Λογισμικό Διαχείρισης Εστιατορίων στο Salesforce
Η Booking Ninjas παρέχει λογισμικό διαχείρισης εστιατορίων ενσωματωμένο στο Salesforce για τη διαχείριση κρατήσεων, διαχείρισης τραπεζιών, καθημερινών λειτουργιών και πληρωμών - όλα σε ένα σύστημα. Μείνετε οργανωμένοι κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, μειώστε την χειροκίνητη εργασία και διατηρήστε τα δεδομένα των πελατών κεντρικά χωρίς να εξαρτάστε από πολλαπλά εργαλεία.
Τα Προβλήματα που Αντιμετωπίζουν τα Εστιατόρια Κάθε Μέρα
Τα εστιατόρια κινούνται γρήγορα. Όταν οι κρατήσεις, οι πελάτες, οι πληρωμές και ο συντονισμός του προσωπικού διαχειρίζονται μέσω ξεχωριστών εργαλείων, συμβαίνουν λάθη. Καθώς ο όγκος αυξάνεται, αυτά τα προβλήματα γίνονται πιο δύσκολα στη διαχείριση χωρίς καλύτερα συστήματα.
- Απώλεια παρακολούθησης της διαθεσιμότητας τραπεζιών κατά τις ώρες αιχμής.
- Διαχείριση κρατήσεων και πελατών ταυτόχρονα.
- Χαμένες λεπτομέρειες πελατών ή ειδικές αιτήσεις.
- Χειροκίνητη παρακολούθηση και συμφωνία πληρωμών.
- Περιορισμένη ορατότητα στις καθημερινές και εβδομαδιαίες επιδόσεις.
Γιατί το Salesforce Κάνει τη Διαφορά για τα Εστιατόρια
Τα περισσότερα εργαλεία εστιατορίου έχουν κατασκευαστεί μόνο για το σημείο πώλησης και δεν υποστηρίζουν ευρύτερες ροές εργασίας ή μακροχρόνια ανάπτυξη. Δεδομένου ότι η Booking Ninjas λειτουργεί απευθείας στο Salesforce, τα εστιατόρια αποκτούν περισσότερη έλεγχο και ευελιξία σε όλη τη λειτουργία.
- Διατηρήστε τα δεδομένα κρατήσεων, πελατών και πληρωμών μαζί σε ένα σύστημα.
- Αυτοματοποιήστε τον προγραμματισμό τραπεζιών και τις καθημερινές λειτουργικές εργασίες.
- Ρυθμίστε τις ροές εργασίας με βάση το στυλ υπηρεσίας, την τοποθεσία ή τον όγκο.
- Δείτε ζωντανά δεδομένα λειτουργίας αντί να βασίζεστε σε υπολογιστικά φύλλα στο τέλος της ημέρας.
Τι Μπορείτε να Διαχειριστείτε με την Booking Ninjas
Η Booking Ninjas παρέχει στα εστιατόρια ένα ενιαίο σύστημα για τη διαχείριση κρατήσεων, τραπεζιών, πελατών και πληρωμών - χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε εργαλεία ή να χάνετε ορατότητα κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.
Τραπέζια & Καθίσματα
Δείτε ποια τραπέζια είναι ανοιχτά, κρατημένα ή κατειλημμένα σε πραγματικό χρόνο για να διατηρήσετε τη ροή της υπηρεσίας ομαλή.
Κρατήσεις & Πελάτες
Διαχειριστείτε τις κρατήσεις και τους πελάτες μαζί σε ένα μέρος χωρίς να χρειάζεται να χειρίζεστε πολλά συστήματα.
Αρχεία Πελατών
Παρακολουθήστε την ιστορία επισκέψεων, τις προτιμήσεις και τις σημειώσεις των πελατών για να προσφέρετε πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Καθημερινές Λειτουργίες
Υποστηρίξτε τον συντονισμό του front-of-house κατά τη διάρκεια των ωρών υπηρεσίας με σαφή, κοινή ορατότητα.
Πληρωμές & Χρεώσεις
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς, τις καταθέσεις και τις προσθήκες που συνδέονται άμεσα με τα αρχεία πελατών και κρατήσεων.
Πολλαπλές Τοποθεσίες
Διαχειριστείτε ένα μόνο εστιατόριο ή πολλές τοποθεσίες από το ίδιο σύστημα ενσωματωμένο στο Salesforce.
Πιο Έξυπνες Λειτουργίες Εστιατορίου με Αυτοματοποίηση
Οι λειτουργίες του εστιατορίου δημιουργούν συνεχώς μικρές εργασίες που επιβραδύνουν τις ομάδες. Με την αυτοματοποίηση του Salesforce και τις ροές εργασίας έτοιμες για AI, η Booking Ninjas βοηθά τα εστιατόρια να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και με μεγαλύτερη ορατότητα.
Μειώστε τη Χειροκίνητη Συντονιστική Εργασία
Αυτοματοποιήστε τις ρουτίνες λειτουργικές εργασίες για να μειώσετε την αλληλεπίδραση μεταξύ του προσωπικού κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.
Βελτιώστε την Εναλλαγή Τραπεζιών
Βελτιστοποιήστε τη ροή καθισμάτων και τη διαθεσιμότητα για να εξυπηρετήσετε περισσότερους πελάτες χωρίς να επιβαρύνετε το προσωπικό.
Αποφύγετε τις Συγκρούσεις Κρατήσεων
Αποτρέψτε τις διπλές κρατήσεις και τα προβλήματα προγραμματισμού με ζωντανές, αυτοματοποιημένες ρυθμίσεις.
Καθαρότερες Ενημερώσεις Πελατών
Αποκτήστε καλύτερη ορατότητα στη συμπεριφορά και τις τάσεις των πελατών χρησιμοποιώντας ζωντανά δεδομένα από το Salesforce.
Οφέλη για τις Ομάδες Εστιατορίου
Η Booking Ninjas βοηθά τις ομάδες εστιατορίου να παραμένουν οργανωμένες και υπό έλεγχο κατά τη διάρκεια των πολυάσχολων περιόδων υπηρεσίας, χωρίς να προσθέτουν πολυπλοκότητα.
Λιγότερες Χειροκίνητες Εργασίες
Μειώστε τον επαναλαμβανόμενο συντονισμό και τις χειροκίνητες ενημερώσεις με την αυτοματοποίηση που είναι ενσωματωμένη στις καθημερινές λειτουργίες.
Καλύτερη Οργάνωση Υπηρεσίας
Διατηρήστε τις ομάδες ευθυγραμμισμένες κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας με κοινή, ζωντανή ορατότητα σε κρατήσεις και τραπέζια.
Καθαρή Ορατότητα Τραπεζιών & Κρατήσεων
Δείτε τη διαθεσιμότητα, τις κρατήσεις και την κατάσταση καθισμάτων καθαρά για να αποφύγετε την σύγχυση κατά τις ώρες αιχμής.
Κατασκευασμένο για Κλίμακα
Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα που υποστηρίζει την ανάπτυξη καθώς το εστιατόριό σας επεκτείνεται σε υψηλότερο όγκο ή πολλές τοποθεσίες.
Για Ποιον Είναι Καλύτερο Αυτό το Λογισμικό
Αυτή η λύση έχει σχεδιαστεί για εστιατόρια που χρειάζονται δομημένες λειτουργίες, ορατότητα σε πραγματικό χρόνο και χώρο για ανάπτυξη.
- Ανεξάρτητα εστιατόρια
- Εστιατόρια πλήρους εξυπηρέτησης
- Ομάδες εστιατορίων
- Λειτουργοί πολλαπλών τοποθεσιών
- Δεν προορίζεται για: κουζίνες μόνο για παράδοση ή βιομηχανικές εγκαταστάσεις
Σύγκριση Λογισμικού Διαχείρισης Εστιατορίων
Τυπικά εργαλεία εστιατορίου συγκρίνονται με την Booking Ninjas σε βασικές λειτουργικές ικανότητες.
| Τυπικά Εργαλεία Εστιατορίου |
|
||
|---|---|---|---|
| Κατασκευασμένο στο Salesforce | ✗ | ✓ | |
| Διαχείριση κρατήσεων | Βασική | Προηγμένη | |
| Αυτοματοποίηση | Περιορισμένη | Δυνατή | |
| Υποστήριξη πολλαπλών τοποθεσιών | Περιορισμένη | Ναι | |
| Αναφορές | Χειροκίνητες | Σε πραγματικό χρόνο | |
| Ιδιοκτησία δεδομένων | Ελεγχόμενη από τον προμηθευτή | Πλήρης ιδιοκτησία Salesforce | |
Συχνές Ερωτήσεις
Θεμέλιο Πλατφόρμας
Η Booking Ninjas είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ενσωματωμένη στο Salesforce που υποστηρίζει τις επιχειρήσεις φιλοξενίας με ευέλικτες λειτουργίες, αυτοματοποίηση και πλήρη έλεγχο δεδομένων.