Quando alguém viaja para cuidados médicos, encontrar um lugar para ficar deve ser uma das partes mais fáceis da viagem.
A Lodgingly ajuda pacientes, famílias e cuidadores a encontrar alojamento perto de hospitais em Tulsa. Os hóspedes precisam de uma maneira simples de verificar datas, ver onde podem ficar, entender a tarifa e reservar sem adicionar mais estresse à jornada.
Para a equipe da Lodgingly, o objetivo é igualmente simples: manter as reservas em movimento sem fazer com que a equipe repita o mesmo trabalho para cada hóspede.
O desafio: uma reserva simples pode criar muito trabalho
Do lado do hóspede, reservar uma estadia deve parecer fácil. Escolher as datas, ver as opções, escolher um quarto e reservar.
Por trás dessa curta jornada, a Lodgingly ainda precisa manter várias coisas em ordem:
- Disponibilidade da propriedade
- Datas da estadia
- Tarifas
- Detalhes do hóspede
- Reservas
- Faturas e pagamentos
- Serviços extras
- Relatórios
Se a equipe tiver que verificar, copiar, atualizar e confirmar tudo isso manualmente para cada reserva, o trabalho rapidamente se acumula. Períodos de reserva movimentados tornam isso ainda mais difícil.
A solução: o próprio motor de reservas da Lodgingly
Os hóspedes começam pelo site da Lodgingly e podem continuar para a própria plataforma de reservas online da Lodgingly.
O Booking Ninjas fornece o Motor de Reservas por trás dessa experiência.
Um hóspede pode escolher datas, olhar as opções de alojamento disponíveis, ver a tarifa e continuar com a reserva online. A Lodgingly não precisa fazer com que a equipe responda a cada pergunta básica sobre disponibilidade antes que um hóspede possa seguir em frente.
Isso também significa que a Lodgingly pode manter sua própria marca no centro da jornada de reserva, em vez de fazer de um mercado de terceiros o principal lugar onde os hóspedes veem suas opções de alojamento e tarifas.
Para uma explicação simples do fluxo, veja Como Funciona a Reserva Online.
Como funciona a jornada de reserva
O hóspede começa com as datas necessárias para a estadia.
A página de reservas mostra propriedades relevantes, disponibilidade e tarifas.
O hóspede insere os detalhes necessários e cria a reserva.
A reserva pode continuar para hóspedes, pagamentos, relatórios e outros trabalhos diários.
O lado da disponibilidade é explicado em mais detalhes em Como a Disponibilidade é Gerenciada.
Quais partes do Booking Ninjas são usadas na configuração da Lodgingly?
O Motor de Reservas é o que os hóspedes veem primeiro, mas o trabalho continua depois que alguém pressiona Reservar.
| Parte do Booking Ninjas | Como ajuda a Lodgingly |
|---|---|
| Motor de Reservas | Permite que os hóspedes verifiquem datas, vejam opções de alojamento e tarifas, e reservem online. |
| Grade de Disponibilidade | Ajuda a equipe a ver o que ainda pode ser reservado para cada data. |
| Gerenciamento de Reservas | Dá à equipe um lugar claro para gerenciar reservas após chegarem. |
| Gerenciamento de Hóspedes | Mantém as informações dos hóspedes conectadas à estadia. |
| API de Faturamento + Pagamento | Conecta as cobranças de reserva com faturas e atividades de pagamento. |
| Relatórios | Ajuda a equipe a revisar a atividade de reservas e financeiras sem reconstruir relatórios manualmente. |
| Aplicativos Móveis | Dá à equipe acesso a informações úteis sobre reservas e hóspedes fora da mesa. |
| Recursos Adicionais | Deixa espaço para serviços extras em torno da estadia quando fazem parte da configuração. |
A reserva permanece conectada após o hóspede reservar
Alojamento médico ainda é hospitalidade. Por trás de cada reserva está uma pessoa real que pode estar viajando durante um momento estressante.
O Gerenciamento de Hóspedes ajuda a manter a pessoa conectada à reserva e às informações úteis em torno da estadia. O Centro de Conhecimento explica isso em O que é um Registro de Cliente?.
O lado financeiro também pode seguir a reserva. A API de Faturamento + Pagamento ajuda a conectar cobranças de reserva, faturas e atividades de pagamento para que a equipe não precise combinar tudo mais tarde.
Veja Como as Reservas se Conectam às Faturas para a divisão simples.
Quando o fluxo de reservas encontra seu ritmo, o dia fica mais fácil
A mudança útil não é um grande recurso mágico. São muitas pequenas partes de trabalho repetido que precisam de menos atenção a cada vez.
Eles podem verificar datas e opções de alojamento sem esperar que a equipe inicie cada reserva.
O processo de reserva pode funcionar a partir do alojamento que a Lodgingly deseja oferecer.
A equipe tem um lugar regular para trabalhar com as reservas que chegam.
A equipe não precisa tratar o hóspede e a reserva como partes separadas do trabalho.
A atividade financeira pode permanecer conectada à reserva que a criou.
Os mesmos registros diários podem apoiar relatórios sem reconstruir a história do zero.
A experiência de reserva ainda parece com a Lodgingly
A Lodgingly pode enviar alguém de seu próprio site para uma experiência de reserva construída em torno de seu próprio serviço de alojamento.
O hóspede permanece focado nas propriedades, tarifas e jornada de reserva da Lodgingly enquanto o Booking Ninjas trabalha por trás.
Essa é a mesma ideia explicada em Esta é Sua Organização: Um Motor de Reservas Feito para Você.
Saiba mais sobre esta configuração
Veja o que um motor de reservas faz e como ele funciona com disponibilidade e regras de reserva.
O que é um Motor de Reservas? →Veja o que afeta se um quarto, unidade ou outra opção de reserva pode ser reservada.
Como a Disponibilidade é Gerenciada →Veja como uma reserva pode se transformar em cobranças, faturas e pagamentos.
Como as Reservas se Conectam às Faturas →Perguntas frequentes
O que o Booking Ninjas construiu para a Lodgingly?
O Booking Ninjas fornece a configuração de reservas por trás da experiência de reserva online da Lodgingly, onde os hóspedes podem verificar datas, ver alojamento disponível e tarifas, e continuar com uma reserva.
Por que a Lodgingly usa sua própria plataforma de reservas?
Isso dá à Lodgingly um lugar direto para mostrar suas opções de alojamento, disponibilidade, tarifas e jornada de reserva sob sua própria marca.
O que acontece depois que alguém reserva?
A reserva pode continuar para o Gerenciamento de Reservas, Gerenciamento de Hóspedes, faturamento, atividade de pagamento, relatórios, acesso móvel e outras partes configuradas da configuração da Lodgingly.
Como isso ajuda a equipe da Lodgingly?
A configuração ajuda a cortar o trabalho repetido em torno de disponibilidade, reservas, informações dos hóspedes, pagamentos e relatórios, deixando mais tempo para a equipe se concentrar nos hóspedes e nas partes da hospitalidade que precisam de um toque humano.
Facilite a reserva para os hóspedes e para sua equipe.
Veja como o Booking Ninjas pode proporcionar à sua empresa uma experiência de reserva própria, mantendo reservas, clientes, pagamentos e trabalho diário conectados por trás disso.
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