Phần mềm Quản lý Thành viên Câu lạc bộ của Chúng tôi Hỗ trợ:
Các Câu lạc bộ Thể thao (quần vợt, cầu lông, đa thể thao)
Các Câu lạc bộ Quốc gia & Câu lạc bộ Cộng đồng
Các Câu lạc bộ Golf & Sân Tập Golf
Trung tâm Thể dục, Sức khỏe & Giải trí
Booking Ninjas cung cấp một nền tảng quản lý thành viên thống nhất, dựa trên đám mây thay thế bảng tính và quy trình thủ công. Tự động hóa việc đăng ký, gia hạn, đặt chỗ và thanh toán để đội ngũ của bạn dành ít thời gian cho công việc hành chính và nhiều thời gian hơn để tăng giá trị cho thành viên.
Giúp Câu lạc bộ của Bạn Phát triển với Quản lý Thành viên Hiện đại
Hồ sơ thành viên mạnh mẽ và công cụ CRM giữ thông tin liên lạc, sở thích và lịch sử hoạt động ở một nơi an toàn — hoàn hảo cho các câu lạc bộ tập trung vào việc giữ chân thành viên.
Tạo các kế hoạch thành viên không giới hạn, gói gia đình và tài khoản doanh nghiệp với các quy tắc và mức giá tùy chỉnh.
Cung cấp quyền truy cập hàng tháng, hàng năm và vào cửa tự do với bảng điều khiển trực quan cho nhân viên quản lý khách, thẻ ngày và khách đi bộ ngay lập tức.
Đăng nhập Thành viên
- Đăng nhập thành viên an toàn cho phép người tham dự truy cập vào hồ sơ, hóa đơn, đặt chỗ và tài nguyên độc quyền từ bất kỳ thiết bị nào.
- Xem các đăng ký mới, gia hạn và hủy bỏ trong một bảng điều khiển duy nhất để đội ngũ của bạn có thể hành động nhanh chóng và giảm tỷ lệ rời bỏ.
Cổng thông tin Thành viên
- Các thành viên có thể xem và quản lý đặt chỗ, lớp học và quyền truy cập vào cơ sở từ một cổng thông tin thân thiện với di động.
- Đặt chỗ lặp lại, nạp gói và đăng ký lớp học rất đơn giản — tăng cường sự hài lòng của thành viên và doanh thu định kỳ.
Theo dõi Tham dự
- Theo dõi việc kiểm tra thành viên, tham dự lớp học và sử dụng cơ sở trong thời gian thực để cải thiện quyết định lập lịch và nhân sự.
- Sử dụng dữ liệu tham dự để phát hiện các dịch vụ ít được sử dụng và thiết kế các chương trình khuyến mãi nhắm mục tiêu để tăng cường sự tham gia.
Thông tin Thành viên
- Có được cái nhìn toàn diện về hoạt động của thành viên để bạn có thể cá nhân hóa các ưu đãi và cải thiện việc giữ chân.
- Xác định các thành viên hiếm khi sử dụng một số cơ sở và tạo các chiến dịch tái tham gia nhắm mục tiêu.
- Xem nhanh việc sử dụng cơ sở theo từng thành viên tại bất kỳ trạm làm việc nào để hỗ trợ việc bán thêm và cải thiện dịch vụ.
- Nhận thông báo khi các thành viên truy cập dịch vụ vượt quá kế hoạch của họ để giảm lạm dụng và tranh chấp thanh toán.
Lớp học & Thẻ Tín dụng
- Bán các gói lớp học, thẻ tín dụng và gói theo thời gian liên kết với các thành viên để các thành viên có thể dễ dàng đổi tín dụng cho các đặt chỗ.
- Quản lý gói linh hoạt giúp các câu lạc bộ điều chỉnh các ưu đãi cho người mới bắt đầu, gia đình và nhóm doanh nghiệp.
Quản lý Tất cả Các Đặt chỗ của Bạn Với Công cụ Đặt chỗ của Chúng tôi
Cung cấp quyền truy cập liền mạch vào các cơ sở câu lạc bộ mỗi ngày với một công cụ đặt chỗ tích hợp được xây dựng cho các thành viên và nhân viên.
Các thành viên có thể đặt trước sân, hồ bơi, ăn uống, sự kiện và phòng từ bất kỳ thiết bị nào — đơn giản, nhanh chóng và đáng tin cậy.
Tránh Đặt chỗ Quá mức với Hệ thống Đặt chỗ Trực tuyến của Chúng tôi
- Tập trung hóa các đặt chỗ cho tất cả các cơ sở với một lịch đặt chỗ phản hồi, thời gian thực.
- Theo dõi các đặt chỗ phòng khiêu vũ, phòng họp, hiên và ăn tối riêng để ngăn chặn xung đột và đảm bảo trải nghiệm hoàn hảo cho thành viên.
Đặt chỗ Cơ sở
- Cho phép các thành viên đặt trước các cơ sở trước và xem tình trạng sẵn có theo thời gian thực trên toàn câu lạc bộ.
Lịch Sự kiện
- Lên lịch các chuyến tham quan, đi bộ, cuộc hẹn và một loạt các hoạt động câu lạc bộ như lớp học, hội thảo và sự kiện thành viên.
- Tạo và cập nhật lịch sự kiện nhanh chóng trong khi quản lý hóa đơn, báo giá và lịch trình ở một nơi.
- Lập kế hoạch các buổi hòa nhạc, giải đấu và sự kiện đặc biệt với các công cụ đặt chỗ và quản lý người tham dự linh hoạt.
Tự động hóa & Công cụ Vận hành
- Được thiết kế cho thời gian học ngắn, PMS trực quan của chúng tôi giảm thời gian đào tạo và tăng tốc độ áp dụng.
- Triển khai dựa trên đám mây có nghĩa là không cần cài đặt cục bộ — truy cập hệ thống từ bất kỳ thiết bị nào với quyền truy cập dựa trên vai trò an toàn.
- Tạo các mẫu có thể tái sử dụng cho gói, hóa đơn, đề xuất và danh sách nhiệm vụ để chuẩn hóa hoạt động và tiết kiệm thời gian.
- Tự động hóa việc gia hạn thành viên, đăng ký và nhắc nhở thanh toán để nhân viên có thể tập trung vào trải nghiệm của thành viên.
- Kích hoạt các khoản khấu trừ ngân hàng tự động và lập hóa đơn thẻ tín dụng theo lịch để giảm thanh toán trễ và cải thiện dòng tiền.
Thưởng thức Quy trình Thanh toán Liền mạch
Kế toán Câu lạc bộ
- Tối ưu hóa các hoạt động tài chính của câu lạc bộ của bạn với các hồ sơ giao dịch rõ ràng, các mục tự động định kỳ và dễ dàng đối chiếu.
- Nhận báo cáo thời gian thực về thanh toán, doanh thu cơ sở và số dư thành viên để cải thiện dự báo và lập ngân sách.
- Loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và giảm lỗi với các quy trình kế toán tích hợp.
- Đăng các hóa đơn định kỳ và quản lý số dư trên nhiều địa điểm với một nguồn thông tin duy nhất.
Tiền lương
- Quản lý tiền lương, báo cáo theo quy định và chuyển tiền quỹ với các quy trình tích hợp hỗ trợ nhiều lịch thanh toán.
- Tích hợp tiền lương với hệ thống kế toán và HR của bạn để báo cáo chính xác, hợp nhất.
- Hỗ trợ các khoản tiền gửi trực tiếp và tự động hóa các đợt thanh toán để giảm chi phí hành chính.
- Tạo báo cáo tùy chỉnh như ngân sách và so sánh chi phí để hỗ trợ các quyết định chiến lược.
Nâng cao Giao dịch Liền mạch Với Thanh toán Trực tuyến
Chấp nhận thanh toán tại chỗ và thanh toán di động với quy trình thanh toán tích hợp để có trải nghiệm thanh toán nhanh hơn.
Các thành viên có thể xem và thanh toán các hóa đơn chưa thanh toán, nạp tiền vào tài khoản và quản lý phương thức thanh toán từ cổng thông tin.
Nhắc nhở tự động cho các số dư chưa thanh toán, gia hạn sắp tới và sự kiện đã đặt giúp giảm thanh toán bị bỏ lỡ và không có mặt.
Thông báo đẩy, cảnh báo qua email và tin nhắn trong ứng dụng đảm bảo các thành viên không bao giờ bỏ lỡ các cập nhật quan trọng hoặc thời hạn thanh toán.
Điểm Bán
- Quản lý bán lẻ, ăn uống và doanh số sự kiện với một POS đồng bộ trực tiếp với tài khoản thành viên và hàng tồn kho.
- Dữ liệu POS tích hợp giữ cho báo cáo kinh doanh của bạn luôn cập nhật và chính xác trên toàn bộ tài chính và hoạt động.
- Cải thiện dịch vụ F&B với việc đặt hàng tại bàn, phục vụ bên hồ bơi và thanh toán di động cho trải nghiệm hiện đại của thành viên.
Đặt hàng Trực tuyến, Thanh toán Trực tuyến
- Cho phép các thành viên đặt hàng thực phẩm và dịch vụ từ trang web câu lạc bộ hoặc ứng dụng di động với các tùy chọn giao hàng và lấy hàng rõ ràng.
- Tự động thông báo cho nhân viên về các đơn hàng mới và cảnh báo các thành viên khi đơn hàng của họ đã sẵn sàng để lấy.
- Tổng hợp quy trình thanh toán, số dư thành viên và báo cáo đơn hàng trong một hệ thống tích hợp.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và tự động hóa nhắc nhở để giảm thanh toán thất bại và cải thiện dòng tiền.
Cải thiện Giao tiếp Thành viên với CRM Tích hợp
CRM tích hợp của chúng tôi cho phép nhân viên theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý hành trình thành viên và tự động hóa các theo dõi để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với các thành viên bằng cách sử dụng phân khúc, ghi chú và nhật ký tương tác lịch sử.
Đơn giản hóa việc tiếp nhận với các quy trình chào mừng tự động và giao tiếp đa kênh (email, SMS, thông báo đẩy).
Giao tiếp với Khách hàng
- Cung cấp giao tiếp thành viên nhất quán, cá nhân hóa để tăng cường sự hài lòng và giữ chân.
- Sử dụng tin nhắn và mẫu tự động để cải thiện thời gian phản hồi và giảm khối lượng công việc thủ công.
- Gửi email xác nhận tự động, nhắc nhở và chiến dịch quảng cáo với thử nghiệm A/B và cá nhân hóa.
- Kết hợp các chiến dịch email và SMS để thúc đẩy sự tham gia và tăng cường đặt chỗ cho các lớp học và sự kiện.
Cơ sở Dữ liệu Liên hệ Trực tuyến
- Giữ một cơ sở dữ liệu liên hệ tập trung cho dữ liệu thành viên và khách hàng chính xác với khả năng tìm kiếm và gán nhãn mạnh mẽ.
Báo cáo và Phân tích
Chuyển đổi hành vi thành viên và dữ liệu đặt chỗ thành các dự đoán đáng tin cậy cho các đăng ký, nhu cầu lớp học và nhu cầu nhân sự.
Truy cập phân tích và báo cáo lịch sử tiết lộ các xu hướng và giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng trưởng doanh thu.
Quản lý Sự kiện
Công bố sự kiện trên trang web và các kênh xã hội của bạn với đăng ký sự kiện tích hợp để tăng cường tiếp cận và tham dự.
Giữ cho đội ngũ của bạn đồng bộ với một cái nhìn lịch hàng tuần và hàng tháng chia sẻ cho tất cả các hoạt động của câu lạc bộ.
Kích hoạt các thành viên đăng ký cho các hội thảo, lớp học và giải đấu với xác nhận và nhắc nhở tự động.
Chấp nhận thanh toán và gia hạn cho các sự kiện và đăng ký trực tiếp trong nền tảng.
Tối ưu hóa Sự hiện diện Trực tuyến của Thương hiệu của Bạn Với Công cụ Xây dựng Trang web của Chúng tôi
Khởi chạy một trang web chuyên nghiệp, có thể đặt chỗ tích hợp liền mạch với hệ thống thành viên của bạn.
Cải thiện tính nhất quán thương hiệu và khả năng tìm kiếm với các trang thân thiện với SEO và công cụ quản lý nội dung dễ dàng.
Kiểm soát Các Hoạt động Câu lạc bộ của Bạn Với Ứng dụng Quản lý Câu lạc bộ của Chúng tôi
Đặt lịch hẹn, quản lý đăng ký và xử lý giao dịch từ thiết bị di động của bạn.
Quản lý lịch trình nhân viên, dịch vụ thành viên và nhiệm vụ khi đang di chuyển với quyền truy cập và phê duyệt dựa trên vai trò.
Nhận báo cáo thời gian thực và thông tin vận hành mọi lúc, mọi nơi để hỗ trợ quyết định nhanh chóng.
Theo dõi các hoạt động sắp tới và gần đây với các dòng thời gian và nhắc nhở rõ ràng để giữ cho hoạt động đúng tiến độ.
POS Di động
- POS di động đưa quy trình thanh toán vào tay nhân viên của bạn để phục vụ nhanh hơn, cá nhân hóa tại bàn, xe đẩy và bên hồ bơi.
- Thanh toán tối ưu hóa cho điện thoại thông minh hoạt động nơi các thành viên của bạn — trên sân, bên hồ bơi hoặc trong câu lạc bộ.
- Cung cấp giá thành viên tùy chỉnh và tính phí tài khoản ngay lập tức mà không cần đến quầy thu ngân cố định.
- Xử lý doanh số từ xe đẩy, cửa hàng chuyên nghiệp và sự kiện để cải thiện việc thu doanh thu và giảm thời gian chờ đợi.
Đặt hàng Di động
- Cho phép các thành viên đặt hàng thực phẩm, dịch vụ và bài học thông qua ứng dụng di động với các hướng dẫn lấy hàng và giao hàng rõ ràng.
- Tự động thông báo cho nhân viên khi có đơn hàng được đặt và cập nhật cho các thành viên khi đơn hàng đã sẵn sàng để lấy.
- Theo dõi việc thực hiện đơn hàng và liên kết thanh toán trực tiếp với tài khoản thành viên để đối chiếu liền mạch.
Bộ điều khiển Tỷ lệ Tối ưu hóa Tự động để Tối đa hóa Doanh thu
Công cụ đặt chỗ của chúng tôi tích hợp với một bộ điều khiển tỷ lệ thông minh tối ưu hóa giá dựa trên nhu cầu và tình trạng sẵn có.
Động cơ dựa trên AI điều chỉnh tỷ lệ một cách linh hoạt để tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy và doanh thu cho các sự kiện, đặt phòng và dịch vụ cao cấp.
Tăng cường lợi nhuận và tự động hóa các quyết định giá trong khi giữ giá trị thành viên ở vị trí trung tâm.
Đồng bộ Tình trạng Sẵn có Phòng & Cơ sở Trên Các Kênh
Tình trạng sẵn có thời gian thực ngăn chặn việc đặt chỗ kép và giữ niềm tin của thành viên cao.
Đồng bộ tình trạng sẵn có với các kênh bên thứ ba và các trang đặt chỗ đối tác thông qua trình quản lý kênh của chúng tôi để quản lý hàng tồn kho nhất quán.
Giá Phần mềm Quản lý Câu lạc bộ
Giá linh hoạt phù hợp với các câu lạc bộ mọi kích cỡ — từ các trung tâm thể dục độc lập đến các câu lạc bộ quốc gia lớn. Chọn các mô-đun bạn cần và mở rộng khi bạn phát triển.
Khám phá các gói của chúng tôi để tìm ra sự phù hợp đúng đắn cho hoạt động và ngân sách của câu lạc bộ bạn.
Gói Cơ bản $99 / tháng
Các Tùy chọn Thêm- Các Địa điểm Bổ sung $50 / địa điểm
- Tích hợp POS $85
Câu hỏi Thường gặp
Phần mềm quản lý câu lạc bộ là gì?
Phần mềm quản lý câu lạc bộ là một bộ công cụ dựa trên đám mây giúp các câu lạc bộ tự động hóa các hoạt động — từ thành viên và đặt chỗ đến thanh toán và báo cáo. Nó tập trung hóa dữ liệu thành viên, cải thiện giao tiếp và giải phóng nhân viên để tập trung vào dịch vụ và giữ chân.
Làm thế nào để tôi thiết lập một hệ thống quản lý câu lạc bộ?
Bắt đầu bằng cách lên lịch một bản demo tại /demo-playground. Đội ngũ của chúng tôi sẽ đánh giá các quy trình hiện tại của bạn, đề xuất các mô-đun phù hợp và xử lý cấu hình, di chuyển dữ liệu và đào tạo nhân viên để triển khai suôn sẻ.
Mỗi thiết lập được tùy chỉnh theo nhu cầu của câu lạc bộ bạn — chúng tôi sẽ cung cấp một kế hoạch triển khai rõ ràng và thời gian trong cuộc gọi khám phá.
Đào tạo nào được bao gồm cho nhân viên câu lạc bộ?
Khi bạn onboard với Booking Ninjas, bạn nhận được các buổi đào tạo chuyên dụng, tài liệu onboarding và các cuộc gọi theo dõi đã lên lịch. Hỗ trợ liên tục có sẵn qua email, điện thoại và Slack để đảm bảo đội ngũ của bạn nhận được nhiều nhất từ nền tảng.
Chúng tôi điều chỉnh đào tạo theo vai trò — lễ tân, kế toán, F&B và quản lý — để mỗi thành viên trong đội ngũ học những gì họ cần nhanh chóng.
Có thể tích hợp với tổ chức Salesforce hiện tại của chúng tôi không?
Có — Booking Ninjas được xây dựng để làm việc với Salesforce và có thể được cài đặt vào môi trường Salesforce hiện tại của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp lập bản đồ dữ liệu và cấu hình ứng dụng để phù hợp với quy trình của bạn.
Tôi có thể nhận một bản demo về hệ thống quản lý câu lạc bộ của bạn không?
Chắc chắn — hãy lên lịch một bản demo để xem nền tảng hoạt động và khám phá các tính năng phù hợp với nhu cầu của câu lạc bộ bạn.
Có cổng thông tin thành viên để các thành viên quản lý tài khoản của họ không?
Có. Các thành viên có thể quản lý đặt chỗ, xem trạng thái thành viên, nâng cấp kế hoạch, tham gia các chương trình giới thiệu và truy cập tài liệu thông qua một cổng thông tin thành viên cá nhân hóa.
Có kết nối với các hệ thống POS không?
Có. POS của chúng tôi tích hợp chặt chẽ với tài khoản thành viên và PMS rộng hơn để nhân viên có thể chấp nhận thanh toán, áp dụng giá thành viên và đồng bộ hóa doanh số với kế toán. Chúng tôi có thể kết nối POS hiện tại của bạn hoặc cung cấp một giải pháp tích hợp hoàn toàn.
Dữ liệu của tôi có an toàn trên Phần mềm Câu lạc bộ Booking Ninjas không?
Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây an toàn của Salesforce với các bản sao lưu định kỳ và các kiểm soát truy cập dựa trên vai trò để giữ thông tin thành viên và doanh nghiệp được bảo vệ.