Λογισμικό Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου που Ταιριάζει στο Οικοσύστημα Salesforce σας
Μια λύση λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, εγγενής στο Salesforce και με προσανατολισμό στην τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη για να συντονίζει τις λειτουργίες κινητής εργασίας, να αποστέλλει ομάδες και να διαχειρίζεται την εκτέλεση υπηρεσιών - κατασκευασμένη για να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με υπάρχουσες οργανώσεις Salesforce και κληρονομημένα συστήματα.
Κατασκευασμένο για Salesforce. Έτοιμο για οποιοδήποτε σύστημα.
Αυτή η πλατφόρμα διαχείρισης κινητής εργασίας λειτουργεί απευθείας μέσα στο Salesforce, επεκτείνοντας το CRM, την αυτοματοποίηση και την αναφορά στις λειτουργίες πεδίου. Για οργανισμούς που χρησιμοποιούν κληρονομημένα συστήματα αποστολής, παρακολούθησης ομάδων ή υπηρεσιών, ενσωματώνεται μέσω APIs ή μεσαίων λογισμικών - επιτρέποντας στις ομάδες να εκσυγχρονίσουν τις λειτουργίες πεδίου χωρίς να διαταράξουν τα βασικά συστήματα.
Λύσεις Υποδομών & Περιουσιακών Στοιχείων
Διαχείριση Περιουσιακών Στοιχείων Υποδομών
Αποστέλλει ομάδες για επιθεωρήσεις, επισκευές και συντηρήσεις.
Μάθετε Περισσότερα
Διαχείριση Δημοτικών Περιουσιακών Στοιχείων
Συντονίζει τις ομάδες πεδίου σε δημόσιες εγκαταστάσεις.
Μάθετε ΠερισσότεραΛύσεις Δημόσιων Έργων & Υποδομών
Διαχείριση Δημόσιων Έργων
Προγραμματίζει και παρακολουθεί τις ομάδες συντήρησης πεδίου.
Μάθετε Περισσότερα
Διαχείριση Υδάτινων Υποδομών
Διαχειρίζεται κινητούς τεχνικούς που εξυπηρετούν υποδομές.
Μάθετε ΠερισσότεραΛύσεις Ασφαλείας & Έκτακτης Ανάγκης
Διαχείριση Δημόσιας Ασφάλειας
Συντονίζει τις ομάδες κινητής αντίδρασης και το προσωπικό πεδίου.
Μάθετε Περισσότερα
Διαχείριση Αντιμετώπισης Καταστροφών
Αποστέλλει ομάδες γρήγορα κατά τη διάρκεια έκτακτων γεγονότων.
Μάθετε Περισσότερα
Διαχείριση Πυροσβεστικών Σταθμών
Παρακολουθεί την ετοιμότητα των ομάδων και τις λειτουργίες πεδίου.
Μάθετε ΠερισσότεραΛύσεις Μεταφορών
Διαχείριση Δημόσιων Μεταφορών
Συντονίζει τις ομάδες συντήρησης και λειτουργίας πεδίου.
Μάθετε ΠερισσότεραΛύσεις Υγείας & Εγκαταστάσεων
Διαχείριση Υγειονομικών Εγκαταστάσεων
Προγραμματίζει ομάδες κινητής υπηρεσίας και τεχνικούς εγκαταστάσεων.
Μάθετε ΠερισσότεραΚεντρικός Προγραμματισμός και Αποστολή Υπηρεσιών Πεδίων
Οι λειτουργίες πεδίου δεν θα πρέπει να βασίζονται σε τηλεφωνικές κλήσεις και υπολογιστικά φύλλα. Όλες οι ενημερώσεις συγχρονίζονται άμεσα μέσα στο Salesforce.
Προγραμματίστε ραντεβού υπηρεσίας και επισκέψεις σε τοποθεσίες
Αποστείλετε ομάδες με βάση τη διαθεσιμότητα και τις δεξιότητες
Παρακολουθήστε την κατάσταση της εργασίας σε πραγματικό χρόνο
Διατηρήστε μια ενιαία πηγή αλήθειας για τις δραστηριότητες πεδίου
Διαχείριση Κινητής Εργασίας σε Πραγματικό Χρόνο
Οι ομάδες πεδίου χρειάζονται ορατότητα εν κινήσει. Οι επιβλέποντες και οι διευθυντές γνωρίζουν πάντα τι συμβαίνει στο πεδίο.
Ενημερώσεις εργασίας σε πραγματικό χρόνο από το πεδίο
Παρακολούθηση τοποθεσίας και ανάθεσης
Συντονισμός ομάδων με βάση τις βάρδιες
Παρακολούθηση της κατάστασης υπηρεσίας σε πραγματικό χρόνο
Λογισμικό Διαχείρισης Ομάδων για Συντονισμένες Ομάδες
Μεγάλες εργασίες απαιτούν συντονισμένες ομάδες. Ο συντονισμός ομάδων γίνεται δομημένος και κλιμακούμενος.
- Αναθέστε πολλαπλά μέλη ομάδας σε μια μόνο εργασία
- Ορίστε ρόλους και ευθύνες ομάδας
- Ισορροπήστε το φόρτο εργασίας μεταξύ των ομάδων
- Παρακολουθήστε την απόδοση σε επίπεδο ομάδας και ατόμου
Δρομολόγηση με Κανόνες και Επιβολή SLA
Όλες οι κλήσεις υπηρεσίας δεν είναι ίδιες. Μόλις ρυθμιστούν, οι αναθέσεις δρομολογούνται αυτόματα και με συνέπεια.
Αποστολή με βάση την προτεραιότητα
Ανάθεση τεχνικών με βάση τις δεξιότητες
Λογική γεωγραφικής δρομολόγησης
Παρακολούθηση και κλιμάκωση SLA
Αυτοματοποιημένες Ροές Εργασίας από την Αποστολή έως την Ολοκλήρωση
Η χειροκίνητη συντονισμός δημιουργεί καθυστερήσεις. Οι λειτουργίες πεδίου προχωρούν χωρίς χειροκίνητα εμπόδια.
Ενημερώστε τις ομάδες πεδίου
Κλιμακώστε τις καθυστερημένες κλήσεις υπηρεσίας
Ενεργοποιήστε τις επιθεωρήσεις παρακολούθησης
Δημιουργήστε έγγραφα υπηρεσίας
AI-Πρώτα κατά Σχεδίαση, Όχι ως Προσθήκη
Αυτό το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου έχει κατασκευαστεί με αρχιτεκτονική AI-first για να βελτιστοποιήσει την απόδοση πεδίου με την πάροδο του χρόνου. Καθώς τα δεδομένα υπηρεσίας αυξάνονται, το σύστημα γίνεται πιο αποδοτικό - χωρίς να χρειάζεται να επανασχεδιαστούν οι διαδικασίες.
Προβλέποντας ελλείψεις προσωπικού
Βελτιστοποίηση προγραμματισμού διαδρομών
Εντοπισμός επαναλαμβανόμενων προβλημάτων υπηρεσίας
Βελτίωση της κατανομής φόρτου εργασίας
Κατασκευασμένο για Λύσεις που Εξαρτώνται από την Εκτέλεση στο Πεδίο
Η διαχείριση υπηρεσιών πεδίου και η κινητή διαχείριση εργασίας είναι απαραίτητες όπου οι ομάδες λειτουργούν εκτός κεντρικού γραφείου. Αυτή η δυνατότητα χρησιμοποιείται συνήθως στις παρακάτω λύσεις Booking Ninjas:
Μια Πλατφόρμα Salesforce. Πλήρης Ορατότητα Πεδίου.
Κάθε αποστολή, ανάθεση, ενημέρωση κατάστασης και ολοκλήρωση υπηρεσίας διαχειρίζεται σε ένα κεντρικό σύστημα. Από τα ταμπλό του Salesforce, οι ομάδες μπορούν να παρακολουθούν την απόδοση πεδίου, να παρακολουθούν τους χρόνους απόκρισης, να διαχειρίζονται τη χρησιμοποίηση των ομάδων και να αναφέρουν τα μετρικά υπηρεσίας - χωρίς να χρειάζεται να αποχωρήσουν από το Salesforce.
Γιατί το Λογισμικό Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου της Booking Ninjas
| Παραδοσιακοί προμηθευτές λογισμικού |
|
Ένας Άλλος Ανταγωνιστής | |
|---|---|---|---|
| Εγγενής στο Salesforce |  |
 |
|
| Πολλαπλή χρέωση νομισμάτων | Περιορισμένο | |
Περιορισμένο |
| Χάρτες Λιμένων | |
|
|
| Κλιμάκωση Επιχειρήσεων | |
|
|
| Αυτοματοποίηση AI | |
|
|
Συχνές Ερωτήσεις
ΘFoundation της Πλατφόρμας για Λειτουργική Ανάπτυξη
Η Booking Ninjas παρέχει μια πλατφόρμα εγγενή στο Salesforce σχεδιασμένη να υποστηρίζει κλιμακούμενες λειτουργίες, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και ολοκληρωμένη αναφορά για αναπτυσσόμενες ομάδες υπηρεσιών πεδίου.