Software de Gestão de Resorts no Salesforce
A Booking Ninjas é um software de gestão de resorts nativo do Salesforce que ajuda os resorts a gerenciar acomodações, reservas, operações, pagamentos e comunicação com os hóspedes em um único sistema. Nós apoiamos ambientes de resorts complexos com múltiplos tipos de alojamento, comodidades e serviços, proporcionando aos operadores uma visibilidade clara e a capacidade de escalar sem complexidade adicional.
Desafios de Gestão de Resorts que Resolvemos
Os resorts operam em mais do que apenas quartos. Muitos gerenciam alojamento, atividades, instalações e pagamentos usando sistemas desconectados. Nós ajudamos os resorts a resolver desafios como:
Gerenciar diferentes tipos de acomodação em uma operação
Gerenciar demanda sazonal e alto volume de hóspedes
Coordenar limpeza, manutenção e equipe
Gerenciar pagamentos entre alojamento, comodidades e serviços
Visibilidade limitada em propriedades grandes ou multiáreas
Escalar operações sem aumentar o trabalho administrativo
Por que os Resorts Precisam de um PMS Nativo do Salesforce
O software tradicional de gestão de propriedades de resorts geralmente se concentra em um único caso de uso, como quartos ou reservas, e tem dificuldades com personalização e escalabilidade. Como a Booking Ninjas é construída nativamente no Salesforce, os resorts podem:
Todos os Dados no Salesforce
Mantenha todos os dados de hóspedes, reservas e pagamentos no Salesforce, eliminando silos e sistemas desconectados.
Automação de Fluxo de Trabalho
Automatize fluxos de trabalho entre alojamento, operações e serviços sem transferências manuais.
Modelos de Resort Flexíveis
Adapte o sistema a diferentes modelos de resorts, layouts de propriedades e operações sazonais.
Visibilidade em Tempo Real
Use painéis em tempo real em vez de relatórios manuais para decisões mais rápidas e baseadas em dados.
Isso dá aos resorts flexibilidade entre estações e tipos de propriedades.
Como Apoiamo as Operações de Resorts
Gestão de Acomodações e Propriedades
Gerencie quartos, cabanas, vilas, locais de RV ou unidades especiais com disponibilidade em tempo real e rastreamento claro de inventário.
Gestão de Reservas
Gerencie reservas diretas, reservas de grupos e reservas de terceiros em um único calendário, mantendo a disponibilidade precisa.
Operações, Limpeza e Manutenção
Coordene limpeza, manutenção e solicitações de serviço em grandes propriedades usando fluxos de trabalho automatizados e rastreamento de status.
Gestão de Pagamentos de Resorts
Rastreie cobranças de alojamento, taxas de serviço, complementos, depósitos e pagamentos diretamente vinculados a reservas e registros de hóspedes.
Comunicação com Hóspedes
Centralize mensagens, confirmações e atualizações de hóspedes para reduzir acompanhamentos manuais e melhorar a experiência do hóspede.
Gestão Multi-Propriedade e em Grande Escala
Operar grandes resorts ou múltiplas localizações de resorts a partir de uma única plataforma com relatórios compartilhados e fluxos de trabalho consistentes.
Casos de Uso Específicos de Resorts que Apoiamo
Software de Gestão de Resorts de Esqui e Montanha
Apoie a demanda sazonal, a rotatividade de alojamento e as operações de múltiplos edifícios em ambientes de resorts de montanha e esqui.
Software de Gestão de Resorts de Golfe
Gerencie acomodações de resorts, estadias de hóspedes e fluxos de trabalho operacionais ao lado de instalações e serviços de golfe.
Software de Gestão de Resorts de RV
Gerencie locais de RV, estadias mais longas, fluxos de trabalho relacionados a utilidades e períodos de reserva flexíveis.
Software de Gestão de Resorts para Animais de Estimação
Gerencie unidades de hospedagem, estadias curtas, hóspedes recorrentes e complementos de serviços dentro de um sistema de reservas estruturado.
Software de Gestão de Propriedades de Resorts
Apoie resorts de uso misto com quartos, vilas, cabanas, locais de RV ou acomodações especiais em uma única plataforma.
Automação e Insights para Resorts
As operações de resorts geram grandes volumes de dados em estadias, serviços e pagamentos. Usando automação do Salesforce e fluxos de trabalho prontos para IA, ajudamos os resorts a:
Reduzir Coordenação Manual
Reduza a coordenação manual entre departamentos.
Melhorar Visibilidade
Melhore a visibilidade sobre ocupação e desempenho.
Escalar Sem Aumento de Administração
Identifique gargalos operacionais mais cedo e escale operações sazonais sem aumento de trabalho administrativo.
Valor para Operadores de Resorts
Os resorts que usam a Booking Ninjas se beneficiam de operações mais suaves e melhor controle à medida que crescem.
Substituir Sistemas Desconectados
Substitua múltiplos sistemas desconectados.
Melhorar Coordenação de Propriedades
Melhore a coordenação entre grandes propriedades.
Reduzir Manuseio Manual
Reduza o manuseio manual de reservas e pagamentos.
Visibilidade em Tempo Real
Obtenha visibilidade operacional e financeira em tempo real.
Para Quem Este Software de Resort É Destinado
Esta solução é projetada para:
- Resorts de destino
- Resorts de esqui e montanha
- Resorts de golfe
- Resorts de RV
- Resorts para animais de estimação e especiais
- Operadores de resorts multi-propriedade
Não projetado para: aluguéis de férias de unidade única ou locação residencial de longo prazo.
Comparação de Software de Gestão de Resorts
Sistemas Tradicionais vs Booking Ninjas
| Capacidade | Software Tradicional de Resorts |
|
|---|---|---|
| Plataforma nativa do Salesforce | ✗ | ✓ |
| Suporte para múltiplos tipos de resorts | Limitado | ✓ |
| Profundidade de automação | Básica | Avançada |
| Gestão de pagamentos | Limitada | Integrada |
| Escalabilidade multi-propriedade | Limitada | De nível empresarial |
| Relatórios em tempo real | Estático | Painéis ao vivo |
| Propriedade de dados | Controlado pelo fornecedor | Propriedade total do Salesforce |