Uma unidade gerida é um item que uma organização precisa rastrear e gerenciar como seu próprio registro.
Pode ser um quarto, cama, mesa, escritório, quadra, apartamento, veículo, peça de equipamento ou outro recurso. O que a torna uma unidade gerida não é o nome. É o fato de que o item precisa de suas próprias informações, status, relacionamentos, histórico, regras ou relatórios.
Por Que Fazer Algo Sua Própria Unidade Gerida?
Fazer de um item seu próprio registro dá ao sistema um lugar claro para armazenar informações sobre aquele item exato.
- Seu nome, código, tipo ou localização.
- Sua capacidade ou tamanho.
- Seu status atual.
- Sua disponibilidade ou horários de funcionamento.
- Reservas ou atribuições conectadas a ele.
- Regras de preços ou faturamento quando relevante.
- Histórico de manutenção, inspeção ou problemas.
- Relatórios sobre uso, ocupação ou desempenho.
Nem toda unidade gerida precisa de todos os campos. O registro deve conter as informações necessárias para gerenciar esse item adequadamente.
Como uma Unidade Gerida é Diferente de uma Unidade Reservável?
| Termo | Ideia Principal | Exemplo |
|---|---|---|
| Unidade gerida | Um item que a organização precisa gerenciar como seu próprio registro. | Um prédio, quarto, veículo, máquina, cama ou quadra. |
| Unidade reservável | Um item gerido que pode ser reservado ou atribuído através de um processo de reserva. | Uma sala de reunião que os clientes podem reservar. |
Uma unidade gerida não precisa sempre ser reservável. Um prédio pode conter muitas salas reserváveis. Um ativo de manutenção pode precisar de histórico de trabalho mesmo que ninguém o reserve. Veja Unidade Reservável para o termo de reserva mais restrito.
Como as Unidades Geridas se Conectam a Outros Registros?
Uma unidade gerida se torna mais útil quando está vinculada a outros registros que descrevem o que aconteceu com ela.
- Um quarto pode ser vinculado às suas reservas.
- Uma reserva pode ser vinculada ao cliente que usa o quarto.
- Um problema de manutenção pode ser vinculado ao mesmo quarto.
- Uma ordem de serviço pode mostrar o que foi reparado e quando.
- Um relatório pode usar esses registros para mostrar uso, inatividade ou receita.
O Salesforce suporta relacionamentos entre registros para que dados relacionados possam ser visualizados juntos. Isso é útil quando uma unidade gerida precisa se conectar a reservas, pessoas, tarefas ou outros registros de negócios.
Como as Unidades Geridas Funcionam com o Booking Ninjas?
O Booking Ninjas pode gerenciar reservas e horários em propriedades, unidades, serviços, instalações, quartos, pessoas, equipamentos e outros recursos. Quando um item precisa de regras de reserva, a reserva pode se conectar diretamente a esse item e sua disponibilidade.
As Unidades Geridas Podem Ter uma Hierarquia?
Sim, quando a operação real tem níveis. Um local pode conter um prédio. Um prédio pode conter andares. Um andar pode conter quartos. Um quarto pode conter equipamentos.
A estrutura exata deve permanecer o mais simples possível. Adicione um nível apenas quando ajudar com reservas, acesso, manutenção, relatórios ou outro processo real.
Não crie registros apenas porque você pode
Uma unidade gerida deve ter um propósito claro. Se ninguém precisa de seu próprio status, histórico, regras, relacionamentos ou relatórios, pode não precisar ser um registro separado.
O Que Pode Contar Como uma Unidade Gerida?
Para uma lista mais ampla de exemplos em hospitalidade, coworking, recreação, habitação e equipamentos, veja O Que Pode Contar Como uma Unidade Gerida?.
Fontes e Leitura Adicional
- Booking Ninjas: Gerenciamento de Reservas — descreve reservas em propriedades, unidades, serviços, instalações e recursos compartilhados.
- Booking Ninjas: Agendamento de Recursos — descreve o agendamento de pessoas, quartos, equipamentos e ativos juntos.
- Ajuda do Salesforce: Visão Geral de Relacionamentos de Objetos — explica como os registros do Salesforce podem ser vinculados para que os usuários possam ver dados relacionados juntos.
“Unidade gerida” é usada aqui como um conceito da plataforma Booking Ninjas. O design exato do registro depende da implementação.