Κέντρο Συμβουλευτικής Διαχείρισης Λογισμικό στο Salesforce
Η Booking Ninjas παρέχει λογισμικό διαχείρισης κέντρου συμβουλευτικής που έχει κατασκευαστεί εγγενώς στο Salesforce για να βοηθήσει τα κέντρα συμβουλευτικής να διαχειρίζονται την υποδοχή πελατών, τα ραντεβού, τους συμβούλους, τις εγκαταστάσεις και τις καθημερινές λειτουργίες σε ένα κεντρικό σύστημα.
Προκλήσεις Διαχείρισης Κέντρου Συμβουλευτικής που Λύνουμε
Τα κέντρα συμβουλευτικής ισορροπούν την φροντίδα πελατών, την εμπιστευτικότητα, την πολυπλοκότητα προγραμματισμού και τους περιορισμένους πόρους ενώ διατηρούν τη συμμόρφωση και την ποιότητα υπηρεσιών. Βοηθάμε τα κέντρα συμβουλευτικής να αντιμετωπίσουν προκλήσεις όπως:
Διαχείριση Υποδοχής Πελατών
Διαχείριση υποδοχής πελατών, επιλεξιμότητας και εμπιστευτικών αρχείων
Προγραμματισμός Συνεδριών
Προγραμματισμός συνεδριών συμβουλευτικής και διαχείριση διαθεσιμότητας
Συντονισμός Προσωπικού
Συντονισμός συμβούλων, θεραπευτών και υποστηρικτικού προσωπικού
Χωρητικότητα Εγκαταστάσεων
Διαχείριση δωματίων θεραπείας και χωρητικότητας εγκαταστάσεων
Παρακολούθηση Προγραμμάτων
Παρακολούθηση προγραμμάτων, συνεδριών και χρησιμοποίησης υπηρεσιών
Ορατότητα Λειτουργιών
Διατήρηση πραγματικής ορατότητας σε όλες τις λειτουργίες συμβουλευτικής
***Αυτές οι προκλήσεις αυξάνονται καθώς η ζήτηση για συμβουλευτική και η πολυπλοκότητα υπηρεσιών αυξάνονται.***
Γιατί τα Κέντρα Συμβουλευτικής Χρησιμοποιούν Λογισμικό Εγγενές στο Salesforce, Έτοιμο για AI
Πολλά συστήματα κέντρων συμβουλευτικής βασίζονται σε εργαλεία χειροκίνητου προγραμματισμού ή αποσυνδεδεμένες βάσεις δεδομένων πελατών. Δεδομένου ότι η Booking Ninjas είναι κατασκευασμένη εγγενώς στο Salesforce και σχεδιασμένη να είναι έτοιμη για AI, τα κέντρα συμβουλευτικής μπορούν:
Κεντρικά Δεδομένα Πελατών & Συμβούλων
Κεντρικοποιήστε τα δεδομένα πελατών, συμβούλων και λειτουργιών στο Salesforce
Προβλέψεις Ζήτησης AI
Χρησιμοποιήστε AI για να προβλέψετε τη ζήτηση ραντεβού και τις ανάγκες προσωπικού
Αυτοματοποίηση Ροής Εργασίας
Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας υποδοχής, προγραμματισμού και παρακολούθησης
Πραγματική Χρησιμοποίηση
Παρακολουθήστε τη χρησιμοποίηση και τη χωρητικότητα υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο
Αυτό επιτρέπει στα κέντρα συμβουλευτικής να επεκτείνουν τις υπηρεσίες χωρίς να αντικαταστήσουν τα συστήματα.
Πώς Υποστηρίζουμε τις Λειτουργίες Κέντρου Συμβουλευτικής
Η Booking Ninjas υποστηρίζει τα κέντρα συμβουλευτικής σε πελάτες, συμβούλους, εγκαταστάσεις και προγράμματα.
Υποδοχή Πελατών & Διαχείριση Υποθέσεων
Διαχείριση προφίλ πελατών, επιλεξιμότητας, ιστορικού υπηρεσιών και εμπλοκής.
Προγραμματισμός Ραντεβού & Συνεδριών
Προγραμματίστε συνεδρίες συμβουλευτικής, διαχειριστείτε τη διαθεσιμότητα και μειώστε τις απουσίες.
Συντονισμός Συμβούλων & Προσωπικού
Συντονίστε συμβούλους, θεραπευτές, πρακτικούς και διοικητικό προσωπικό.
Διαχείριση Εγκαταστάσεων & Δωματίων
Διαχείριση δωματίων θεραπείας, γραφείων και χωρητικότητας συνεδριών.
Διαχείριση Προγραμμάτων & Υπηρεσιών
Παρακολουθήστε προγράμματα συμβουλευτικής, ομαδικές συνεδρίες και προσφορές υπηρεσιών.
Διαχείριση Μονοκέντρων ή Πολυκέντρων
Λειτουργήστε ένα κέντρο συμβουλευτικής ή πολλές τοποθεσίες από την ίδια πλατφόρμα.
Αυτοματοποίηση με AI για Λειτουργίες Κέντρου Συμβουλευτικής
Τα κέντρα συμβουλευτικής παράγουν συνεχώς δεδομένα από συνεδρίες, προσωπικό και χρησιμοποίηση. Χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση Salesforce και ροές εργασίας έτοιμες για AI, βοηθάμε τους ηγέτες:
Προβλέψεις Ραντεβού
Προβλέψτε τη ζήτηση ραντεβού και τις περιόδους αιχμής υπηρεσιών
Βελτιστοποίηση Προσωπικού
Προβλέψτε τις ανάγκες προσωπικού και δωματίων συμβούλων
Αυτοματοποίηση Εργασιών
Αυτοματοποιήστε τη δημιουργία εργασιών και τις υπενθυμίσεις παρακολούθησης
Ευφυείς Ενημερώσεις AI
Επιφάνεια ενημερώσεων που βασίζονται σε AI σε πίνακες ελέγχου και αναφορές
Η AI βοηθά τα κέντρα συμβουλευτικής να βελτιώσουν την πρόσβαση στη φροντίδα ενώ μειώνουν το διοικητικό βάρος.
Αξία για τα Κέντρα Συμβουλευτικής
Η Booking Ninjas βοηθά τα κέντρα συμβουλευτικής να εστιάσουν περισσότερο στη φροντίδα και λιγότερο στη διοίκηση.
- Αντικαταστήστε τα υπολογιστικά φύλλα και τα αποσυνδεδεμένα συστήματα
- Βελτιώστε τον προγραμματισμό ραντεβού και τη χρησιμοποίηση
- Μειώστε το διοικητικό φόρτο εργασίας
- Χρησιμοποιήστε ενημερώσεις που βασίζονται σε AI για να βελτιώσετε την παροχή υπηρεσιών
***Οι ηγέτες αποκτούν πραγματική ορατότητα λειτουργιών σε όλες τις υπηρεσίες συμβουλευτικής.***
Για Ποιον Είναι Αυτό το Λογισμικό Κέντρου Συμβουλευτικής
Σχεδιασμένο για:
- Κέντρα συμβουλευτικής κοινότητας και μη κερδοσκοπικά
- Κλινικές ψυχικής υγείας και συμπεριφορικής υγείας
- Υπηρεσίες συμβουλευτικής πανεπιστημίου και σχολείου
- Οργανώσεις συμβουλευτικής που βασίζονται σε πίστη και κοινότητα
- Όχι σχεδιασμένο για: συστήματα EMR νοσοκομείου
- Όχι σχεδιασμένο για: πλατφόρμες τιμολόγησης ιδιωτικής πρακτικής
- TBD
Σύγκριση Λογισμικού Διαχείρισης Κέντρου Συμβουλευτικής
Παραδοσιακά Εργαλεία vs Booking Ninjas
| Δυνατότητα | Παραδοσιακά Εργαλεία |
|
|---|---|---|
| Πλατφόρμα εγγενής στο Salesforce | ✗ | ✓ |
| Ενημερώσεις που βασίζονται σε AI | ✗ | ✓ |
| Αυτοματοποίηση πελατών & προγραμματισμού | Περιορισμένη | Προχωρημένη |
| Συντονισμός συμβούλων & εγκαταστάσεων | Βασική | ✓ |
| Αναφορές & προβλέψεις | Χειροκίνητη | Πραγματική + AI |
Συχνές Ερωτήσεις
Θεμέλιο Πλατφόρμας
Η Booking Ninjas είναι κατασκευασμένη απευθείας στην Πλατφόρμα Salesforce με αρχιτεκτονική έτοιμη για AI, επιτρέποντας στα κέντρα συμβουλευτικής να διαχειρίζονται πελάτες, συμβούλους, εγκαταστάσεις, προγράμματα και λειτουργίες σε ένα ασφαλές σύστημα με πραγματικές αναφορές, έξυπνο αυτοματισμό και πλήρη ιδιοκτησία δεδομένων.