Booking Ninjas réunit les workflows de chambres, réservations, tarifs, réception et facturation dont les hôtels ont besoin, dans une expérience moderne reposant sur une puissante plateforme Salesforce. Gardez toutes les fonctionnalités. Éliminez les frictions.
Réservations, chambres et tâches associées.
Visualisation du workflow, et non capture d’écran du produit. Découvrez les démonstrations réelles ci-dessous.
Les équipes hôtelières méritent une profondeur fonctionnelle opérationnelle, sans écrans surchargés, solutions de contournement interminables ni nouvelle application pour chaque demande.
En 2009, notre équipe gérait des établissements hôteliers. Les logiciels coûtaient cher, mais les tâches répétitives ne disparaissaient jamais vraiment.
Nous avons donc créé un système adapté au travail réel. Puis nous l’avons intégré à Salesforce pour prendre en charge des opérations plus complexes, de nouvelles idées et une croissance à long terme.
Cette expérience PMS d’origine alimente toujours Booking Ninjas Core aujourd’hui. La plateforme a évolué. La réservation reste au cœur du système.
Lire notre histoire ↗Bien plus qu’un simple écran de réservation. Un véritable PMS hôtelier, de la disponibilité au départ, avec les dossiers qui en découlent.
Consultez les chambres disponibles à la réservation, les dates, la capacité et le statut dans la grille des disponibilités.
Regroupez les attributions de chambres, les modifications, les séjours de groupe et les renseignements sur les clients.
Appliquez les plans tarifaires et les règles de réservation réellement utilisés dans votre activité.
Gérez les arrivées, les départs, les mises à jour des réservations et l’activité des séjours dans un seul flux de travail.
Suivez les montants dus et les factures à proximité des dossiers de réservation et des clients.
Utilisez les données Salesforce connectées pour les rapports d’occupation, d’activité de l’établissement et d’exploitation.
Quelques actions du quotidien dans la grille des disponibilités de Booking Ninjas. Découvrez le produit en action pour gérer les disponibilités des chambres et les réservations.
Trouvez des dates disponibles et modifiez un séjour par glisser-déposer.
Passez des disponibilités des chambres à la création de réservations.
Réagissez lorsqu’un client change de chambre ou qu’une chambre nécessite une intervention.
Un petit hôtel a besoin d’un contrôle quotidien clair. Un groupe hôtelier a besoin de cela, ainsi que d’une vue partagée de ses établissements.
Commencez par les essentiels de l’hôtel. Offrez à une petite équipe un espace unique pour gérer les disponibilités, les réservations, les arrivées, les dossiers clients et les soldes.
Configurez des processus communs entre les établissements tout en conservant les dossiers opérationnels, les équipes et les autorisations propres à chacun.
Un nouvel établissement, un restaurant, des événements de groupe, un portail client, une facturation plus complexe : tout cela ne devrait pas vous obliger à repartir de zéro. Plus notre collaboration dure, plus Booking Ninjas peut être configuré en fonction de vos processus et de vos équipes.
Certains changements relèvent de la configuration. D’autres nécessitent une intégration planifiée ou une mise en œuvre personnalisée. Tous s’appuient sur la même fondation native Salesforce.
Ce que signifie vraiment « votre organisation » ↗Des fonctionnalités prêtes à l’emploi peuvent s’ajouter à vos réservations et dossiers clients lorsque votre activité le nécessite. Utilisez uniquement ce qui vous convient.
Moteur de réservation, système de réservation, disponibilités, tarifs, réservations de groupe, réception, factures, facturation et rapports standard.
Connectez les canaux de réservation externes pris en charge et la transmission des réservations.
À partir de 100 $ / établissement / moisAjoutez les ventes sur place et les frais liés au séjour du client.
100 $ / établissement / moisDonnez aux clients un accès en libre-service autorisé aux informations de réservation.
100 $ / portail / moisReliez les réservations de groupe à la planification d’événements et aux workflows BEO.
100 $ / établissement / moisÉtendez le service aux workflows d’affichage en cuisine.
100 $ / établissement / moisSoutenez les relations avec les membres réguliers et les valeurs stockées, le cas échéant.
100 $ / 1 000 membres actifs / moisAjoutez des communications plus étendues par e-mail, SMS et WhatsApp.
100 $ / organisation / moisLe meilleur PMS cloud n’est pas celui qui affiche la plus longue liste de fonctionnalités. C’est celui qui gère vos workflows réels, convient à votre équipe et vous laisse la possibilité d’évoluer.
| Éléments à comparer | Approche PMS traditionnelle / ancienne | PMS cloud autonome | Booking Ninjas |
|---|---|---|---|
| Expérience utilisateur quotidienne | Interfaces parfois denses et vieillissantes | Varie selon le fournisseur | Orientation UX moderne basée sur Salesforce SLDS 2 |
| Workflows des chambres et des réservations | Souvent éprouvés | Varie selon l’offre | Workflows PMS de base inclus |
| Facturation et rapports | Peut nécessiter des outils distincts | Varie selon le produit | Facturation, gestion des frais et rapports de base |
| Configuration d’un portefeuille hôtelier | Varie selon le fournisseur | Varie selon l’offre | Base configurable multi-établissements |
| Nouvelles exigences opérationnelles | Souvent des modules complémentaires ou du travail personnalisé | Modules propres au fournisseur | Extensions facultatives + configuration définie selon le périmètre |
| Données et contexte des workflows Salesforce | Dépend généralement des intégrations | Dépend généralement des intégrations | Enregistrements et workflows natifs Salesforce |
| Coût du PMS cloud | Devis du fournisseur | Les tarifs varient selon le fournisseur | Core à partir de 400 $/mois ; mise en œuvre facturée séparément |
Cette comparaison est indicative et ne constitue pas un classement de fournisseurs spécifiques. Les fonctionnalités des PMS traditionnels et cloud varient selon le produit, l’édition, la configuration, les intégrations et le contrat.
Que vous achetiez une solution pour un petit hôtel ou évaluiez un PMS multi-établissements, commencez par l’inventaire et les workflows dont vous avez réellement besoin.
Pour 1 à 50 unités réservables actives. Le nombre d’unités gérées reste illimité ; au-delà de 50 UBA, une tarification par paliers ou au volume s’applique. La mise en œuvre est définie séparément.
Core à 400 $ pour les 50 premières unités réservables actives + 100 $ par établissement pour Channel Manager. Des limites d’utilisation s’appliquent. Les autres extensions, la mise en œuvre et les frais de tiers sont facturés séparément.
Une interface moderne et une infrastructure robuste ne sont pas des choix incompatibles. Booking Ninjas est conçu pour améliorer les deux en continu.
Une mise en page plus claire, une hiérarchie de l’information utile et une conception visuelle cohérente font partie de l’évolution continue de l’interface native Salesforce de Booking Ninjas.
Une base pour les enregistrements connectés, les autorisations des utilisateurs, les rapports, l’automatisation et les intégrations prises en charge.
Les workflows d’IA peuvent être définis séparément en fonction de besoins réels. Ils ne sont pas inclus par défaut dans Core.
Booking Ninjas est référencé publiquement sur AppExchange. Salesforce exige un examen de sécurité pour les types de packages concernés avant leur référencement.
Gestion immobilière cloud, intégrations, groupes hôteliers, tarifs et changements après le lancement.
Un PMS cloud est un logiciel de gestion immobilière accessible en ligne, qui permet de gérer les chambres d’hôtel, les réservations, les disponibilités, les tarifs, les dossiers clients, les arrivées et les départs, la facturation et les opérations connexes. Les fonctionnalités exactes dépendent du produit et de sa configuration.
Oui. Booking Ninjas a été conçu pour le secteur de l’hôtellerie et prend en charge l’inventaire des chambres, les réservations, les opérations de réception, les tarifs, les dossiers des clients, la facturation et les rapports. Les workflows spécifiques à l’hôtellerie sont configurés lors de la mise en œuvre.
Oui. Un petit hôtel peut commencer avec Core pour ses workflows essentiels de réservation et de réception. Les groupes hôteliers multi-établissements peuvent configurer des processus partagés et des rapports de portefeuille tout en conservant des dossiers par établissement. Le périmètre et le tarif dépendent de l’organisation opérationnelle.
Channel Manager est une extension Booking Ninjas optionnelle, qui ne fait pas partie du tarif de base de Core. Son tarif de départ publié est de $100 par établissement et par mois pour un forfait comprenant jusqu’à 50 connexions et 100 réservations via les canaux par mois. Confirmez auprès de l’équipe les connexions aux canaux prises en charge et les éventuels frais liés à une utilisation supplémentaire.
Core commence à $400 par mois pour les 50 premières unités réservables actives. Pour un hôtel disposant d’un seul établissement, le tarif de départ de Core avec le Channel Manager est de $500 par mois, hors unités ou extensions supplémentaires. La mise en œuvre, les services tiers et les frais de plateforme applicables sont facturés séparément.
Oui. Core comprend les réservations, la facturation, les dossiers des clients et des contacts, ainsi que des rapports standard, le tout reposant sur Salesforce. Le traitement des paiements, les connexions comptables et les workflows personnalisés dépendent des intégrations prises en charge et de la mise en œuvre convenue.
Booking Ninjas développe son interface dans l’esprit du Salesforce Lightning Design System 2. L’objectif est de proposer des écrans plus clairs, des actions plus cohérentes et une expérience organisée autour du travail de chaque utilisateur, tout en conservant la richesse opérationnelle et les fonctionnalités Salesforce sous-jacentes. L’interface exacte dépend du produit configuré et de sa version.
L’IA n’est pas considérée comme incluse dans l’abonnement Core. Les cas d’usage de l’IA, tels que les résumés, les recommandations ou les prévisions, sont évalués et tarifés séparément en fonction des données, du workflow, de la mise en œuvre et des coûts éventuels des fournisseurs.
Oui. À mesure que les besoins de l’hôtel évoluent, l’équipe de Booking Ninjas peut configurer les extensions prises en charge, les champs, les règles, les rapports, les autorisations, les portails et les workflows. Les modifications plus importantes peuvent nécessiter un développement, des intégrations ou des tests faisant l’objet d’un périmètre distinct.
Dites-nous quel système votre hôtel utilise aujourd’hui, ce qui ralentit votre équipe et où vous souhaitez aller. Nous vous montrerons comment Booking Ninjas peut s’adapter à vos besoins actuels — et continuer à mieux y répondre au fil du temps.
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