A Booking Ninjas reúne os fluxos de trabalho de quartos, reservas, tarifas, receção e faturação de que os hotéis dependem numa experiência moderna — assente numa poderosa base Salesforce. Mantenha a abrangência. Elimine os obstáculos.
Reservas, quartos e tudo o que se segue.
Visualização do fluxo de trabalho, não uma captura de ecrã do produto. Veja as demonstrações reais abaixo.
As equipas hoteleiras merecem profundidade operacional sem ecrãs sobrecarregados, soluções improvisadas intermináveis ou uma aplicação adicional para cada novo pedido.
Em 2009, a nossa equipa geria propriedades de hotelaria. O software era caro, mas o trabalho repetitivo nunca desaparecia realmente.
Por isso, criámos um sistema centrado no trabalho real. Depois, trouxemo-lo para o Salesforce para apoiar operações mais complexas, novas ideias e o crescimento a longo prazo.
Essa experiência original de PMS continua a alimentar o Booking Ninjas Core. A plataforma cresceu. A reserva continua no centro.
Leia a nossa história ↗Não é apenas um ecrã de reservas. É um PMS hoteleiro funcional, da disponibilidade à partida — e aos registos que ficam para trás.
Consulte a disponibilidade, as datas, a capacidade e o estado do inventário reservável na Grelha de Disponibilidade.
Mantenha juntos a atribuição de quartos, as alterações, as estadias de grupo e os dados dos hóspedes.
Aplique os planos tarifários e as regras de reserva que a sua operação realmente utiliza.
Gira chegadas, partidas, atualizações de reservas e atividade das estadias num único fluxo de trabalho.
Mantenha os valores em dívida e as faturas associados às reservas e aos registos dos clientes.
Utilize os dados interligados do Salesforce para consultar a ocupação, a atividade da propriedade e os relatórios operacionais.
Algumas ações do dia a dia na Grelha de Disponibilidade do Booking Ninjas. Veja o produto real a gerir a disponibilidade dos quartos e as reservas.
Encontre datas disponíveis e altere uma estadia com arrastar e largar.
Passe da disponibilidade dos quartos à criação de reservas.
Responda quando um hóspede muda de quarto ou quando um quarto precisa de atenção.
Um pequeno hotel precisa de um controlo diário claro. Um grupo hoteleiro precisa disso — e de uma visão partilhada entre propriedades.
Comece pelo essencial para o hotel. Dê a uma equipa pequena um único local para gerir disponibilidade, reservas, chegadas, registos de hóspedes e saldos.
Configure processos partilhados em várias localizações, mantendo os registos operacionais, as equipas e as permissões de que cada propriedade necessita.
Uma nova propriedade, um restaurante, eventos de grupo, um portal para hóspedes, faturação mais complexa — nada disto deve implicar começar do zero. Quanto mais tempo trabalharmos juntos, mais o Booking Ninjas poderá ser configurado de acordo com os seus processos e equipas.
Algumas alterações podem ser feitas através de configuração. Outras exigem uma integração planeada ou uma implementação personalizada. Todas assentam na mesma base nativa do Salesforce.
O que significa realmente «a sua org» ↗As capacidades prontas a usar podem complementar as reservas e os registos dos hóspedes quando a operação o exige. Utilize apenas o que se adequa às suas necessidades.
Motor de Reservas, Sistema de Reservas, disponibilidade, tarifas, reservas de grupo, receção, faturas, faturação e relatórios padrão.
Ligue canais de reserva externos compatíveis e a receção de reservas.
A partir de 100 $ / propriedade / mêsAdicione vendas no local e cobranças à estadia do hóspede.
100 $ / localização / mêsPermita que os hóspedes acedam autonomamente às informações da reserva, dentro das permissões definidas.
$100 / portal / mêsLigue as reservas de grupos ao planeamento de eventos e aos fluxos de trabalho de BEO.
$100 / localização / mêsAlargue o serviço aos fluxos de trabalho dos ecrãs de cozinha.
$100 / localização / mêsApoie a relação com membros habituais e o valor armazenado, quando aplicável.
$100 / 1.000 membros ativos / mêsAdicione comunicações mais abrangentes por Email, SMS e WhatsApp.
$100 / organização / mêsO melhor PMS na cloud não é o que tem a lista de funcionalidades mais extensa. É o que gere os seus fluxos de trabalho reais, se adapta à sua equipa e permite evoluir.
| O que comparar | Abordagem tradicional / de PMS antigo | PMS autónomo na cloud | Booking Ninjas |
|---|---|---|---|
| Experiência de utilização diária | Pode ter interfaces densas e antigas | Varia consoante o fornecedor | Experiência de utilização moderna, com o Salesforce SLDS 2 |
| Fluxos de trabalho de quartos e reservas | Frequentemente, funcionalidades consolidadas | Varia consoante o pacote | Fluxos de trabalho essenciais de PMS incluídos |
| Faturação e relatórios | Pode exigir ferramentas separadas | Varia consoante o produto | Faturação, cobranças e relatórios principais |
| Configuração de um portefólio hoteleiro | Varia consoante o fornecedor | Varia consoante o plano | Estrutura configurável para várias propriedades |
| Novos requisitos operacionais | Frequentemente, complementos ou trabalho personalizado | Módulos específicos do fornecedor | Extensões opcionais + configuração definida para o âmbito |
| Contexto de dados e fluxos de trabalho da Salesforce | Normalmente dependente de integrações | Normalmente dependente de integrações | Registos e fluxos de trabalho nativos da Salesforce |
| Custo do PMS na cloud | Preço mediante proposta do fornecedor | Os preços variam consoante o fornecedor | Core a partir de $400/mês; implementação cobrada à parte |
A comparação é indicativa, não constitui uma classificação de fornecedores específicos. As funcionalidades dos PMS tradicionais e na cloud variam consoante o produto, a edição, a configuração, as integrações e o contrato.
Quer esteja a comprar para um pequeno hotel ou a avaliar um PMS para várias propriedades, comece pelo inventário e pelos fluxos de trabalho de que realmente precisa.
Para 1–50 Unidades Reserváveis Ativas. As Unidades Geridas são ilimitadas; acima de 50 ABUs, aplicam-se preços por escalão ou por volume. A implementação é definida à parte.
Core a partir de $400 para as primeiras 50 Unidades Reserváveis Ativas + $100 de Gestor de Canais por propriedade. Aplicam-se limites de utilização. As restantes extensões, a implementação e as taxas de terceiros são cobradas à parte.
Um design de interface moderno e uma infraestrutura robusta não são escolhas incompatíveis. O Booking Ninjas foi concebido para continuar a melhorar ambos.
Um layout mais claro, uma hierarquia de informação útil e um design visual consistente fazem parte da evolução contínua da interface nativa da Salesforce do Booking Ninjas.
Uma base para registos interligados, permissões de utilizador, relatórios, automatização e integrações suportadas.
Os fluxos de trabalho de IA podem ser definidos separadamente, em função de necessidades empresariais concretas. Não estão incluídos por defeito no Core.
O Booking Ninjas está publicamente listado na AppExchange. A Salesforce exige uma análise de segurança para os tipos de pacotes aplicáveis antes da sua listagem.
Gestão de propriedades na cloud, integrações, grupos hoteleiros, preços e o que muda após o lançamento.
Um PMS na cloud é um software de gestão de propriedades, acedido online, para gerir quartos de hotel, reservas, disponibilidade, tarifas, registos de hóspedes, check-in e check-out, faturação e operações relacionadas. As funcionalidades exatas dependem do produto e da respetiva configuração.
Sim. O Booking Ninjas nasceu no setor da hotelaria e é compatível com o inventário de quartos, as reservas, as operações de receção, as tarifas, os registos de hóspedes, a faturação, a cobrança e os relatórios de hotéis. Os fluxos de trabalho específicos do setor hoteleiro são configurados durante a implementação.
Sim. Um hotel pequeno pode começar com o Core para os seus fluxos de trabalho essenciais de reservas e receção. Os grupos hoteleiros com várias propriedades podem configurar processos partilhados e relatórios de portefólio, mantendo os registos ao nível de cada propriedade. O âmbito e o preço dependem da configuração operacional.
O Channel Manager é uma extensão opcional do Booking Ninjas, não incluída no preço base do Core. O preço inicial publicado é de $100 por propriedade, por mês, para um pacote que inclui até 50 ligações e 100 reservas através de canais por mês. Confirme com a equipa as ligações a canais compatíveis e quaisquer custos de utilização adicionais.
O Core começa nos $400 por mês para as primeiras 50 Unidades Reserváveis Ativas. Um hotel com uma propriedade que utilize o Core e o Channel Manager começa nos $500 por mês, antes de quaisquer unidades ou extensões adicionais. A implementação, os serviços de terceiros e as taxas de plataforma aplicáveis são cobrados à parte.
Sim. O Core inclui reservas, faturação, cobrança, registos de hóspedes e contactos, e relatórios padrão, numa base nativa do Salesforce. O processamento de pagamentos, as ligações à contabilidade e os fluxos de trabalho personalizados dependem das integrações compatíveis e da implementação acordada.
O Booking Ninjas está a desenvolver a sua interface com base na orientação do Salesforce Lightning Design System 2. O objetivo é apresentar ecrãs mais claros, ações mais consistentes e uma experiência organizada em torno do trabalho de cada utilizador, mantendo a profundidade operacional e as capacidades do Salesforce subjacentes. A interface exata depende do produto configurado e da versão.
Não se pressupõe que a IA esteja incluída na subscrição Core. Os casos de utilização de IA, como resumos, recomendações ou previsões, são avaliados e orçamentados separadamente, em função dos dados, do fluxo de trabalho, da implementação e dos custos de quaisquer fornecedores.
Sim. À medida que o hotel evolui, a equipa do Booking Ninjas pode configurar extensões, campos, regras, relatórios, permissões, portais e fluxos de trabalho compatíveis. Alterações mais extensas poderão exigir desenvolvimento, integrações ou testes com âmbito definido separadamente.
Conte-nos que sistema o seu hotel utiliza atualmente, o que está a atrasar a equipa e quais são os seus objetivos. Mostramos-lhe como o Booking Ninjas pode adaptar-se ao trabalho de hoje — e continuar a adaptar-se cada vez melhor ao longo do tempo.
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