Booking Ninjas é uma plataforma nativa do Salesforce para reservas e operações do dia a dia.
Ela pode conectar reservas, clientes, membros, espaços, pagamentos, trabalho da equipe, relatórios e outros sistemas em uma única configuração operacional. Cada organização usa apenas as partes que atendem às suas necessidades.
Que tipo de software é Booking Ninjas?
Booking Ninjas é mais do que uma simples ferramenta de reservas. Ela foi construída para conectar reservas com o trabalho que acontece ao seu redor.
Por exemplo, uma reserva pode afetar um registro de cliente, pagamento, quarto ou espaço, tarefa da equipe, relatório ou outro sistema. Quando essas partes precisam permanecer conectadas, uma plataforma pode reduzir o trabalho repetido.
O que Booking Ninjas pode ajudar a gerenciar?
| Área | Exemplos |
|---|---|
| Reservas | Reservas, disponibilidade, espaços, recursos, cronogramas e capacidade. |
| Pessoas | Clientes, convidados, membros, inquilinos, participantes e empresas. |
| Dinheiro | Faturas, pagamentos, cobranças recorrentes, reembolsos e saldos. |
| Trabalho da equipe | Tarefas, aprovações, solicitações, ordens de trabalho e outros fluxos de trabalho. |
| Instalações | Locais, edifícios, espaços, ativos, inspeções e manutenção. |
| Relatórios | Relatórios, painéis e histórico operacional. |
| Outros sistemas | CRM, ERP, contabilidade, pagamento, controle de acesso e outras ferramentas conectadas. |
Veja Recursos do Booking Ninjas para as áreas de capacidade atuais.
O que significa “nativo do Salesforce”?
Booking Ninjas é construído sobre o Salesforce. Em termos simples, o Salesforce fornece a base para registros, acesso do usuário, automação, relatórios e conexões com outros sistemas.
Booking Ninjas usa essa base para reservas e operações. Se você quiser entender o ambiente do Salesforce em si, leia O que é uma Organização Salesforce?. Você também pode revisar Gerenciamento de Dados.
O Booking Ninjas substitui todos os outros sistemas?
Não. Algumas organizações podem manter um sistema de contabilidade, provedor de pagamento, ERP, CRM, site ou sistema de controle de acesso.
A pergunta importante é simples: qual sistema deve manter o registro principal e quais informações precisam se mover entre os sistemas? Veja Integrações do Booking Ninjas para esta parte da plataforma.
Todos os clientes usam a mesma configuração?
Não. Uma organização pode precisar principalmente de reservas e pagamentos. Outra pode precisar de associações, instalações, fluxos de trabalho da equipe ou integrações.
A plataforma pode ser configurada em torno de diferentes necessidades operacionais, mas cada configuração ainda precisa de regras claras, usuários, dados e escopo.
Como é diferente de uma ferramenta de reservas simples?
| Ferramenta de Reserva Simples | Booking Ninjas |
|---|---|
| Foca principalmente em agendamentos ou reservas. | Pode conectar reservas a operações mais amplas. |
| Frequentemente usa um processo mais fixo. | Pode ser configurado em torno de regras e funções mais complexas. |
| Pode ser suficiente para uma necessidade restrita. | Torna-se mais útil quando várias partes da operação precisam permanecer conectadas. |
Regra simples: comece com o problema que você precisa resolver. Não escolha uma plataforma maior apenas porque tem mais recursos.
Para onde você deve ir a seguir?
Leia Quais problemas o Booking Ninjas resolve? se você está começando com pontos problemáticos. Use Soluções do Booking Ninjas se você quiser exemplos para diferentes tipos de organizações.
Fontes e Leitura Adicional
- Perguntas Frequentes do Booking Ninjas — explica a plataforma atual e para quem ela foi construída.
- Sobre Nós do Booking Ninjas — fornece informações sobre o produto e sua base no Salesforce.
- Ajuda do Salesforce: O que é a Plataforma Salesforce? — explica a base da plataforma Salesforce para dados, automação, análises e aplicativos conectados.