Hosteller şu anda ABD Misafirperverlik sektöründe ve açıkçası tüm Amerika ve Avrupa'da büyük bir şey. Bu evre, yurt dışında başka bir yer arayan genç öğrencilerin alanının ötesine geçti - gezginler artık genel maceralarının bir parçası olarak paylaşımlı yaşamın benzersiz deneyiminin tadını çıkarabilecekleri ucuz hostelleri tercih ediyor.
Hostel sektöründe pek çok trend var, ancak hostel yönetimiyle ilgili bazı kavramlar hakkında kısa bir bilgi sahibi olmanız iyi olur. Çünkü bu trendler işin yönetim tarafına odaklanıyor ve açıkçası yönetim bizim uzmanlık alanımız.
Daha fazlasını okuyun:Hostel İşletmenizi Nasıl Başlatırsınız: Eksiksiz Kılavuz
Pansiyon Yönetimi
Büyük oteller, yakın gelecekte vaat ettiği için pansiyon hizmetlerine yöneliyor. Pansiyon yönetimine girmeye karar vermiş olabilirsiniz veya zaten bu işte çalışıyor olabilirsiniz, dolayısıyla muhtemelen pansiyon yönetimi hakkında biraz bilginiz vardır. Pansiyon, temelde geçici olarak kiracıları barındırmak amacıyla tasarlanmış, öğrenci yurdu gibi tasarlanmış ve popüler görüşe göre bakımı oldukça kolay olan bir mülk veya mülk grubudur.
Daha fazlasını okuyun: Hostel Oda Düzeni Planı ve Tasarım İpuçları
Hosteller varsayılan olarak paylaşımlıdır . Bu, bir kiracının büyük ihtimalle konaklamasını tamamen yabancı kişilerle geçireceği anlamına gelir ve bu da özel otel odalarına kıyasla benzersiz bir deneyim sunar. Böyle bir paylaşımlı tesisin yönetimi, onu işleten kuruluşun geçmişini göz önünde bulundurduğunuzda daha kolay veya daha zor olabilir. Öncelikli olarak hostel hizmetine dayalı bir işletmenin bir hosteli yönetmesi kolay olacaktır, ancak bir otel veya diğer misafirperverlik işletmesi kolay olmayacaktır. Beklenen kiracıları dikkate almak ve tesisleri onların toplu ihtiyaçlarına uyacak şekilde ayarlamak çok daha kolaydır.
Hostel sektöründeki trendler, kiracıların ortak ihtiyaçlarını ve birçok başarılı hostelin şu anda işleri doğru şekilde yaptıklarından emin olmak için uyguladığı araçları kapsamaktadır.
Hostel Endüstrisindeki Trendler
1. Hostel Yönetim Sistemleri
Sonraki trendlerin çoğu Otel Yönetim sisteminin bir alt kümesi olacak, çünkü çoğu yenilik ve trend dijital teknolojiye doğru yöneliyor.
Bir Hostel Yönetim Sistemi, yönetimi verimli ve zamandan tasarruf sağlayan bir görev haline getiren bir dizi dijital araç içerir. Bir otel yönetim sistemiyle, işletmeler üretkenlikten ödün vermeden iş yükünü önemli ölçüde azaltabilir. Aslında üretkenliği artırır, ancak bunu sonraki trendlerde ele alacağız.
Ayrıca, bir otel yönetim sistemi daha organize bir iş akışı ve departmanlar arasında daha kolay bir işbirliği sağlar. Dünya çapında çeşitli kuruluşlardaki mevcut veri toplama ve işbirliği modelini düşündüğünüzde bu büyük bir avantajdır. Yöneticileri daha organize olmaya zorladığı için bu yönde bir adımdır.
2. Rezervasyon Yönetimi
Booking.com gibi siteler, oteller için rezervasyon yapma konseptini oldukça popüler hale getirdi. Artık konuklar giriş yapabiliyor, konaklama rezervasyonu yapabiliyor ve siparişlerini otel yönetimine iletebiliyor. Hostel sektörünün popülerliğiyle birlikte rezervasyonlar da popüler hale geliyor, dolayısıyla rezervasyon yönetimi de.
Rezervasyon yönetimi, pansiyon yöneticisine siparişlerin kuruluşa ulaşmasını yönetmek için bir yol sunar. Bu, eski yöntemle yapılabilir, örneğin büyük kayıt defterleri veya Excel belgeleri. Bu rezervasyon yönetimi yöntemlerinin etkisiz olduğu gösterilmiştir.
Rezervasyonları yönetmenin modern yolu rezervasyon yönetim sistemleridir. Genellikle bir Hostel Yönetim sistemiyle birlikte gelirler ve büyük rezervasyon sitelerinden rezervasyonları almak (bu bir Kanal Yöneticisi yardımıyla yapılır ) ve bunları sisteme kaydetmek için bir araç sağlarlar. Bu şekilde, yöneticinin yalnızca bir sisteme giriş yapması ve tüm rezervasyonlara erişmesi gerekir.
3. Ödeme İşlemleri
Hostel konaklamalarının ödemesi zamanla iyileşti. Şu anda trend, hostel verilerinin tüm modelini bir POS (Satış Noktası) sistemine bağlamak ve bu sayede işletmeye ödemeleri alma, işleme ve gelecekte referans olması için kaydetme yolu sunmaktır. Bu POS sistemleri donanım ve yazılım koleksiyonlarıyla birlikte gelir ve yazılım, ödeme işleme ve ayrıca günlük oluşturma için bir arayüz görevi görür.
Ayrıca, konuklar için de daha kolay hale gelir, çünkü tesiste konaklama kazanmak için karmaşık ödeme prosedürlerinden geçmek zorunda kalmazlar. Daha iyi müşteri memnuniyeti ve ödeme organizasyonu hepsi bir arada.
4. Muhasebe Sistemleri
Pansiyon hizmeti veren işletmeler, geleneksel muhasebe yöntemlerinden daha düzenli, daha akıllı bir formata, muhasebe sistemine geçtiler.
Genellikle Hostel Yönetim Sisteminin bir uzantısı olarak tercih edilen muhasebe sistemi, kuruluştaki tüm finansal bilgilerin ayrıntılı bir kaydını tutmanın bir yolunu sağlar. Ayrıca, üçüncü taraf araçlara olan bağımlılığı azaltmanın ve her şeyi şirket içinde tutmanın bir yoludur.
Yukarıda bahsi geçen Ödeme sistemine bir muhasebe sistemi de bağlanabilir; bu şekilde işlenen herhangi bir ödeme, finansal kayıtların bir parçası olarak otomatik olarak muhasebe sistemlerine gönderilecektir.
Kritik verilerin bu kesintisiz, otonom aktarımı bizi bir sonraki maddemize getiriyor - Otomasyon ;
5. Otomasyon
Otomasyon günümüzde çok büyük bir olay. Herkes, pansiyon sektörü de dahil olmak üzere, aksiyonun bir parçası olmak istiyor. Süreçler ne kadar doğru bir şekilde otomatikleştirilirse, o kadar çok para ve zaman tasarrufu sağlanır. Önceki maddeden (Muhasebe), ödemenin otomatik olarak işlendiği ve verilerin daha fazla işleme ve depolama için muhasebe sistemine gönderildiği küçük bir otomasyon örneği görebiliriz - hepsi yöneticinin eylemi olmadan.
Otomasyon, pansiyon yönetiminin önemli yönlerinde faydalı olabilir ve tüm personel seviyeleri için hayatı kolaylaştırabilir. Çoğu Pansiyon Yönetim sistemi, yöneticiye iş sürecinin belirli bir bölümünü otomatikleştirme seçeneği verilen otomasyon özellikleri sunar. Doğru şekilde yapıldığında, gönül rahatlığı sağlar ve daha yaratıcı, insan odaklı görevler için daha fazla zaman kazandırır.
6. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi, günümüzde pansiyon yönetiminde önemli bir araçtır. Temel olarak, bir CRM sistemi yöneticinin işletmenin her müşterisini yönetmesine yardımcı olur. Buna kişisel bilgiler, tercihler, iletişim kanalları ve diğerleri dahildir. Böyle bir sistem, işletmenin müşteri için oldukça kişiselleştirilmiş bir konaklama deneyimi yaratmasına yardımcı olur, bu da daha iyi bir memnuniyet oranına ve sonuç olarak artan müşteri sayısına yol açar.
Verimli bir CRM sistemine sahip olan işletmeler müşterileriyle daha iyi ilişkiler kurarken, müşteri ilişkilerinin çok önemli olduğu pansiyon sektöründe ise CRM sistemi mutlak bir zorunluluktur.
Peki, bunun asıl amacı ne?
Doğru yönde düşünmenizi sağlamak için. Yukarıdaki altı(6) trend, sadece trendlerden çok daha fazlasıdır; bunlar, pansiyon yönetim sürecinizde yer vermeniz gereken önemli araçlardır. Verimli pansiyon yönetimini düşünürken, bunları uygulamak doğru yolda iyi bir adımdır ve size rekabet avantajı sağlayacaktır.
Booking Ninjas sistemini size anlatmak için iyi bir zaman olabilir. Hostel tabanlı yönetim sistemimiz yukarıdaki tüm özellikleri ve daha fazlasını bir araya getiriyor. Misafirperverlik sektöründeki deneyimimizle, tüm yöneticilerin herhangi bir hostel işletmesinin etkili yönetimi için neye ihtiyaç duyduğunu biliyoruz ve garantili başarıya ulaşmanız için sizi takip etmeye hazırız.
Sunduğumuz çözümlerin daha fazlasını görmek için burayı ve burayı ziyaret edin . Rakiplerinizin ne kadarını kaçırdığını kendiniz görebilmeniz için ücretsiz, kullanımı kolay bir demo sunuyoruz. Demoyu edinmek için bir talep gönderin ve birkaç dakika içinde size ulaşacağız.
_-_A_Complete_Guide.png)
