Booking Ninjas -tuotteen esittely näyttää, kuinka alusta voi tukea toimintasi tärkeimpiä osia.
Se on toimiva esimerkki, ei lopullinen järjestelmäsi. Esittelyn näytöt, nimilaput, säännöt ja tiedot voivat poiketa lopullisesta asetuksestasi.
Mihin esittelyssä tulisi keskittyä?
Hyvän esittelyn tulisi alkaa todellisista tarpeistasi. Sen ei tulisi yrittää näyttää jokaista ominaisuutta.
Jos pääongelmasi on varaus ja maksu, esittelyn tulisi pysyä lähellä tätä työnkulkua. Jos ongelmasi on tilojen hallinta, jäsenhallinta, raportointi tai järjestelmäintegraatio, esittelyn tulisi keskittyä sinne sen sijaan.
Mitä saatat nähdä?
- Varaus, saatavuus, tilat tai resurssit.
- Asiakas-, jäsen-, vieras-, vuokralais- tai yritystiedot.
- Laskut, maksut, toistuvat maksut tai saldot.
- Tehtävät, hyväksynnät, työtilaukset tai muut henkilöstötoimet.
- Raportit ja hallintapaneelit.
- Yhteydet muihin järjestelmiin Booking Ninjas -integraatioiden kautta.
Hyödyllisin osa ei ole näyttöjen määrä. Se on nähdä, kuinka yksi prosessi yhdistyy alusta loppuun.
Kuinka sinun tulisi arvioida esittelyä?
- Aloita ongelmasta. Käsitteleekö esittely sitä, mitä haluat parantaa?
- Seuraa tietoa. Pysyykö sama varaus, asiakas, maksu tai tila yhteydessä prosessin aikana?
- Katsokaa käyttäjiä. Kuka tekee jokaisen vaiheen ja mitä tuo henkilö tarvitsee nähdä?
- Kysy, mitä voi muuttaa. Selvitä, mitkä osat ovat vakioita ja mitkä osat voidaan määrittää työnkulkuasi varten.
- Tarkista muut järjestelmät. Kysy, tarvitsevatko nykyinen CRM, kirjanpito, maksut, verkkosivusto tai muut työkalut yhteyden.
- Kirjoita puutteet ylös. Esittelyn ei tarvitse vastata jokaiseen kysymykseen yhdessä istunnossa.
Mitä kysymyksiä sinun tulisi kysyä?
- Mikä osa tästä esittelystä on jo olemassa Booking Ninjas -palvelussa?
- Mikä osa asetettaisiin organisaatiollemme?
- Tarvitseeko jokin uusi integraatio tai lisäkehitys?
- Kuinka eri henkilöstöroolit käyttäisivät tätä prosessia?
- Mitä tapahtuu, kun jokin menee pieleen, kuten epäonnistunut maksu tai peruttu varaus?
- Voisiko tämä sopia ensimmäiseen vaiheeseen, vai pitäisikö sen tulla myöhemmin?
Onko esittely lopullinen asetuksesi?
Ei. Esittely auttaa sinua ymmärtämään suuntaa. Lopullinen asetuksesi voi käyttää erilaisia kenttiä, nimiä, sääntöjä, raportteja, käyttöoikeuksia ja integraatioita.
Yksinkertainen ero: esittely auttaa vastaamaan kysymykseen “Voisiko tämä toimia meille?” Toteutus vastaa kysymykseen “Kuinka tämän tulisi tarkalleen toimia meille?”
Jos tarkastelet tallennettua esittelyä, katso Kuinka tarkastella Booking Ninjas -esittelymateriaaleja.
Mitä tapahtuu esittelyn jälkeen?
Seuraava askel riippuu siitä, mikä on selvää ja mikä on edelleen tuntematonta. Saatat joutua vastaamaan lisää kysymyksiin, tarkastelemaan ehdotettua asetusta, katsomaan integraatiota tai rajaamaan ensimmäistä vaihetta.
Jos tarvitset edelleen laajempaa alustakuvaa, lue Mitä Booking Ninjas on?. Jos tiedät jo, mitä ominaisuutta haluat tutkia, siirry Booking Ninjas -ominaisuuksiin.
Kuinka voit valmistautua parempaan esittelyyn?
Tuo ongelma, päätyönkulku, mahdolliset yleiset poikkeukset ja järjestelmät, joiden on pysyttävä yhteydessä. Jos et ole vielä käynyt läpi löytöpuhelua, aloita Mitä tapahtuu löytöpuhelun aikana?.
Lähteet ja lisälukeminen
- Salesforce Trailhead: Tuotteen esittelyt — selittää tuotteen esittelyn roolin.
- Salesforce Trailhead: Näytä työsi — suosittelee näyttämään, kuinka ratkaisu auttaa ihmisiä tekemään todellista työtä.
- Salesforce Trailhead: Tehokkaat myyntipuhelut — tukee esittelyn räätälöimistä ostajan tarpeisiin.