Como podemos ajudar?

Após Você Solicitar Após solicitar uma org Salesforce, a Booking Ninjas pode revisar as informações já fornecidas, pedir esclarecimentos quando necessário, preparar o ambiente apropriado e, em seguida... Ativo Um ativo é um item físico ou rastreável que uma organização deseja identificar, monitorar, manter ou gerenciar ao longo do tempo. Automação Automação é uma regra ou processo que faz uma ação repetível acontecer automaticamente quando condições definidas são atendidas. Ações do Portal As ações do portal são os próximos passos que você pode dar dentro do portal do cliente Booking Ninjas. Booking Ninjas Suporte Múltiplas Localizações? Sim. Booking Ninjas pode apoiar organizações com múltiplas propriedades, filiais, locais ou outras localizações a partir de uma plataforma baseada em Salesforce. Booking Ninjas é um PMS, CRM, ERP ou Sistema de Reservas? Booking Ninjas é melhor descrito como uma plataforma nativa de reservas e operações Salesforce. Ele pode realizar trabalhos que se sobrepõem a um sistema de reservas, um PMS de hos... Caso de Suporte, Chamada de Cadência ou Mensagem Direta? Use um Caso de Suporte quando algo precisa ser rastreado, uma chamada de cadência quando você quer uma revisão estruturada, e WhatsApp ou e-mail quando você quer se comunicar diret... Como Booking Ninjas Conecta Diferentes Partes de um Negócio? Booking Ninjas conecta diferentes partes de um negócio permitindo que registros e fluxos de trabalho relacionados compartilhem as mesmas informações em vez de fazer cada equipe tra... Como Contatar Booking Ninjas Através do WhatsApp ou Email Os clientes podem contatar Booking Ninjas diretamente pelo WhatsApp ou email usando o Centro de Contato Booking Ninjas. Como Funciona o Suporte do Booking Ninjas O suporte do Booking Ninjas funciona através de três canais principais: Casos de Suporte para questões e solicitações rastreadas, chamadas de cadência para revisão contínua, e What... Como Funcionam as Chamadas de Cadência Uma chamada de cadência do Booking Ninjas é um check-in de suporte agendado usado para revisar como as coisas estão indo, discutir prioridades e manter alinhados sobre necessidades... Como Submeter um Caso de Suporte Um Caso de Suporte útil da Booking Ninjas explica o que aconteceu, onde aconteceu, o que você esperava e como o problema afeta os negócios. Como Uma Plataforma Pode Apoiar Diferentes Indústrias? Uma plataforma pode apoiar diferentes indústrias quando é construída em torno de ideias de negócios comuns—pessoas, reservas, espaços, pagamentos, tarefas, relatórios e fluxos de t... Confirmação de Email A confirmação de email é um dos primeiros passos na jornada do Booking Ninjas. Após clicar em Começar grátis e completar a pesquisa de boas-vindas, pode ser solicitado que você con... Disponibilidade Disponibilidade significa se um quarto, espaço, serviço, unidade ou outro recurso ainda pode ser reservado para um horário solicitado. Inscrição Inscrever-se no Booking Ninjas inicia o processo de avaliação. Como parte da inscrição, você fornece informações básicas de contato e da organização e completa a Pesquisa de Boas-V... Materiais de Demonstração Revise os materiais de demonstração do Booking Ninjas começando pelos exemplos mais relevantes para sua organização, comparando os fluxos de trabalho demonstrados com a forma como... O que acontece a seguir? Após iniciar o processo de inscrição do Booking Ninjas, você pode receber confirmação ou instruções de acompanhamento, fornecer informações adicionais sobre sua organização e ganha... O que Acontece Depois de Submeter um Caso de Suporte? Depois que um Caso de Suporte da Booking Ninjas é submetido, o caso se torna o registro principal para esse problema ou solicitação, para que a equipe possa revisar o contexto e ac... O que Acontece Durante uma Chamada de Descoberta? Uma chamada de descoberta da Booking Ninjas é uma primeira conversa sobre como sua organização funciona, o que não está funcionando bem e o que você deseja melhorar. O Que Acontece Durante uma Demonstração de Produto? Uma demonstração de produto Booking Ninjas mostra como a plataforma pode apoiar as partes da sua operação que mais importam. O Que Ele Prepara Você Para O Portal do Cliente Booking Ninjas ajuda você a se preparar para uma avaliação de plataforma mais informada. Ele oferece um espaço para revisar informações relevantes, entender exe... O Que Pode Contar como uma Unidade Gerida? Uma unidade gerida é algo que uma organização precisa identificar e gerenciar como seu próprio item no sistema. O Que Preparar? Antes de solicitar uma org do Salesforce, prepare uma imagem simples da sua organização, os sistemas que você usa hoje, os problemas que deseja resolver, as áreas operacionais que... O Que Significa Construído em Torno do Seu Fluxo de Trabalho? “Construído em torno do seu fluxo de trabalho” significa que a configuração do Booking Ninjas é projetada em torno das etapas que sua organização realmente precisa que as pessoas e... O Que Significa Uma Plataforma para Operações? “Uma plataforma para operações” significa que as principais partes do trabalho diário podem usar registros, regras, fluxos de trabalho e relatórios conectados, em vez de estarem di... O Que Você Deve Discutir Durante uma Chamada de Cadência? Uma chamada de cadência útil do Booking Ninjas foca nos poucos itens que precisam de atenção agora: trabalho de suporte aberto, feedback operacional, prioridades e necessidades fut... O Que É Software Configurável? Software configurável é software que pode ser ajustado com configurações internas para se adequar a diferentes usuários, processos e regras de negócios sem reconstruir todo o produ... O Que É um Caso de Suporte? Um Caso de Suporte do Booking Ninjas é o registro de tickets usado para rastrear um problema, pergunta ou solicitação específica com a equipe do Booking Ninjas. O Que É uma Plataforma de Reservas e Operações? Uma plataforma de reservas e operações gerencia mais do que a reserva em si. Ela conecta a reserva às pessoas, recursos, pagamentos, trabalho da equipe, regras e relatórios necessá... O Que É uma Unidade Gerida? Uma unidade gerida é um item que uma organização precisa rastrear e gerenciar como seu próprio registro. O que é Booking Ninjas? Booking Ninjas é uma plataforma nativa do Salesforce para reservas e operações do dia a dia. O que é uma Org Salesforce? Uma org Salesforce é um ambiente Salesforce dedicado onde uma organização pode gerenciar dados, usuários, permissões, aplicativos, automação, relatórios e outras capacidades do Sal... Pesquisa de Boas-Vindas A Pesquisa de Boas-Vindas da Booking Ninjas é uma parte obrigatória do processo de inscrição. Ela coleta informações básicas sobre sua organização, sistemas atuais, contexto operac... Por que cada configuração do Booking Ninjas parece diferente? Cada configuração do Booking Ninjas pode parecer diferente porque as organizações gerenciam diferentes pessoas, espaços, regras, fluxos de trabalho, pagamentos, relatórios e sistem... Por que Isso Importa Sua organização Salesforce é importante porque fornece ao Booking Ninjas o ambiente onde a configuração da sua plataforma pode passar de informações gerais do produto para algo mai... Quais Problemas o Booking Ninjas Resolve? O Booking Ninjas ajuda organizações que têm muitas tarefas conectadas espalhadas por ferramentas separadas, planilhas e etapas manuais. Quando uma Empresa Precisa de uma Plataforma de Operações? Uma empresa pode precisar de uma plataforma de operações quando a reserva é apenas uma parte de um processo maior e a equipe está usando várias ferramentas, planilhas, mensagens e... Quando é que uma ferramenta de reserva simples é suficiente? Uma ferramenta de reserva simples é suficiente quando o trabalho principal é mostrar horários disponíveis, aceitar uma reserva, enviar uma confirmação e, talvez, coletar um pagamen... Quem É Booking Ninjas Para? Booking Ninjas é para organizações que gerenciam reservas ou trabalho repetido dia a dia e precisam que várias partes da operação permaneçam conectadas. Reserva Uma reserva é um registro que indica que uma pessoa, grupo ou organização planeja usar um quarto, espaço, serviço, recurso ou outro item reservável sob detalhes acordados. Seus Primeiros Passos no Portal do Cliente Booking Ninjas Quando você entrar pela primeira vez no Portal do Cliente Booking Ninjas, comece revisando as principais informações mostradas a você, depois veja os materiais de demonstração mais... Sobre O Portal O portal do cliente é um dos próximos lugares que você pode acessar após completar os primeiros passos do Booking Ninjas. Software Padrão vs. Software Configurável Software padrão oferece a maioria dos usuários a mesma configuração e processo principais. Software configurável dá à organização mais controle sobre como o software existente é co... Sua Jornada Sua jornada no Booking Ninjas não deve acontecer tudo de uma vez. Unidade Reservável Uma unidade reservável é um quarto, espaço, recurso, slot de serviço ou outro item gerenciado que pode ser reservado ou atribuído através de um processo de reserva. Você Está Pronto? Você geralmente está pronto para solicitar uma org do Salesforce quando entende o que é a org, sabe o que deseja explorar com a Booking Ninjas, pode explicar sua configuração atual... Você Pode Começar Com Uma Parte da Plataforma? Sim. Você pode começar o Booking Ninjas com um escopo operacional focado em vez de lançar todas as partes da plataforma de uma vez. Por exemplo, uma organização pode começar com re...