Comment pouvons-nous vous aider ?

Actif Un actif est un élément physique ou traçable qu'une organisation souhaite identifier, surveiller, entretenir ou gérer au fil du temps. Actions du portail Les actions du portail sont les prochaines étapes que vous pouvez entreprendre dans le portail client de Booking Ninjas. Après votre demande Après avoir demandé un org Salesforce, Booking Ninjas peut examiner les informations déjà fournies, demander des clarifications si nécessaire, préparer l'environnement approprié, p... Automatisation L'automatisation est une règle ou un processus qui permet d'effectuer une action répétable automatiquement lorsque des conditions définies sont remplies. Booking Ninjas Support Plusieurs Lieux Oui. Booking Ninjas peut prendre en charge des organisations avec plusieurs propriétés, succursales, sites ou autres lieux à partir d'une plateforme basée sur Salesforce. Cas de support, appel de cadence ou message direct Utilisez un cas de support lorsque quelque chose doit être suivi, un appel de cadence lorsque vous souhaitez une révision structurée, et WhatsApp ou email lorsque vous souhaitez co... Ce que le portail client vous prépare Le portail client de Booking Ninjas vous aide à vous préparer pour une évaluation de plateforme plus éclairée. Il vous offre un espace pour examiner les informations pertinentes, c... Comment Booking Ninjas Connecte Différentes Parties d'une Entreprise? Booking Ninjas connecte différentes parties d'une entreprise en permettant aux enregistrements et flux de travail liés de partager les mêmes informations au lieu de faire travaille... Comment Contacter Booking Ninjas Par WhatsApp ou Email Les clients peuvent contacter Booking Ninjas directement via WhatsApp ou email en utilisant le Centre de Contact de Booking Ninjas. Comment fonctionne le support de Booking Ninjas Le support de Booking Ninjas fonctionne à travers trois principaux canaux : les cas de support pour les problèmes et demandes suivis, les appels de cadence pour un examen continu,... Comment fonctionnent les appels de cadence Un appel de cadence de Booking Ninjas est un contrôle de support programmé utilisé pour examiner comment les choses se passent, discuter des priorités et rester aligné sur les beso... Comment Soumettre un Cas de Support Un Cas de Support Booking Ninjas utile explique ce qui s'est passé, où cela s'est produit, ce que vous attendiez et comment le problème affecte l'entreprise. Comment Une Plateforme Peut Soutenir Différentes Industries? Une plateforme peut soutenir différentes industries lorsqu'elle est construite autour d'idées commerciales communes : personnes, réservations, espaces, paiements, tâches, rapports... Confirmation par e-mail La confirmation par e-mail est l'une des premières étapes du parcours Booking Ninjas. Après avoir cliqué sur Démarrer gratuitement et complété le questionnaire de bienvenue, il se... Disponibilité La disponibilité signifie si une chambre, un espace, un service, une unité ou une autre ressource peut encore être réservée pour un moment demandé. Est-ce que Booking Ninjas est un PMS, CRM, ERP ou système de réservati Booking Ninjas est mieux décrit comme une plateforme de réservation et d'opérations native de Salesforce. Il peut effectuer des tâches qui chevauchent un système de réservation, un... Inscription S'inscrire à Booking Ninjas commence le processus d'évaluation. Dans le cadre de l'inscription, vous fournissez des informations de contact et d'organisation de base et complétez l... Logiciel Standard vs. Logiciel Configurable Le logiciel standard donne à la plupart des utilisateurs la même configuration principale et le même processus. Le logiciel configurable donne à l'organisation plus de contrôle sur... Matériaux de démonstration Examine les matériaux de démonstration de Booking Ninjas en commençant par les exemples les plus pertinents pour votre organisation, en comparant les flux de travail démontrés avec... Pourquoi cela compte Votre organisation Salesforce est importante car elle donne à Booking Ninjas l'environnement où votre configuration de plateforme peut passer d'informations générales sur le produi... Pourquoi Chaque Configuration de Booking Ninjas Est-elle Différente? Chaque configuration de Booking Ninjas peut sembler différente car les organisations gèrent différentes personnes, espaces, règles, flux de travail, paiements, rapports et systèmes... Pouvez-vous commencer avec une partie de la plateforme ? Oui. Vous pouvez commencer Booking Ninjas avec une portée opérationnelle ciblée au lieu de lancer chaque partie de la plateforme en même temps. Par exemple, une organisation peut c... Qu'est-ce qu'un cas de support ? Un cas de support Booking Ninjas est l'enregistrement de billetterie utilisé pour suivre un problème, une question ou une demande spécifique avec l'équipe Booking Ninjas. Qu'est-ce qu'un org Salesforce ? Un org Salesforce est un environnement Salesforce dédié où une organisation peut gérer des données, des utilisateurs, des autorisations, des applications, de l'automatisation, des... Qu'est-ce qu'une plateforme de réservation et d'opérations? Une plateforme de réservation et d'opérations gère plus que la réservation elle-même. Elle connecte la réservation aux personnes, ressources, paiements, travail du personnel, règle... Qu'est-ce qu'une plateforme pour les opérations ? « Une plateforme pour les opérations » signifie que les principales parties du travail quotidien peuvent utiliser des enregistrements, des règles, des flux de travail et des rappor... Qu'est-ce qu'une unité gérée ? Une unité gérée est un élément qu'une organisation doit suivre et gérer comme son propre enregistrement. Qu'est-ce que Booking Ninjas ? Booking Ninjas est une plateforme native Salesforce pour les réservations et les opérations quotidiennes. Qu'est-ce que le logiciel configurable ? Le logiciel configurable est un logiciel qui peut être ajusté avec des paramètres intégrés afin qu'il convienne à différents utilisateurs, processus et règles commerciales sans rec... Qu'est-ce que signifie construit autour de votre flux de travail ? « Construit autour de votre flux de travail » signifie que la configuration de Booking Ninjas est conçue autour des étapes que votre organisation a réellement besoin que les person... Qu'est-ce qui peut être considéré comme une unité gérée ? Une unité gérée est quelque chose qu'une organisation doit identifier et gérer comme son propre élément dans le système. Quand un outil de réservation simple suffit-il ? Un outil de réservation simple suffit lorsque le travail principal consiste à afficher des horaires disponibles, accepter une réservation, envoyer une confirmation et peut-être col... Quand une entreprise a-t-elle besoin d'une plateforme d'opérations ? Une entreprise peut avoir besoin d'une plateforme d'opérations lorsque la réservation n'est qu'une partie d'un processus plus large et que le personnel utilise plusieurs outils, fe... Que devriez-vous discuter lors d'un appel de cadence ? Un appel de cadence Booking Ninjas utile se concentre sur les quelques éléments qui nécessitent une attention immédiate : le travail de support ouvert, les retours opérationnels, l... Que préparer ? Avant de demander une org Salesforce, préparez une image simple de votre organisation, des systèmes que vous utilisez aujourd'hui, des problèmes que vous souhaitez résoudre, des do... Que se passe-t-il après avoir soumis un cas de support ? Après la soumission d'un cas de support Booking Ninjas, le cas devient le principal enregistrement pour ce problème ou cette demande afin que l'équipe puisse examiner le contexte e... Que se passe-t-il ensuite ? Après avoir commencé le processus d'inscription à Booking Ninjas, vous pouvez recevoir une confirmation ou des instructions de suivi, fournir des informations supplémentaires sur v... Que se passe-t-il lors d'un appel de découverte ? Un appel de découverte Booking Ninjas est une première conversation sur le fonctionnement de votre organisation, ce qui ne fonctionne pas bien et ce que vous souhaitez améliorer. Que se passe-t-il lors d'une démonstration de produit ? Une démonstration de produit Booking Ninjas montre comment la plateforme peut soutenir les parties de votre opération qui comptent le plus. Quels problèmes Booking Ninjas résout-il ? Booking Ninjas aide les organisations qui ont trop de tâches connectées réparties sur des outils séparés, des feuilles de calcul et des étapes manuelles. Qui est Booking Ninjas pour ? Booking Ninjas est destiné aux organisations qui gèrent des réservations ou un travail quotidien répété et ont besoin que plusieurs parties de l'opération restent connectées. Règle de réservation Une règle de réservation est une condition qui contrôle quand une réservation peut être créée, modifiée, confirmée, restreinte ou annulée. Réservation Une réservation est un enregistrement qui indique qu'une personne, un groupe ou une organisation prévoit d'utiliser une chambre, un espace, un service, une ressource ou un autre él... Sondage de bienvenue Le sondage de bienvenue de Booking Ninjas est une étape requise du processus d'inscription. Il collecte des informations de base sur votre organisation, vos systèmes actuels, votre... Unité Réservable Une unité réservable est une chambre, un espace, une ressource, un créneau de service ou un autre élément géré qui peut être réservé ou attribué par le biais d'un processus de rése... Vos Premiers Pas dans le Portail Client Booking Ninjas Lorsque vous entrez pour la première fois dans le portail client Booking Ninjas, commencez par consulter les informations principales qui vous sont présentées, puis parcourez les d... Votre Voyage Votre parcours avec Booking Ninjas n'est pas censé se dérouler d'un seul coup. À propos du portail Le portail client est l'un des prochains endroits que vous pouvez atteindre après avoir complété les premières étapes de Booking Ninjas. Êtes-vous prêt? Vous êtes généralement prêt à demander une org Salesforce lorsque vous comprenez ce qu'est l'org, savez ce que vous souhaitez explorer avec Booking Ninjas, pouvez expliquer votre c...