برنامج إدارة المنتزهات الترفيهية المبني على Salesforce
إدارة المعالم والحجوزات والعمليات والموظفين والمدفوعات والتواصل مع الضيوف في منصة معتمدة على Salesforce مصممة لبيئات المنتزهات الترفيهية ذات الحجم الكبير والمهمة.
التحديات في عمليات المنتزهات الترفيهية
تدير المنتزهات الترفيهية عمليات معقدة عبر المعالم والمرافق والموظفين والضيوف - غالبًا بحجم يومي ضخم. تعتمد العديد من المنتزهات على أنظمة غير متصلة تجعل التنسيق صعبًا.
نساعد مشغلي المنتزهات الترفيهية في حل التحديات مثل:
- إدارة توفر المعالم وحالة التشغيل
- تنسيق جداول الموظفين عبر الألعاب والمناطق والخدمات
- التعامل مع التذاكر والحجوزات وسير عمل وصول الضيوف
- إدارة المدفوعات والإضافات والخدمات في الموقع
- تتبع الصيانة وأوامر العمل المتعلقة بالسلامة
- التواصل بسرعة مع الضيوف والفرق الداخلية
- رؤية محدودة في الوقت الحقيقي عبر عمليات المنتزه
تزداد هذه التحديات خلال مواسم الذروة والفعاليات الخاصة.
لماذا تستخدم المنتزهات البرمجيات المعتمدة على Salesforce
أساس تشغيلي مرن مصمم لبيئات متعددة المعالم ذات الحجم الكبير.
جميع البيانات في Salesforce
تعيش البيانات التشغيلية والضيوف والمالية مباشرة داخل Salesforce - مما يلغي العزلة ويمنح القيادة مصدرًا واحدًا للحقيقة.
عمليات آلية
قم بأتمتة الموظفين والصيانة والتفتيشات والمهام التشغيلية باستخدام تدفقات Salesforce والموافقات.
تخصيص على مستوى المنتزه
قم بتكوين العمليات حسب المعلم أو المنطقة أو منطقة المنتزه - دون الحاجة إلى كود مخصص أو أنظمة طرف ثالث.
رؤية في الوقت الحقيقي وأمان
استبدل التقارير الثابتة بلوحات معلومات حية مع الحفاظ على أمان من الدرجة المؤسسية والوصول القائم على الدور.
كيف تدعم Booking Ninjas عمليات المنتزهات الترفيهية
منصة معتمدة على Salesforce مصممة لإدارة المعالم والضيوف والعمليات والإيرادات على نطاق واسع - كل ذلك من نظام واحد.
-
إدارة المعالم والمرافق
تتبع الألعاب والمعالم والمرافق مع حالة في الوقت الحقيقي وتوفر وتاريخ صيانة كامل لضمان السلامة والوقت الفعلي.
-
إدارة الحجوزات والوصول
دعم الحجوزات والدخول المحدد والحجوزات والتجارب ذات التحكم في السعة لإدارة تدفق الحشود والطلب في ذروته.
-
إدارة الضيوف والتواصل
مركزي سجلات الضيوف والاتصالات والإشعارات وطلبات الخدمة لتجربة ضيف متسقة واستجابة.
-
العمليات والصيانة والسلامة
سجل وخصص وتتبع مهام الصيانة وفحوصات السلامة والتفتيشات والمشاكل التشغيلية مباشرة داخل Salesforce.
-
إدارة المدفوعات والإيرادات
إدارة مبيعات التذاكر والإضافات والخدمات وسجلات المدفوعات المرتبطة مباشرة بنشاط الضيوف وعمليات المنتزه.
-
إدارة متعددة المنتزهات والشركات
تشغيل منتزه ترفيهي واحد أو عدة منتزهات من منصة واحدة معتمدة على Salesforce مع بيانات وتقارير وتحكم مشتركة.
الأتمتة والرؤية لفرق المنتزهات الترفيهية
تولد عمليات المنتزهات الترفيهية نشاطًا مستمرًا عبر الضيوف والموظفين والبنية التحتية. تستخدم Booking Ninjas أتمتة Salesforce وتدفقات العمل الجاهزة للذكاء الاصطناعي للحفاظ على توافق الفرق واستجابتها في الوقت الحقيقي.
- تقليل التنسيق اليدوي عبر الأقسام من خلال أتمتة تدفقات العمل للعمليات والموظفين والصيانة وخدمات الضيوف.
- تحسين أوقات الاستجابة لمشاكل الصيانة والحوادث والسلامة والاضطرابات التشغيلية مع تنبيهات في الوقت الحقيقي وتوجيه المهام.
- الحفاظ على سجلات التشغيل والصيانة والسلامة الدقيقة المسجلة تلقائيًا داخل Salesforce للامتثال والتدقيق.
- الحصول على رؤية في الوقت الحقيقي لقدرة المنتزه وأداء المعالم ونشاط الموظفين والإيرادات من خلال لوحات معلومات حية.
القيمة لمشغلي المنتزهات الترفيهية
تستبدل Booking Ninjas الأنظمة المجزأة بمنصة واحدة معتمدة على Salesforce تحسن التحكم والتنسيق والرؤية عبر عمليات المنتزه.
استبدال الأنظمة غير المتصلة
إدارة المعالم وعمليات الموظفين والصيانة والمدفوعات وبيانات الضيوف في منصة متصلة واحدة.
تحسين تنسيق الفريق
مواءمة المشغلين والصيانة وخدمات الضيوف والإدارة مع بيانات مشتركة وتدفقات عمل آلية.
تقليل المخاطر والتوقف
تتبع الصيانة والتفتيشات والحوادث في الوقت الحقيقي لمنع المشاكل قبل أن تؤثر على الضيوف.
رؤية تشغيلية في الوقت الحقيقي
مراقبة أداء المنتزه والسعة والإيرادات وحالة التشغيل من خلال لوحات معلومات Salesforce الحية.
لمن هذه البرمجيات
مصممة للوجهات الترفيهية الكبيرة التي تتطلب التحكم التشغيلي والرؤية في الوقت الحقيقي وتنسيق تدفقات العمل عبر المنتزه.
- المنتزهات الترفيهية
- الحدائق الترفيهية
- الحدائق المغامرات
- حدائق الترفيه العائلية
- مشغلو المنتزهات المتعددة
غير مصممة لـ: حالات استخدام إدارة الضيافة فقط أو إدارة الممتلكات السكنية.
مقارنة برنامج إدارة المنتزهات الترفيهية
الأنظمة التقليدية مقابل Booking Ninjas
| القدرة | الأنظمة التقليدية للمنتزهات الترفيهية |
|
|---|---|---|
| منصة معتمدة على Salesforce | ✗ | ✓ |
| تتبع المعالم والمرافق | محدود | متقدم |
| تدفقات العمل للصيانة | أساسي | منظم |
| عمق الأتمتة | منخفض | مرتفع |
| التقارير والرؤية | تقارير ثابتة | لوحات معلومات في الوقت الحقيقي |
| ملكية البيانات | تحت سيطرة البائع | ملكية كاملة لـ Salesforce |
أسئلة شائعة
أساس المنصة
Booking Ninjas هي منصة إدارة معتمدة على Salesforce مصممة للوجهات الكبيرة ومشغلي الترفيه لإدارة العمليات والمدفوعات والتواصل مع الضيوف مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على بياناتهم.