Πύλη Επισκεπτών. Βελτιώστε την Πρόσβαση και τον Συντονισμό Υπηρεσιών
Δώστε στους επισκέπτες σας έναν ασφαλή χώρο για να διαχειρίζονται κρατήσεις, πληρωμές, έγγραφα και αιτήματα υπηρεσιών. Μειώστε το φόρτο εργασίας της ρεσεψιόν και διευκολύνετε τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες.
Παροχή Ασφαλούς Διαχείρισης Λογαριασμού και Προφίλ Επισκεπτών
Το λογισμικό πύλης επισκεπτών δίνει στους επισκέπτες άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες τους.
Πρόσβαση στο Προφίλ Επισκέπτη
Το λογισμικό πύλης επισκεπτών δίνει στους επισκέπτες άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες τους και τους επιτρέπει να ενημερώνουν προσωπικές και επαφές χωρίς να εξαρτώνται από το προσωπικό για κάθε αλλαγή.
Διαχείριση Προτιμήσεων
Η πλατφόρμα επιτρέπει στους επισκέπτες να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις επικοινωνίας και να διατηρούν μεγαλύτερο έλεγχο σχετικά με το πώς λαμβάνουν ενημερώσεις και πληροφορίες που σχετίζονται με τη διαμονή τους.
Ορατότητα Κρατήσεων
Οι επισκέπτες μπορούν να δουν λεπτομέρειες και ιστορικό κρατήσεων, να έχουν πρόσβαση σε επιβεβαιώσεις, τιμολόγια και έγγραφα, και να διατηρούν σημαντικές πληροφορίες διαμονής διαθέσιμες σε ένα μέρος.
Παρακολούθηση Δραστηριότητας Λογαριασμού
Οι επισκέπτες μπορούν να παρακολουθούν τη δραστηριότητα του λογαριασμού τους και να διαχειρίζονται τη διαμονή τους μέσω μιας ασφαλούς εμπειρίας αυτοεξυπηρέτησης που μειώνει την εξάρτηση από το προσωπικό για ρουτίνες ενημερώσεις.
Απλοποιήστε τη Διαχείριση Κρατήσεων και Επιφυλάξεων
Οι επισκέπτες αναμένουν γρήγορη, σαφή πρόσβαση στις κρατήσεις και τις ενημερώσεις τους.
-
Ορατότητα Κρατήσεων
Δείτε τις επερχόμενες και παρελθούσες κρατήσεις σε ένα μέρος με πλήρη σαφήνεια κρατήσεων.
-
Τροποποιήσεις Επιφυλάξεων
Τροποποιήστε λεπτομέρειες επιφυλάξεων με βάση τους καθορισμένους κανόνες χωρίς παρέμβαση του προσωπικού.
-
Ειδικά Αιτήματα
Υποβάλετε ειδικά αιτήματα απευθείας μέσω της πύλης με δομημένη παρακολούθηση.
-
Επικοινωνία σε Πραγματικό Χρόνο
Λάβετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, επιβεβαιώσεις και επικοινωνήστε με το προσωπικό όταν χρειάζεται.
Διαχείριση Πληρωμών και Τιμολόγησης
Παρέχετε στους επισκέπτες σαφή ορατότητα στις χρεώσεις, τις πληρωμές και τα υπόλοιπα λογαριασμών.
Online Πληρωμές
Ενεργοποιήστε ασφαλείς online πληρωμές για κρατήσεις, υπόλοιπα και υπηρεσίες με μια ομαλή εμπειρία επισκέπτη.
Πρόσβαση σε Τιμολόγια
Παρέχετε πλήρη πρόσβαση σε τιμολόγια και ιστορικό τιμολόγησης ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να αναθεωρούν τις χρεώσεις οποιαδήποτε στιγμή.
Αυτοματοποιημένες Υπενθυμίσεις
Στείλτε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις πληρωμών για να μειώσετε καθυστερήσεις και να βελτιώσετε τις έγκαιρες εισπράξεις.
Παρακολούθηση Υπολοίπων
Παρακολουθήστε καταθέσεις, εκκρεμή υπόλοιπα και χρεώσεις πρόσθετων υπηρεσιών με πλήρη διαφάνεια για τους επισκέπτες και το προσωπικό.
Ενεργοποιήστε Αιτήματα Υπηρεσιών και Επικοινωνία Επισκεπτών
Παρέχετε ανταγωνιστικές εμπειρίες υπηρεσιών με δομημένη διαχείριση αιτημάτων και επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.
Αιτήματα Υπηρεσιών
Επιτρέψτε στους επισκέπτες να υποβάλλουν αιτήματα υπηρεσιών ή συντήρησης απευθείας μέσω της πύλης με δομημένη παρακολούθηση.
Καθαριότητα & Παροχές
Ενεργοποιήστε αιτήματα για υπηρεσίες καθαριότητας και παροχές για να διασφαλίσετε συνεχή ικανοποίηση των επισκεπτών.
Ασφαλής Επικοινωνία
Παρέχετε ασφαλείς κανάλια επικοινωνίας για τους επισκέπτες να υποβάλλουν ερωτήσεις και να επικοινωνούν απευθείας με το προσωπικό.
Παρακολούθηση Αιτημάτων
Παρακολουθήστε την κατάσταση των αιτημάτων και λάβετε αυτόματες ενημερώσεις, διασφαλίζοντας διαφάνεια και έγκαιρη παράδοση υπηρεσιών.
Παρέχετε Εμπειρίες Επισκεπτών Βασισμένες σε Ρόλους
Παρέχετε προσαρμοσμένη πρόσβαση και εμπειρίες με βάση τον τύπο επισκέπτη, τη διαμονή και το επίπεδο εμπλοκής.
Προσωποποιημένη Πρόσβαση και Έλεγχος Επισκεπτών
Κάθε επισκέπτης βλέπει μόνο ό,τι είναι σχετικό με τη διαμονή και το προφίλ του.
Δυναμικοί Πίνακες Ελέγχου
Ρυθμίστε τους πίνακες ελέγχου των επισκεπτών με βάση τον τύπο κράτησης, τη διάρκεια διαμονής ή τις απαιτήσεις πρόσβασης υπηρεσιών.
Κατηγοριοποίηση Επισκεπτών
Κατηγοριοποιήστε τους επισκέπτες ανά ακίνητο, διάρκεια ή κατάσταση για να προσφέρετε δομημένες και σχετικές εμπειρίες.
Στοχευμένη Επικοινωνία
Μοιραστείτε ανακοινώσεις, ενημερώσεις και μηνύματα προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένες ομάδες και ανάγκες επισκεπτών.
Έλεγχος Πρόσβασης
Ελέγξτε την πρόσβαση σε υπηρεσίες, έγγραφα και δυνατότητες με βάση τους καθορισμένους ρόλους και τις άδειες των επισκεπτών.
Παρακολούθηση Εμπλοκής
Παρακολουθήστε την αλληλεπίδραση και την εμπλοκή των επισκεπτών σε διάφορες κατηγορίες για να βελτιστοποιήσετε την παροχή υπηρεσιών και την επικοινωνία.
Υποστήριξη Ασφαλείας και Έλεγχος Πρόσβασης
Διατηρήστε ασφαλή, ιχνηλατήσιμη πρόσβαση σε όλες τις αλληλεπιδράσεις και ακίνητα των επισκεπτών.
- Ενεργοποιήστε ασφαλή σύνδεση και αυθεντικοποίηση για να προστατεύσετε τα δεδομένα των επισκεπτών και να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
- Ορίστε άδειες πρόσβασης βάσει ρόλων για να ελέγξετε τι μπορεί να δει και να διαχειριστεί κάθε επισκέπτης στην πλατφόρμα.
- Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα με λεπτομερή αρχεία ελέγχου για να διατηρήσετε πλήρη ορατότητα και λογοδοσία σε όλες τις αλληλεπιδράσεις.
- Διαχειριστείτε την παρακολούθηση συγκατάθεσης και συμφωνιών για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση και την κατάλληλη τεκμηρίωση των εγκρίσεων των επισκεπτών.
- Διατηρήστε ορατότητα σε πολλές ιδιοκτησίες με κεντρικό έλεγχο πρόσβασης και παρακολούθηση.
- Διασφαλίστε συνεπή πρότυπα ασφαλείας σε όλα τα σημεία επαφής των επισκεπτών, από τη σύνδεση έως τις αλληλεπιδράσεις υπηρεσιών.
Κατασκευασμένο Απευθείας στο Salesforce
Λειτουργήστε τη λειτουργικότητα της πύλης επισκεπτών εγγενώς μέσα στο Salesforce χωρίς εξωτερικά συστήματα.
- Οι εγγραφές επισκεπτών συνδέονται απευθείας με τα δεδομένα CRM
- Οι κρατήσεις, οι χρεώσεις και οι ενημερώσεις υπηρεσιών συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο
- Οι αναφορές αντικατοπτρίζουν ζωντανά λειτουργικά και οικονομικά δεδομένα
- Η αυτοματοποίηση λειτουργεί εγγενώς χωρίς εξωτερικά εργαλεία
- Δεν απαιτείται ξεχωριστό σύστημα πύλης ή επανάληψη δεδομένων
- Οι αλληλεπιδράσεις των επισκεπτών παραμένουν πλήρως συνδεδεμένες με τις λειτουργίες
- Κεντρικό μοντέλο δεδομένων σε όλες τις ιδιοκτησίες και τους χρήστες
- Ορατότητα σε πραγματικό χρόνο για ομάδες και διαχείριση
- Μειωμένη πολυπλοκότητα συστήματος και κόστος συντήρησης
- Κλιμακωτή αρχιτεκτονική που βασίζεται σε υποδομή Salesforce επιχείρησης
Χρησιμοποιήστε Δεδομένα για να Βελτιώσετε την Εμπειρία των Επισκεπτών
Μετατρέψτε τις αλληλεπιδράσεις των επισκεπτών σε εφαρμόσιμες πληροφορίες που βελτιώνουν την παροχή υπηρεσιών και την επιχειρησιακή απόδοση.
Παρακολούθηση Δραστηριότητας Επισκεπτών
Παρακολουθήστε τη δραστηριότητα και την εμπλοκή των επισκεπτών στην πύλη για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά και τα πρότυπα χρήσης.
Ενημερώσεις Προτύπων Υπηρεσιών
Παρακολουθήστε τις τάσεις αιτημάτων υπηρεσιών για να εντοπίσετε επαναλαμβανόμενες ανάγκες και να βελτιώσετε την κατανομή πόρων.
Λειτουργικά Μπουκάλια
Εντοπίστε καθυστερήσεις και μπουκάλια στην παροχή υπηρεσιών για να βελτιώσετε τους χρόνους απόκρισης και την αποδοτικότητα.
Συνεχής Βελτιστοποίηση
Ρυθμίστε το χρονοδιάγραμμα επικοινωνίας και τις λειτουργίες με βάση τα πραγματικά δεδομένα χρήσης για να βελτιώσετε συνεχώς την εμπειρία των επισκεπτών.
Κατασκευασμένο για Οργανισμούς που Διαχειρίζονται Εμπειρίες Επισκεπτών
Το λογισμικό πύλης επισκεπτών υποστηρίζει επιχειρήσεις φιλοξενίας που διαχειρίζονται κρατήσεις, υπηρεσίες και επικοινωνία με επισκέπτες με δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης για κρατήσεις, πληρωμές και αιτήματα υπηρεσιών.
Εκτεταμένη Διαμονή & Φιλοξενία Παρόμοια με Κατοικία
Σχεδιασμένο για μακροχρόνιες διαμονές και υβριδικά μοντέλα φιλοξενίας, με πρόσβαση πύλης τύπου επισκέπτη για κρατήσεις, πληρωμές και συνεχιζόμενη εμπλοκή υπηρεσιών.
Εξυπηρετούμενο Διαμέρισμα
Διαχειριστείτε μακροχρόνιες διαμονές με ενσωματωμένες κρατήσεις, τιμολόγηση και υπηρεσίες επισκεπτών σε λειτουργίες επιπλωμένων διαμερισμάτων.
Μάθετε Περισσότερα
Εταιρική Στέγαση
Υποστηρίξτε τους επαγγελματίες ταξιδιώτες και τις μακροχρόνιες διαμονές με απλοποιημένες κρατήσεις, τιμολόγηση και διαχείριση επισκεπτών τύπου ενοικιαστή.
Μάθετε Περισσότερα
Co-Living
Διαχειριστείτε κοινές διαβιώσεις με ευέλικτα μοντέλα κρατήσεων, πρόσβαση τύπου μέλους και συνεχιζόμενη εμπλοκή κατοίκων.
Μάθετε ΠερισσότεραΙδιότητες Βασισμένες σε Εμπειρίες & Δραστηριότητες
Υποστηρίζει κρατήσεις, συντονισμό δραστηριοτήτων και επικοινωνία με επισκέπτες για περιβάλλοντα που βασίζονται σε εμπειρίες και λειτουργίες υπαίθριας φιλοξενίας.
Κέντρο Retreat
Διαχειριστείτε ομαδικές κρατήσεις, προγράμματα, χρονοδιαγράμματα και συντονισμό επισκεπτών για δομημένες εμπειρίες retreat.
Μάθετε Περισσότερα
Κατασκήνωση
Συντονίστε τη διαθεσιμότητα χώρων, κρατήσεις και υπηρεσίες επισκεπτών σε εποχιακές ή υψηλής κυκλοφορίας κατασκηνώσεις.
Μάθετε Περισσότερα
RV Park
Διαχειριστείτε κρατήσεις χώρων, συντονισμό παροχών και διαμονές επισκεπτών για περιβάλλοντα RV και κινητής στέγασης.
Μάθετε Περισσότερα24/7 Πρόσβαση. Σαφή Αιτήματα. Καλύτερη Εμπειρία Επισκεπτών.
Καμία χειροκίνητη συντονισμένη διαδικασία. Καμία αποσυνδεδεμένη επικοινωνία. Καμία περιορισμένη ορατότητα. Απλώς δομημένο λογισμικό πύλης επισκεπτών που υποστηρίζει κρατήσεις, πληρωμές και αιτήματα υπηρεσιών σε ένα σύστημα.
Κεντρική Πρόσβαση Κρατήσεων
Οι επισκέπτες μπορούν να δουν τη διαθεσιμότητα, να κάνουν κρατήσεις και να διαχειρίζονται κρατήσεις οποιαδήποτε στιγμή χωρίς παρέμβαση προσωπικού.
Ενσωματωμένες Πληρωμές
Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών για κρατήσεις, υπόλοιπα και υπηρεσίες μέσα σε μία μόνο διεπαφή για τους επισκέπτες.
Δομημένα Αιτήματα Υπηρεσιών
Οι επισκέπτες μπορούν να υποβάλλουν και να παρακολουθούν αιτήματα υπηρεσιών με σαφή ορατότητα και ενημερώσεις κατάστασης.
Πλήρης Ορατότητα Επισκεπτών
Παρέχετε μια διαφανή εμπειρία με πρόσβαση σε κρατήσεις, πληρωμές και επικοινωνία σε ένα μέρος.
Γιατί το Λογισμικό Πύλης Επισκεπτών της Booking Ninjas
Αρχιτεκτονική εγγενής στο Salesforce με ασφαλή πρόσβαση επισκεπτών, λειτουργική ορατότητα και κλιμακωτή υποστήριξη σε όλες τις ιδιοκτησίες.
Βάση Εγγενής στο Salesforce
Κατασκευασμένο απευθείας στο Salesforce με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, αναφορές και κλίμακα επιπέδου επιχείρησης.
Ασφαλής Αυτοεξυπηρέτηση Επισκεπτών
Παρέχετε ασφαλή πρόσβαση για κρατήσεις, επιφυλάξεις, πληρωμές και ορατότητα λογαριασμού.
Κρατήσεις, Πληρωμές & Υπηρεσίες
Διαχειριστείτε κρατήσεις, ορατότητα τιμολόγησης και αιτήματα υπηρεσιών με δομημένη επικοινωνία.
Πολυϊδιοκτησία & Πρόσβαση Βασισμένη σε Ρόλους
Υποστηρίξτε πολλές ιδιοκτησίες με πίνακες ελέγχου βασισμένους σε ρόλους, κατηγοριοποίηση και λειτουργικό έλεγχο.