Резервацията е запис, който показва, че лице, група или организация планира да използва стая, пространство, услуга, ресурс или друг резервируем елемент при уговорени условия.
Резервацията обикновено свързва клиента, това, което се резервира, датата или времето и правилата, които се прилагат. Тя може също да бъде свързана с плащания, работа на персонала, документи или отчети, когато по-широкият процес се нуждае от тях.
Каква информация може да съдържа резервацията?
- Клиентът, гостът, членът, компанията или групата.
- Стаята, пространството, услугата, единицата или ресурса, който се използва.
- Дата, време или продължителност на използване.
- Количество, капацитет или брой хора, когато е уместно.
- Цена, депозит или детайли за плащане, когато е уместно.
- Правила, бележки, заявки или действия на персонала, свързани с резервацията.
Точните полета зависят от организацията. Резервацията на хотелска стая не изисква същата информация като резервация за съд, клас, заседателна зала или оборудване.
Как резервацията се свързва с наличността?
Преди резервацията да бъде приета, системата трябва да знае дали исканият елемент може да бъде използван по това време. Това може да зависи от наличността, капацитета, съществуващите резервации и други правила за резервация.
Booking Ninjas свързва резервациите директно с ресурсите и наличността чрез своите инструменти за управление на резервации.
Резервацията същото ли е като резервацията?
Двете думи често се използват за една и съща идея. Някои организации използват „резервация“ за конкретен етап или тип резервация, докато други използват термините взаимозаменяемо.
Най-важното е, че организацията използва ясни термини и статуси. Вижте резервация за свързания термин.
Източници и допълнително четене
- Booking Ninjas: Управление на резервации — обяснява как резервациите се свързват с ресурси, наличност, капацитет, цени и операции.
- Booking Ninjas: Резервационен двигател — показва как създаването на резервации може да следва наличността и правилата за резервация.