Gestion des flux de travail et des processus
Construisez des flux de travail structurés pour les approbations, les tâches, les demandes, les transferts, et le suivi opérationnel au sein de la plateforme Booking Ninjas native de Salesforce.
Conservez le flux de travail proche de l'enregistrement opérationnel.
Booking Ninjas peut utiliser les flux de travail Salesforce pour acheminer les approbations, créer des tâches, assigner des responsabilités, mettre à jour des enregistrements et déclencher un suivi autour des réservations et des opérations quotidiennes.
Si un autre système doit rester partie intégrante du processus, l'intégration peut être définie lorsque des API ou interfaces appropriées sont disponibles.
Construire des flux de travail opérationnels structurés
Déplacez le travail à travers des étapes claires au lieu de compter sur un suivi manuel.
Flux de travail d'approbation
Acheminer les demandes ou changements sélectionnés à travers les personnes qui doivent les examiner.
Acheminement conditionnel
Envoyer le travail sur différents chemins en fonction des conditions configurées.
Assignation de tâches
Assigner la prochaine action à une personne, une équipe ou un rôle.
Visibilité du processus
Conservez le statut et l'historique du flux de travail connectés à l'enregistrement opérationnel.
Du déclencheur à l'achèvement
Utilisez des étapes répétables pour le travail opérationnel qui nécessite une structure.
Démarrer le flux de travail
Commencer à partir d'une demande, d'un événement de réservation, d'un changement de paiement, d'une mise à jour d'enregistrement, ou d'un autre déclencheur configuré.
Appliquer des règles
Vérifiez les conditions configurées et acheminez l'enregistrement vers l'étape suivante appropriée.
Assigner ou approuver
Créer du travail pour la personne appropriée ou envoyer l'enregistrement à travers un processus de révision.
Mettre à jour et continuer
Mettre à jour l'enregistrement opérationnel et déclencher la prochaine action configurée.
Configurer des règles autour du processus
Utilisez les conditions qui comptent pour votre opération.
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Acheminement conditionnel
Déplacez le travail vers différents chemins en fonction des conditions d'enregistrement configurées.
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Approbation multi-étapes
Utilisez plus d'une étape de révision lorsque le processus l'exige.
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Assignation basée sur le rôle
Assigner le travail en fonction de l'équipe ou du rôle responsable de la prochaine action.
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Règles d'escalade
Acheminer les enregistrements sélectionnés en attente ou à haute priorité pour une attention supplémentaire.
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Exceptions
Utilisez des chemins alternatifs lorsque le flux de travail normal ne s'applique pas.
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Tâches de suivi
Créer la prochaine action lorsque qu'une autre équipe ou personne doit continuer le travail.
Voir où en est le travail
Utilisez les rapports Salesforce pour comprendre le statut du processus et le suivi.
Statut du flux de travail
Voir quelle étape un enregistrement a atteint.
Propriété
Voir qui possède actuellement la prochaine action.
Exceptions
Mettre en avant les enregistrements sélectionnés qui nécessitent une attention.
Rapports
Examiner les données de flux de travail disponibles dans les rapports et tableaux de bord Salesforce.
Automatiser le suivi commun
Réduire la coordination répétitive entre les étapes du processus.
- Notifier l'équipe appropriée lorsqu'un événement configuré se produit.
- Créer une tâche lorsque qu'une autre personne doit prendre le relais.
- Acheminer les approbations sélectionnées vers l'examinateur approprié.
- Escalader les exceptions configurées ou les éléments retardés.
- Mettre à jour les enregistrements opérationnels lorsque le processus atteint la prochaine étape.
- Déclencher des flux de travail supplémentaires lorsqu'une étape est complétée.
Analyse de processus assistée par IA optionnelle
L'IA peut être définie pour l'analyse des flux de travail lorsque les données disponibles et le cas d'utilisation le permettent.
Examen des modèles
Analyser l'historique des flux de travail disponibles pour des modèles récurrents.
Analyse des retards
Examiner les données historiques des flux de travail pour des étapes qui peuvent nécessiter une attention.
Suggestions de processus
Considérer les recommandations assistées par IA lorsque le flux de travail et les données sont appropriés.
Examen des exceptions
Aider les équipes à se concentrer sur les enregistrements qui peuvent nécessiter une révision supplémentaire.
Utiliser la gestion des flux de travail dans les opérations quotidiennes
Appliquer des flux de travail structurés là où Booking Ninjas gère déjà l'opération sous-jacente.
Demandes de réservation
Acheminer les demandes de réservation ou d'espace sélectionnées pour révision.
Suivi de facturation
Créer un suivi autour des événements de facture ou de paiement sélectionnés.
Demandes opérationnelles
Acheminer les demandes des clients ou internes vers l'équipe appropriée.
Transferts d'événements
Coordonner les approbations, les tâches et le suivi autour des opérations d'événements.
Flux de travail des membres
Utiliser des processus structurés autour des demandes d'adhésion et du suivi opérationnel.
Tâches du personnel
Créer et assigner du travail lié aux réservations, espaces, personnes ou demandes.
La gestion des flux de travail est configurée autour de votre opération
Booking Ninjas n'est pas positionné comme un remplacement pour chaque BPM d'entreprise, ERP, RH, fabrication, infrastructure ou système de gestion de cas. Ses capacités de flux de travail sont utilisées autour des opérations de Booking Ninjas telles que les réservations, les espaces, les membres, les événements, la facturation, les demandes, les portails et le travail quotidien connexe. Des intégrations plus larges ou des processus personnalisés sont définis séparément.
Booking Ninjas sur Salesforce AppExchange
Booking Ninjas est listé publiquement sur Salesforce AppExchange.
Tarification
Commencez avec le Core. La configuration des flux de travail est gérée autour des processus dont votre organisation a besoin.
Package de base
À partir de 400 $/mois pour 1 à 50 unités réservables actives.
- Moteur de réservation et système de réservation
- Gestion de la disponibilité et contrôleur de tarifs
- Réservation de groupe
- Facturation et facturation
- Gestion des demandes et des contacts
- Gestion de la propriété et accueil
- Enregistrement / Départ
- Constructeur de mise en page / réservation basée sur une carte
- Rapports et tableaux de bord standard
- Communication transactionnelle de base
- Intégrations intégrées prises en charge lorsque cela est pertinent
Configuré pour votre processus
Basé sur l'implémentationLa configuration dépend des étapes du flux de travail, des approbations, de l'acheminement, des autorisations, des intégrations et de l'automatisation dont votre organisation a besoin.
- Conception de flux de travail
- Étapes d'approbation
- Règles de routage
- Logique des tâches et de la propriété
- Notifications et règles d'escalade
- Intégrations de systèmes externes
- Tests, formation et déploiement
Processus manuel vs Flux de travail connecté
Gardez le travail opérationnel connecté aux enregistrements et aux équipes impliquées.
| Capacité | Processus manuel / séparé | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Routage des processus | Email, chat ou transfert manuel | Peut suivre les règles de flux de travail configurées |
| Approbations | Suivi séparé | Peut rester connecté à l'enregistrement opérationnel |
| Propriété | Peut être flou entre les étapes | Peut attribuer la prochaine action à une personne ou un rôle |
| Suivi | Dépend des rappels manuels | Peut déclencher des tâches et notifications configurées |
| Rapport | Les données de processus peuvent être fragmentées | Peut être examiné avec des opérations Salesforce plus larges |
Questions Fréquemment Posées
Transformez les transferts manuels en flux de travail structurés
Montrez-nous le processus que votre équipe suit aujourd'hui et nous pouvons définir comment il s'intègre dans Booking Ninjas.