Logiciel de gestion hôtelière sur Salesforce

Booking Ninjas est un logiciel de gestion hôtelière natif Salesforce qui aide les hôtels à gérer les chambres, les réservations, les opérations quotidiennes, la facturation et la communication avec les clients dans un seul système. Nous sommes conçus pour des flux de travail hôteliers réels, offrant aux équipes une visibilité claire sur les opérations et la flexibilité de se développer sans ajouter de complexité.

Propriété hôtelière moderne gérée avec un logiciel de gestion hôtelière natif Salesforce

Défis de gestion hôtelière que nous résolvons

Les hôtels gèrent une activité constante à travers les réservations, la réception, le ménage et la facturation. Beaucoup dépendent encore d'outils déconnectés qui ralentissent les équipes et créent des erreurs.

Gestion de la disponibilité des chambres

Gérer la disponibilité des chambres pendant les périodes de réservation chargées tout en maintenant l'inventaire précis et à jour.

Prévention des surréservations

Prévenir les surréservations et réduire les changements manuels de réservations qui créent de l'insatisfaction chez les clients.

Coordination du ménage

Coordonner les horaires de ménage avec les arrivées et les départs pour éviter les retards et les turnovers manqués.

Facturation & Paiements

Gérer les paiements, les factures et les options supplémentaires sans séparer les données financières des opérations quotidiennes.

Visibilité des performances

Éliminer la visibilité limitée sur l'occupation, les revenus et les performances opérationnelles.

Évolutivité multi-propriétés

Évoluer les opérations hôtelières à travers plusieurs propriétés sans ajouter de complexité opérationnelle.

Pourquoi les hôtels ont besoin d'un PMS natif Salesforce

La plupart des systèmes hôteliers fonctionnent comme des plateformes fermées. Ils gèrent les réservations mais limitent l'automatisation, le reporting et la flexibilité à long terme.

Salesforce comme système d'enregistrement

Conservez toutes les données de réservation, de client et d'opération directement dans Salesforce au lieu de logiciels hôteliers isolés.

Automatisation opérationnelle

Automatisez la réception, le ménage et les flux de travail hôteliers quotidiens sans dépendre de la coordination manuelle.

Conçu pour personnaliser et évoluer

Personnalisez les processus, objets et flux de travail à mesure que votre hôtel ou votre portefeuille se développe—sans changer de système.

Visibilité et contrôle en temps réel

Utilisez des tableaux de bord et des rapports en temps réel au lieu de feuilles de calcul manuelles pour suivre l'occupation et les performances.

Comment nous soutenons les opérations hôtelières

Booking Ninjas soutient l'ensemble des opérations hôtelières, de l'inventaire des chambres et des réservations aux flux de travail de la réception, au ménage, à la facturation et à la supervision multi-propriétés.

Gestion des chambres et de l'inventaire

Gérez les chambres, les types de chambres et la disponibilité avec une visibilité en temps réel. L'inventaire se met à jour automatiquement lorsque les réservations changent.

Gestion des réservations

Gérez les réservations directes, les arrivées sans réservation et les réservations tierces dans un seul calendrier tout en maintenant la disponibilité précise à travers les canaux.

Opérations de la réception

Soutenez des enregistrements et des départs fluides avec un accès rapide aux détails des clients, à l'historique des réservations et à l'état des paiements.

Ménage & Opérations

Coordonnez les tâches de ménage en fonction des arrivées et des départs. Suivez l'état des chambres pour garder l'inventaire prêt et réduire les retards.

Facturation & Paiements

Gérez les frais de chambre, les taxes, les dépôts et les options supplémentaires directement liés aux réservations et aux dossiers clients.

Gestion hôtelière multi-propriétés

Opérez plusieurs hôtels à partir d'une seule plateforme avec des rapports partagés, des flux de travail cohérents et une supervision centralisée.

Automatisation et informations pour les hôtels

Les opérations hôtelières génèrent des données constantes—des tendances d'occupation à la charge de travail du ménage. En utilisant l'automatisation Salesforce et des flux de travail prêts pour l'IA, nous aidons les hôtels à :

Visibilité de l'occupation

Repérez les lacunes d'occupation plus tôt.

Efficacité de la réception

Réduisez le travail manuel à la réception.

Coordination d'équipe

Améliorez la coordination entre les équipes.

Informations opérationnelles

Obtenez une vision plus claire des performances quotidiennes et à long terme.

Cela permet aux hôtels de croître sans augmenter l'effort administratif.

Valeur pour les opérateurs hôteliers

Les hôtels utilisant Booking Ninjas bénéficient d'opérations quotidiennes plus fluides et d'un meilleur contrôle à mesure qu'ils se développent.

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Consolidation des systèmes

Remplacez plusieurs systèmes déconnectés.

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Efficacité opérationnelle

Réduisez le travail manuel à la réception et au back-office.

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Précision de la disponibilité

Améliorez la précision de la disponibilité des chambres.

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Visibilité en temps réel

Obtenez une visibilité opérationnelle et financière en temps réel.

Pour qui ce logiciel hôtelier est-il conçu ?

Cette solution est conçue pour :

  • Hôtels indépendants
  • Hôtels-boutiques
  • Groupes et chaînes hôtelières
  • Opérateurs hôteliers multi-propriétés
  • Non conçu pour : auberges, logements étudiants ou locations résidentielles à long terme.

Comparaison des PMS hôteliers

Systèmes traditionnels vs Booking Ninjas

Capacité Traditional Hotel PMS
Plateforme native Salesforce
Profondeur de l'automatisation Limitée Avancée
Support multi-propriétés Limitée De niveau entreprise
Flux de travail personnalisés Faible Élevé
Rapports en temps réel Rapports statiques Tableaux de bord en direct
Propriété des données Contrôlé par le fournisseur Propriété complète de Salesforce

Questions Fréquemment Posées

Ce logiciel est-il conçu pour les hôtels ?

Oui. Booking Ninjas est configuré spécifiquement pour les opérations basées sur les chambres d'hôtel et les flux de travail hôteliers quotidiens.

Pouvons-nous gérer plusieurs hôtels dans un seul système ?

Oui. La gestion multi-propriétés est une capacité essentielle.

Cela prend-il en charge la coordination du ménage ?

Oui. Les tâches de ménage sont directement liées aux arrivées et aux départs.

Pouvons-nous gérer les paiements et la facturation ?

Oui. Les frais de chambre, les dépôts et les options supplémentaires sont gérés directement dans le système.

Toutes les données sont-elles stockées dans Salesforce ?

Oui. Toutes les données hôtelières, l'automatisation et le reporting vivent à l'intérieur de Salesforce.

Cela remplace-t-il notre PMS existant ?

Dans la plupart des cas, oui. Nous remplaçons les outils PMS hérités tout en intégrant d'autres systèmes si nécessaire.

Plateforme Fondation

Booking Ninjas est un système de gestion de propriété (PMS) natif Salesforce qui aide les hôtels à gérer les réservations, les opérations, la facturation et la communication avec les clients tout en maintenant un contrôle total sur les données et les flux de travail.

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