặt phòng.
Từ 100 USD / cơ sở / thángBổ sung hoạt động bán hàng tại chỗ và các khoản phí trong thời gian khách lưu trú.
100 USD / địa điểm / thángCho phép khách truy cập thông tin đặt phòng theo hình thức tự phục vụ trong phạm vi được cấp quyền.
$100 / cổng thông tin / thángKết nối đặt chỗ theo đoàn với quy trình lập kế hoạch sự kiện và BEO.
$100 / cơ sở / thángMở rộng dịch vụ sang các quy trình hiển thị trong bếp.
$100 / cơ sở / thángHỗ trợ mối quan hệ với thành viên thường xuyên và số dư lưu trữ khi phù hợp.
$100 / 1.000 thành viên đang hoạt động / thángMở rộng liên lạc qua Email, SMS và WhatsApp.
$100 / tổ chức / thángPMS đám mây tốt nhất không phải là hệ thống có danh sách tính năng dài nhất. Đó là hệ thống xử lý được các quy trình thực tế của bạn, phù hợp với đội ngũ và vẫn linh hoạt khi có thay đổi.
| Nội dung cần so sánh | PMS truyền thống / đời cũ | PMS đám mây độc lập | Booking Ninjas |
|---|---|---|---|
| Trải nghiệm người dùng hằng ngày | Có thể có giao diện cũ, nhiều thông tin dày đặc | Tùy theo nhà cung cấp | Định hướng UX hiện đại, sử dụng Salesforce SLDS 2 |
| Quy trình phòng & đặt phòng | Thường đã hoàn thiện | Tùy theo gói | Bao gồm các quy trình PMS cốt lõi |
| Thanh toán & báo cáo | Có thể cần dùng công cụ riêng | Tùy theo sản phẩm | Hóa đơn, thanh toán và báo cáo cốt lõi |
| Thiết lập danh mục khách sạn | Tùy theo nhà cung cấp | Tùy theo gói | Nền tảng nhiều cơ sở có thể cấu hình |
| Yêu cầu vận hành mới | Thường cần tiện ích bổ sung hoặc tùy chỉnh | Mô-đun riêng của nhà cung cấp | Tiện ích mở rộng tùy chọn + cấu hình theo phạm vi |
| Dữ liệu Salesforce và ngữ cảnh quy trình | Thường phụ thuộc vào tích hợp | Thường phụ thuộc vào tích hợp | Bản ghi và quy trình gốc Salesforce |
| Chi phí PMS đám mây | Báo giá từ nhà cung cấp | Giá thay đổi tùy nhà cung cấp | Gói Core từ $400/tháng; phí triển khai tính riêng |
So sánh mang tính định hướng, không phải xếp hạng các nhà cung cấp cụ thể. Khả năng của PMS truyền thống và PMS đám mây thay đổi tùy theo sản phẩm, phiên bản, cấu hình, tích hợp và hợp đồng.
Dù bạn mua phần mềm cho một khách sạn nhỏ hay đánh giá PMS cho nhiều cơ sở, hãy bắt đầu với số lượng phòng và quy trình thực tế mà bạn cần.
Dành cho 1–50 Đơn vị có thể đặt phòng. Số Đơn vị được quản lý không giới hạn; trên 50 ABU, áp dụng mức giá theo bậc hoặc theo sản lượng. Phí triển khai được xác định phạm vi riêng.
Core $400 cho 50 Đơn vị có thể đặt phòng đầu tiên + Channel Manager $100 cho mỗi cơ sở. Có áp dụng giới hạn sử dụng. Các tiện ích mở rộng khác, phí triển khai và phí bên thứ ba được tính riêng.
Thiết kế giao diện hiện đại và hạ tầng vững chắc không phải là hai lựa chọn đối lập. Booking Ninjas được xây dựng để liên tục cải thiện cả hai.
Bố cục rõ ràng hơn, phân cấp thông tin hữu ích và thiết kế trực quan nhất quán là một phần trong định hướng giao diện người dùng gốc Salesforce đang được Booking Ninjas liên tục cải tiến.
Nền tảng cho các bản ghi được kết nối, quyền người dùng, báo cáo, tự động hóa và các tích hợp được hỗ trợ.
Các quy trình AI có thể được xác định phạm vi riêng dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế. Chúng không được mặc định bao gồm trong Core.
Booking Ninjas được niêm yết công khai trên AppExchange. Salesforce yêu cầu rà soát bảo mật đối với các loại gói áp dụng trước khi niêm yết.
Quản lý cơ sở lưu trú trên đám mây, tích hợp, nhóm khách sạn, giá cả và những thay đổi sau khi triển khai.
PMS đám mây là phần mềm quản lý cơ sở lưu trú được truy cập trực tuyến để quản lý phòng khách sạn, đặt phòng, tình trạng phòng trống, giá phòng, hồ sơ khách, nhận phòng và trả phòng, thanh toán cùng các hoạt động liên quan. Các tính năng cụ thể tùy thuộc vào sản phẩm và cấu hình của sản phẩm.
Có. Booking Ninjas khởi đầu trong lĩnh vực khách sạn và hỗ trợ quản lý số phòng, đặt phòng, hoạt động tại quầy lễ tân, giá phòng, hồ sơ khách, lập hóa đơn, thanh toán và báo cáo. Các quy trình đặc thù của khách sạn được cấu hình trong quá trình triển khai.
Có. Một khách sạn nhỏ có thể bắt đầu với Core để sử dụng các quy trình đặt phòng và lễ tân thiết yếu. Các tập đoàn khách sạn nhiều cơ sở có thể cấu hình quy trình dùng chung và báo cáo toàn danh mục, đồng thời vẫn duy trì hồ sơ ở cấp cơ sở. Phạm vi và giá cả tùy thuộc vào mô hình vận hành.
Channel Manager là tiện ích mở rộng tùy chọn của Booking Ninjas, không nằm trong giá Core cơ bản. Giá khởi điểm được công bố là $100 mỗi cơ sở mỗi tháng cho gói bao gồm tối đa 50 kết nối và 100 đặt phòng qua kênh mỗi tháng. Hãy xác nhận các kết nối kênh được hỗ trợ và mọi khoản phí sử dụng bổ sung với đội ngũ.
Core có giá khởi điểm $400 mỗi tháng cho 50 Đơn vị Có thể Đặt phòng đầu tiên. Một khách sạn chỉ có một cơ sở sử dụng Core cùng Channel Manager có giá khởi điểm $500 mỗi tháng, chưa bao gồm đơn vị bổ sung hoặc tiện ích mở rộng. Phí triển khai, dịch vụ bên thứ ba và các khoản phí nền tảng áp dụng được tính riêng.
Có. Core bao gồm đặt phòng, lập hóa đơn, thanh toán, hồ sơ khách và liên hệ, cùng báo cáo tiêu chuẩn trên nền tảng gốc Salesforce. Xử lý thanh toán, liên kết kế toán và quy trình làm việc tùy chỉnh phụ thuộc vào các tích hợp được hỗ trợ và nội dung triển khai đã thỏa thuận.
Booking Ninjas đang phát triển giao diện theo định hướng Salesforce Lightning Design System 2. Mục tiêu là tạo ra các màn hình rõ ràng hơn, thao tác nhất quán hơn và trải nghiệm được tổ chức xoay quanh công việc của từng người dùng, đồng thời vẫn giữ được chiều sâu vận hành và các khả năng của Salesforce bên dưới. Giao diện cụ thể phụ thuộc vào sản phẩm được cấu hình và phiên bản phát hành.
Không mặc định có AI trong gói đăng ký Core. Các trường hợp sử dụng AI như tóm tắt, đề xuất hoặc dự báo sẽ được đánh giá và tính giá riêng dựa trên dữ liệu, quy trình làm việc, việc triển khai và mọi chi phí từ nhà cung cấp.
Có. Khi khách sạn thay đổi, đội ngũ Booking Ninjas có thể cấu hình các tiện ích mở rộng, trường dữ liệu, quy tắc, báo cáo, quyền, cổng thông tin và quy trình làm việc được hỗ trợ. Những thay đổi lớn hơn có thể cần được xác định phạm vi riêng cho phần phát triển, tích hợp hoặc kiểm thử.
Hãy cho chúng tôi biết khách sạn của bạn hiện đang sử dụng những gì, điều gì đang làm chậm tiến độ của đội ngũ và bạn muốn hướng đến đâu. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy Booking Ninjas có thể phù hợp với công việc hiện tại như thế nào—và ngày càng phù hợp hơn theo thời gian.
Tin nhắn WhatsApp
Tin nhắn WhatsApp
