Booking Ninjas auttaa organisaatioita, joilla on liian monta yhteydessä olevaa tehtävää eristyneissä työkaluissa, taulukoissa ja manuaalisissa vaiheissa.
Ongelma ei usein ole puuttuva ominaisuus. Se on se, että varaukset, asiakastiedot, maksut, henkilöstön työ, tilat, raportit ja muut järjestelmät eivät pysy yhteydessä.
Mitä ongelmia usein osoittaa yhteydessä oleva alusta?
| Ongelma | Miltä se näyttää |
|---|---|
| Varaustiedot ovat eristyksissä | Varaukset elävät yhdessä työkalussa, kun taas maksut, asiakastiedot tai henkilöstön työ elävät muualla. |
| Henkilöstö toistaa samaa työtä | Ihmiset kopioivat samaa tietoa sähköpostiin, taulukoihin, taloustyökaluihin tai tehtävälistoihin. |
| Asiakashistoria on jakautunut | Eri tiimit näkevät eri versioita samasta asiakkaasta, jäsenestä, vieraasta tai tilistä. |
| Tilatyö on eristyksissä | Varaukset eivät johda helposti siivoukseen, valmisteluun, ylläpitoon tai muuhun työhön. |
| Raportit vievät liikaa manuaalista työtä | Johtajien on yhdistettävä taulukot ennen kuin he voivat nähdä, mitä tapahtuu. |
| Liian monta eristyksissä olevaa työkalua | Jokainen uusi tarve lisää toisen järjestelmän ja toisen siirron. |
Miksi kaksoistiedot ovat ongelma?
Jos sama asiakas, varaus, maksu tai tila on tallennettu useisiin paikkoihin, tiimien on päätettävä, mikä versio on oikea.
Se aiheuttaa virheitä ja ylimääräistä työtä. Se myös vaikeuttaa raporttien luotettavuutta ja automaation käyttöä.
Miksi varausongelma voi muuttua operatiiviseksi ongelmaksi?
Varaus on usein vain alku. Varausten jälkeen henkilöstön on ehkä kerättävä maksu, valmisteltava huone, järjestettävä tila, annettava pääsy, jaettava työ, lähetettävä viestejä tai päivitettävä raportti.
Jos jokainen myöhempi vaihe elää toisessa työkalussa, henkilöstöstä tulee linkki järjestelmien välillä. Booking Ninjas on suunniteltu yhdistämään enemmän tuosta työstä, kun se on osa asetusta. Katso Booking Ninjas -ominaisuudet nykyisistä kykyalueista.
Miksi eristyksissä olevat työkalut muuttuvat vaikeammiksi hallita?
Pieni työkalu voi toimia erittäin hyvin yhdessä työssä. Ongelmat alkavat, kun organisaation on yhdistettävä useita työkaluja käsin.
- Sama asiakas syötetään useaan kertaan.
- Yksi tiimi ei näe toisen tiimin tekemää tilamuutosta.
- Johtajat käyttävät aikaa raporttien yhdistämiseen.
- Uusi sijainti tarkoittaa saman prosessin rakentamista uudelleen.
- Integraatiot muuttuvat vaikeammiksi, koska kukaan ei ole varma, mikä järjestelmä pitäisi pitää päärekisterinä.
Voiko Booking Ninjas ratkaista nämä ongelmat yksin?
Ei. Ohjelmisto voi antaa organisaatiolle paremman rakenteen, mutta prosessilla on silti oltava selkeät säännöt, riittävän puhtaat tiedot, oikeat käyttäjät, testaus ja koulutus.
Tärkeää: sekavan manuaalisen prosessin siirtäminen ohjelmistoon ei automaattisesti tee prosessista hyvää. Tiimin on silti päätettävä, mitä tulisi säilyttää, muuttaa, yhdistää tai poistaa.
Onko pakko korvata jokainen nykyinen järjestelmä?
Ei. Jotkut järjestelmät saattavat edelleen tehdä työnsä hyvin. Kirjanpito-työkalu, ERP, CRM, maksupalveluntarjoaja, verkkosivusto tai pääsynhallintajärjestelmä voi pysyä paikallaan, jos sillä on edelleen selkeä rooli. Katso Booking Ninjas -integraatiot.
Mikä ongelma tulisi ratkaista ensin?
Aloita ongelmasta, joka aiheuttaa eniten toistuvaa työtä tai luo suurimman riskin. Se voi olla varaus ja saatavuus, asiakaspalvelu, laskutus, tilatyö, raportointi tai järjestelmäintegraatio.
Sinun ei tarvitse aloittaa koko alustasta. Lue Voitko aloittaa yhdestä osasta alustaa?. Jos olet edelleen tarkistamassa sopivuutta, jatka Kenelle Booking Ninjas on tarkoitettu?.
Lähteet ja lisälukeminen
- Booking Ninjas Meistä — selittää tuotteen keskittymisen toistuvan operatiivisen työn vähentämiseen.
- Booking Ninjas Ominaisuudet — näyttää nykyiset alustan kykyalueet.
- Salesforce Help: Mikä on Salesforce-alusta? — selittää Salesforcen perustan tiedoille, automaatiolle, analytiikalle ja yhdistetyille sovelluksille.