Software padrão oferece a maioria dos usuários a mesma configuração e processo principais. Software configurável dá à organização mais controle sobre como o software existente é configurado.
Com software configurável, as equipes podem frequentemente mudar campos, páginas, regras, acesso, fluxos de trabalho, relatórios e outras configurações sem reconstruir o produto principal. Isso pode fazer com que o software se adapte a diferentes organizações enquanto mantém uma plataforma principal por trás.
Qual é a Principal Diferença?
| Área | Software Padrão | Software Configurável |
|---|---|---|
| Configuração | A maioria dos usuários trabalha a partir da mesma estrutura padrão. | A estrutura pode ser ajustada com configurações suportadas. |
| Fluxo de Trabalho | Os usuários geralmente seguem o processo embutido no produto. | Regras, etapas, aprovações e automação podem frequentemente ser alteradas. |
| Dados | Campos e registros são principalmente fixos. | Campos, relacionamentos, páginas e visualizações podem frequentemente ser ajustados. |
| Acesso do Usuário | As opções de acesso podem ser simples ou fixas. | Funções e permissões podem ser definidas em torno de diferentes funções. |
| Esforço de Mudança | Uma necessidade ausente pode exigir que o fornecedor mude o produto. | Muitas mudanças podem ser feitas através da configuração antes que o desenvolvimento personalizado seja considerado. |
O que o Software Configurável Pode Mudar?
As opções exatas dependem da plataforma. No Salesforce, muitas partes do sistema podem ser alteradas com ferramentas de apontar e clicar em vez de código.
- Campos e tipos de registro.
- Layouts e visualizações de página.
- Funções e permissões de usuário.
- Regras de fluxo de trabalho e aprovações.
- Notificações e ações automatizadas.
- Relatórios e painéis.
Para uma definição mais profunda, veja O que é Software Configurável?.
Configurable Significa Totalmente Personalizado?
Não. O software configurável ainda tem um produto central, regras e limites técnicos. A organização muda a configuração dentro dessas opções suportadas.
Se uma necessidade importante não puder ser atendida através das configurações normais, uma integração ou desenvolvimento personalizado pode ser necessário. Essa é uma decisão diferente da configuração.
Regra Simples
A configuração muda como o produto existente é configurado. O desenvolvimento personalizado adiciona algo que as ferramentas de configuração existentes não podem fornecer.
Por que isso é Importante para o Booking Ninjas?
O Booking Ninjas é construído sobre o Salesforce, então muitas partes de uma configuração podem ser ajustadas em torno de diferentes usuários, registros, regras, fluxos de trabalho e relatórios. Essa é uma das razões pelas quais a plataforma pode suportar diferentes indústrias e modelos operacionais.
Por exemplo, uma organização pode precisar de uma aprovação antes que uma reserva seja confirmada. Outra pode permitir confirmação instantânea, mas criar uma tarefa para a equipe após a reserva. Ambas podem usar a mesma plataforma com diferentes regras de fluxo de trabalho.
Veja Automação de Fluxo de Trabalho para uma área onde essas diferenças podem ser configuradas.
Quando o Software Padrão Pode Ser Suficiente?
O software padrão pode ser uma boa escolha quando a empresa tem um processo simples e está confortável em seguir a maneira normal de trabalhar do produto.
O software configurável se torna mais útil quando a organização tem diferentes funções de usuário, regras de aprovação, locais, necessidades de relatórios ou fluxos de trabalho que não se encaixam em uma configuração fixa.
Fontes e Leitura Adicional
- Ajuda do Salesforce: Estenda o Salesforce com Cliques, Não Código — mostra como campos, dados, processos, páginas e aplicativos podem ser alterados com ferramentas de apontar e clicar.
- Salesforce: Construtor de Aplicativos Lightning — mostra como páginas, ações, visibilidade e fluxos de trabalho podem ser configurados em torno de usuários e dados.
- Booking Ninjas: Automação de Fluxo de Trabalho — mostra aprovações, roteamentos, notificações, tarefas e regras de fluxo de trabalho configuráveis.
As fontes apoiam a comparação geral. As opções exatas de configuração em um projeto do Booking Ninjas dependem da configuração acordada.