Да. Booking Ninjas може да поддържа организации с множество имоти, клонове, обекти или други локации от една платформа, базирана на Salesforce.
Локациите не трябва да са идентични. Всяка може да има свои собствени пространства, резервации, персонал, правила или отчети, докато управлението все още получава по-широк поглед върху организацията. Точната настройка зависи от начина, по който локациите работят заедно.
Какво може да бъде споделено между локациите?
- Записи на клиенти, гости, членове или компании, когато организацията иска една споделена история.
- Общи правила за резервации или стъпки в работния процес.
- Стандартни отчети и определения на табла.
- Споделени услуги, ресурси или бизнес правила, където те са едни и същи.
- Достъп на управлението до няколко локации.
Страницата на Booking Ninjas Управление на резервации описва централизирана видимост на резервациите между имоти, региони и локации.
Какво може да остане различно на всяка локация?
| Област | Може да бъде споделено | Може да бъде специфично за локацията |
|---|---|---|
| Резервации | Общ процес на резервации и централна видимост. | Различни пространства, графици, капацитет или местни правила. |
| Потребители | Мениджърите могат да имат достъп до различни локации. | Местният персонал може да бъде ограничен до записите, от които се нуждае. |
| Цени | Общи правила за цени, където бизнесът ги използва. | Различни тарифи, данъци, такси или продукти, където е необходимо. |
| Отчитане | Едно виждане за организацията. | Отчети за едно място, имот или регион. |
Как потребителите могат да видят правилните локации?
Salesforce предоставя инструменти за роли, споделяне и разрешения, които контролират кои записи потребителят може да вижда и променя. Това означава, че местен потребител може да получи по-тесен поглед, докато регионален или потребител от централния офис може да има по-широк поглед, когато настройката го изисква.
Моделът на достъп трябва да следва реалната работа. Лице, работещо на едно място, не трябва автоматично да вижда всяка локация, само защото използва същата платформа.
Как са организирани локациите?
Структурата трябва да съответства на начина, по който организацията работи. Компания може да има родителска организация с няколко имота, клона, сгради или обекти под нея.
Salesforce използва родителски и детски отношения за организации с няколко локации. Същата идея е полезна при проектиране на записи в Booking Ninjas: запазете по-широката организация видима, докато всеки обект все още има своя собствена идентичност и история.
Как резервациите остават отделени?
Резервацията трябва да бъде свързана с правилното пространство, единица, услуга или ресурс. Това позволява на платформата да провери наличността и капацитета на правилната локация, вместо да третира всяка локация като един споделен ресурс.
Управлението все още може да види активността на резервациите между локациите, когато отчитането изисква по-широка картина.
Кога настройката за множество локации става по-сложна?
- Локациите използват много различни правила за резервации или фактуриране.
- Потребителите преминават между локации и имат нужда от различен достъп на всяка от тях.
- Всяко място има различни външни системи или интеграции.
- Организацията се нуждае от локални отчети и чиста групова видимост.
- Информацията за клиенти или членове се споделя в някои случаи, но е локална в други.
Тези въпроси трябва да бъдат решени по време на внедряването, вместо да се предполага, че всяка локация трябва да бъде копирана точно.
Къде можете да видите примери за множество локации?
Booking Ninjas поддържа няколко оперативни модела, които могат да включват множество имоти или обекти. Разгледайте Решения на Booking Ninjas за примери и вижте Как Booking Ninjas свързва различни части на бизнеса за начина, по който споделените данни и работни процеси могат да работят в организацията.
Източници и допълнително четене
- Booking Ninjas: Управление на резервации — посочва, че Booking Ninjas поддържа централизирана видимост на резервациите между множество имоти, региони и локации.
- Salesforce Help: Управление на множество локации за акаунт — обяснява родителски и детски структури за организации с няколко офиса или локации.
- Salesforce Trailhead: Иерархия на роли и достъп до записи — обяснява как ролите на потребителите помагат за контрола на достъпа до записи.
Източниците подкрепят общия модел за множество локации. Точната структура на Booking Ninjas зависи от локациите, потребителите и работните процеси на организацията.