La pandemia globale di COVID-19 ha creato nuove opportunità di attacco e rischi di violazione dei dati a cui le aziende del settore alberghiero devono ora adattarsi. Con la maggior parte delle aziende che si sta orientando verso forme di pagamento più sicure, come carte di credito e app mobili, i dati circolano a una velocità mai vista prima. Questo sta accadendo contemporaneamente a un enorme aumento della paura nella società in generale.
Le violazioni dei dati nel settore alberghiero durante una pandemia creano nuovi rischi e minacce per i cittadini a livello globale. Le piattaforme cloud del settore alberghiero si trovano ad affrontare un potenziale scenario peggiore nel clima attuale. Uno stratagemma comune utilizzato dagli hacker è quello di avvertire il personale alberghiero impreparato dei potenziali rischi di esposizione segnalati durante i loro soggiorni, usando la pandemia come pretesto per ottenere informazioni. In queste situazioni, gli hacker sfruttano le risposte emotive per trarre vantaggio dal personale che svolge compiti e responsabilità non familiari.
Il settore dell'ospitalità, in particolare bar e ristoranti, ha dovuto trasformarsi da un giorno all'altro in esperti di sicurezza dei dati. Con una scarsa formazione in materia di gestione dei dati e la necessità di una maggiore tecnologia per adattarsi alle nuove normative sul distanziamento sociale, le aziende rischiano di incorrere in azioni legali se non prestano attenzione. Molte piccole attività ricettive in tutto il paese normalmente non operano con tecnologie avanzate come le grandi catene. Ora, a causa del COVID, non hanno altra scelta che offrire opzioni di pagamento e prenotazione più sicure a ospiti e clienti. Questo rappresenta un problema se non dispongono di una sicurezza dei dati adeguata. Nuove app compaiono continuamente e le aziende devono essere in grado di collaborare con esse per continuare a gestire le limitate richieste di lavoro.
Disporre di un software di gestione alberghiera o immobiliare aiuta queste aziende ad adattarsi senza problemi alle nuove tecnologie man mano che vengono introdotte. Ciò significa integrare facilmente nuovi metodi di pagamento e ottenere la sicurezza dei dati che inevitabilmente accompagna il software. Per le aziende inesperte in tecnologia, un passo così audace in questo momento può sembrare scoraggiante. Ma se si considera l'importanza della sicurezza dei dati, si può dire che sia una scelta ovvia.
La sicurezza dei dati è diventata una considerazione primaria nel settore dell'ospitalità. Uno dei motivi principali è che non esistono metodi garantiti per fermare le violazioni dei dati. Un'azienda può solo fare ricerche, formare il proprio personale e implementare i sistemi di sicurezza che ritiene più adatti. Personalizzare l'implementazione della sicurezza riduce il rischio di compromissione dei dati e riduce la quantità di dati persi in caso di violazione della sicurezza.
Cybercriminali, hacker, truffatori o qualsiasi altro nome vogliate usare, prendono di mira il settore dell'ospitalità più frequentemente di altri. Dal loro punto di vista, il settore dell'ospitalità è il bersaglio perfetto. I numerosi database e dispositivi contenenti informazioni personali e dati delle carte di credito lo rendono una miniera di opportunità per la loro sopravvivenza e il loro guadagno finanziario.
La pandemia di coronavirus ha causato un aumento di questo tipo di attività criminale. Con milioni di persone senza lavoro, nuovi criminali con competenze diverse si stanno dedicando alla criminalità informatica come mezzo di sopravvivenza. E nonostante il forte calo degli affari in questo periodo, i sistemi di sicurezza nel settore alberghiero sono particolarmente vulnerabili.
