Демонстрацията на продукт на Booking Ninjas показва как платформата може да поддържа частите от вашата операция, които са най-важни.
Това е работен пример, а не вашата окончателна система. Екраните, етикетите, правилата и данните в демонстрацията могат да се различават от вашата окончателна настройка.
На какво трябва да се фокусира демонстрацията?
Полезната демонстрация трябва да започне с вашите реални нужди. Тя не трябва да се опитва да покаже всяка функция.
Ако основният ви проблем е резервацията и плащането, демонстрацията трябва да остане близо до този работен процес. Ако проблемът ви е свързан с работа с обекти, управление на членове, отчитане или интеграция на системи, демонстрацията трябва да се фокусира там.
Какво може да видите?
- Резервации, наличности, пространства или ресурси.
- Записи на клиенти, членове, гости, наематели или компании.
- Фактури, плащания, периодични такси или баланси.
- Задачи, одобрения, работни поръчки или други действия на персонала.
- Доклади и табла с данни.
- Връзки с други системи чрез Интеграции на Booking Ninjas.
Най-полезната част не е броят на екраните. Това е да се види как един процес свързва от начало до край.
Как трябва да оцените демонстрацията?
- Започнете с проблема. Адресира ли демонстрацията това, което искате да подобрите?
- Следвайте информацията. Остава ли същата резервация, клиент, плащане или пространство свързано през процеса?
- Погледнете потребителите. Кой извършва всяка стъпка и какво трябва да види този човек?
- Попитайте какво може да се промени. Разберете кои части са стандартни и кои могат да бъдат настроени за вашия работен процес.
- Проверете другите системи. Попитайте дали вашият текущ CRM, счетоводство, плащане, уебсайт или други инструменти трябва да се свържат.
- Запишете пропуските. Демонстрацията не трябва да отговаря на всеки въпрос в една сесия.
Какви въпроси трябва да зададете?
- Коя част от тази демонстрация вече съществува в Booking Ninjas?
- Коя част ще бъде настроена за нашата организация?
- Нуждае ли се нещо от нова интеграция или допълнително развитие?
- Как различните роли на персонала ще използват този процес?
- Какво се случва, когато нещо се обърка, като неуспешно плащане или отменена резервация?
- Може ли това да се впише в първата фаза или трябва да дойде по-късно?
Демонстрацията ли е вашата окончателна настройка?
Не. Демонстрацията ви помага да разберете посоката. Вашата окончателна настройка може да използва различни полета, имена, правила, отчети, разрешения и интеграции.
Проста разлика: демонстрацията помага да се отговори на „Може ли това да работи за нас?“ Имплементацията отговаря на „Точно как трябва да работи за нас?“
Ако преглеждате записана демонстрация, вижте Как да прегледате материалите от демонстрацията на Booking Ninjas.
Какво се случва след демонстрацията?
Следващата стъпка зависи от това, което е ясно и какво все още е неизвестно. Може да се наложи да отговорите на повече въпроси, да прегледате предложена настройка, да разгледате интеграция или да стесните първата фаза.
Ако все още имате нужда от по-голямата картина на платформата, прочетете Какво е Booking Ninjas?. Ако вече знаете каква способност искате да изследвате, отидете на Функции на Booking Ninjas.
Как можете да се подготвите за по-добра демонстрация?
Вземете проблема, основния работен процес, всякакви чести изключения и системите, които трябва да останат свързани. Ако все още не сте имали открит разговор, започнете с Какво се случва по време на открит разговор?.
Източници и допълнително четене
- Salesforce Trailhead: Демонстрации на продукти — обяснява ролята на демонстрацията на продукт.
- Salesforce Trailhead: Демонстрирайте своята работа — препоръчва да се покаже как решение помага на хората да извършват реална работа.
- Salesforce Trailhead: Ефективни продажбени обаждания — подкрепя адаптирането на демонстрация към нуждите на купувача.