Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα της εφαρμογής, την απόδοση της ροής εργασίας, τις τάσεις απόκρισης και τους λειτουργικούς KPI στο Salesforce. Συνδέστε ειδικά εργαλεία παρακολούθησης όταν απαιτείται πιο βαθιά παρακολούθηση υποδομής ή κώδικα.
Η Booking Ninjas επικεντρώνεται στα σήματα εφαρμογής, ροής εργασίας, συναλλαγών και λειτουργικών sημάτων που έχουν σημασία για τις ομάδες που χρησιμοποιούν διαδικασίες βασισμένες στο Salesforce.
Η παρακολούθηση υποδομής χαμηλού επιπέδου, η κατανομή ιχνών, η προφίλ κώδικα, η συγκέντρωση καταγραφών ή η παρακολούθηση σε επίπεδο υπολογιστή μπορεί να παραμείνει σε ειδικά εργαλεία και να συνδεθεί με την Booking Ninjas όταν αυτά τα γεγονότα χρειάζεται να ενεργοποιήσουν λειτουργικές ροές εργασίας.
Παρακολουθήστε επιλεγμένα σήματα Salesforce, ολοκλήρωσης, συναλλαγών και ροής εργασίας ώστε οι ομάδες να μπορούν να αναθεωρήσουν καθυστερήσεις, αποτυχίες και αλλαγές απόδοσης από το ίδιο λειτουργικό περιβάλλον.
Παρακολουθήστε επιλεγμένους δείκτες απόδοσης Salesforce και ολοκλήρωσης σχετικούς με το περιβάλλον της Booking Ninjas.
Αναθεωρήστε επιλεγμένα μετρικά χρόνου απόκρισης, συναλλαγών και ροής αιτημάτων όταν αυτά τα σήματα είναι διαθέσιμα.
Επιφανειακά επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις ή περιορισμούς απόδοσης για έρευνα.
Παρακολουθήστε αποτυχημένες ή ημιτελείς ροές εργασίας και κατευθύνετε τις εξαιρέσεις σε καθορισμένες διαδικασίες παρακολούθησης.
Χρησιμοποιήστε την ιστορία ροής εργασίας και τα λειτουργικά αρχεία για να δείτε πού επιβραδύνεται η εργασία, πόσο διαρκούν τα βήματα και πώς διαφέρει η απόδοση μεταξύ ομάδων ή τοποθεσιών.
Χαρτογραφήστε τα κύρια στάδια ροής εργασίας μεταξύ ομάδων, τμημάτων ή επιχειρηματικών μονάδων.
Εντοπίστε βήματα, ουρές ή παραδόσεις που συμβάλλουν σε μεγαλύτερους χρόνους ολοκλήρωσης.
Μετρήστε τον όγκο ροής εργασίας, τον χρόνο ολοκλήρωσης και επιλεγμένα μετρικά διάρκειας εργασίας.
Συγκρίνετε επιλεγμένα μετρικά ροής εργασίας μεταξύ ομάδων, τμημάτων ή τοποθεσιών.
Σχετίστε την απόδοση ροής εργασίας και εφαρμογής με τους KPI που χρησιμοποιεί ήδη η ηγεσία για υπηρεσίες, λειτουργίες και ανάπτυξη.
Συγκρίνετε επιλεγμένα σήματα απόδοσης με έσοδα ή αποτελέσματα υπηρεσιών όπου τα δεδομένα υποστηρίζουν μια χρήσιμη σχέση.
Παρακολουθήστε τους λειτουργικούς KPI που σχετίζονται με καθορισμένες πρωτοβουλίες, επίπεδα υπηρεσιών ή στόχους διαχείρισης.
Αναθεωρήστε τις τάσεις απόδοσης παράλληλα με άλλες λειτουργικές μετρικές για να υποστηρίξετε τον προγραμματισμό.
Δώστε στους ηγέτες πίνακες ελέγχου που συνοψίζουν επιλεγμένα μετρικά ροής εργασίας, συστήματος και λειτουργίας.
Χρησιμοποιήστε επιλεγμένα σήματα παρακολούθησης και ροής εργασίας για να επισημάνετε εξαιρέσεις, χαμένες στόχους ή επαναλαμβανόμενα ζητήματα απόδοσης για ανασκόπηση.
Η Booking Ninjas μπορεί να συνδέσει τις καταγραφές απόδοσης και ροής εργασίας με τους χρήστες, τις εργασίες, τις περιπτώσεις, τις εγκρίσεις, τους πίνακες ελέγχου και τις λειτουργικές αναφορές του Salesforce.
Προσθέστε AI όταν χρειάζεστε βοήθεια για να συνοψίσετε τα δεδομένα απόδοσης, να βρείτε επαναλαμβανόμενα μοτίβα, να συγκρίνετε τάσεις ή να επισημάνετε πιθανούς κινδύνους. Το AI είναι ξεχωριστό από τη βασική ροή παρακολούθησης.
Χρησιμοποιήστε εγκεκριμένη ιστορία απόδοσης και ροής εργασίας για να υποστηρίξετε βαθύτερη ανασκόπηση.
Χρησιμοποιήστε διαθέσιμη ιστορία και τρέχοντα σήματα για να επισημάνετε μοτίβα που μπορεί να απαιτούν έρευνα.
Επιφανειακά επαναλαμβανόμενα μοτίβα αποτυχίας ή καθυστέρησης σε επιλεγμένες ροές εργασίας.
Συγκρίνετε επιλεγμένα ζητήματα απόδοσης με δεδομένα εσόδων ή υπηρεσιών για να υποστηρίξετε την ανασκόπηση σεναρίων.
Δημιουργήστε πιθανές συστάσεις βελτίωσης ροής εργασίας για ανασκόπηση από το προσωπικό.
Προσθέστε παρακολούθηση απόδοσης και ροής εργασίας στο τρέχον σχέδιο της Booking Ninjas. Η τιμολόγηση εξαρτάται από τις παρακολουθούμενες ροές εργασίας, μετρικές, πίνακες ελέγχου, ειδοποιήσεις, πηγές δεδομένων, ενσωματώσεις και απαιτήσεις υποστήριξης.
Πρόσθετο παρακολούθησης απόδοσης
Προστίθεται πάνω από την τρέχουσα συνδρομή της Booking Ninjas όταν απαιτείται παρακολούθηση απόδοσης και ανάλυση ροής εργασίας.
Εύρος προηγμένης παρακολούθησης
Για εξωτερικές ενσωματώσεις APM ή παρακολούθησης, μετρικές υψηλού όγκου, προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις, σύνθετη συσχέτιση ή προαιρετική ανάλυση με βοήθεια AI.
Αναθεωρούμε τις ροές εργασίας, τις μετρικές, τις πηγές δεδομένων, τους πίνακες ελέγχου, τις ειδοποιήσεις, τις ενσωματώσεις, τις άδειες, την αναφορά, τη δοκιμή, τη διακυβέρνηση και τις απαιτήσεις εκκίνησης.
Οι ειδικές πλατφόρμες APM ή παρακολούθησης, τα εργαλεία διαχείρισης καταγραφών, η εξωτερική υποδομή, προϊόντα ή άδειες Salesforce, τέλη τρίτων προμηθευτών, προσαρμοσμένες ενσωματώσεις, και πρόσθετα AI δεν υπονοούνται ως περιλαμβανόμενα.
Η Booking Ninjas επικεντρώνεται στην απόδοση ροής εργασίας και λειτουργίας του Salesforce. Τα ειδικά εργαλεία παρακολούθησης παραμένουν καλύτερα προσαρμοσμένα για βαθιά παρακολούθηση υποδομής και κώδικα.
| Δυνατότητα | Βασική Αναφορά Salesforce |
|
Ειδικό Εργαλείο APM / Παρακολούθησης |
|---|---|---|---|
| Απόδοση ροής εργασίας | Αναφορές και πίνακες ελέγχου | Λειτουργικά μετρικά ροής εργασίας + πλαίσιο | Απαιτεί ενσωμάτωση επιχειρηματικής διαδικασίας |
| Εργασίες, περιπτώσεις & παρακολούθηση | Διαχειρίζεται στο Salesforce | Μπορεί να συνδεθεί απευθείας με παρακολουθούμενες ροές εργασίας | Συνήθως εξωτερικό της λειτουργικής ροής εργασίας |
| Τηλεμετρία υποδομής | Περιορισμένη | Μπορεί να εισάγει επιλεγμένα εξωτερικά σήματα | Κύρια δύναμη |
| Καταγραφή σε επίπεδο κώδικα | Περιορισμένη | Δεν είναι ο κύριος ρόλος | Κύρια δύναμη |
| KPI & επιχειρηματικό πλαίσιο | Αναφορά Salesforce | Συνδεδεμένο με λειτουργικά αρχεία | Απαιτεί σύνδεση επιχειρηματικών δεδομένων |
| Ανάλυση AI | Εξαρτάται από τη ρύθμιση του Salesforce | Προαιρετικό πρόσθετο AI | Εξαρτάται από τον προμηθευτή παρακολούθησης |
| Καλύτερη εφαρμογή | Τυπική αναφορά | Λειτουργική παρακολούθηση στο Salesforce | Βαθιά τεχνική παρακολούθηση |
Ξεκινήστε με την εφαρμογή, τη συναλλαγή ή τη ροή εργασίας όπου τα προβλήματα απόδοσης δημιουργούν τη μεγαλύτερη λειτουργική τριβή. Στη συνέχεια, καθορίστε τις μετρήσεις, τους πίνακες ελέγχου, τις ειδοποιήσεις, τις ενσωματώσεις και τις ροές εργασίας ανταπόκρισης γύρω από αυτό.
WhatsApp μας
WhatsApp μας