Fonctionnalité de gouvernance des données

Gestion de la confidentialité des données sur Salesforce

Organisez les enregistrements de consentement, les demandes de confidentialité, les contrôles d'accès, le suivi et les rapports autour des données clients et opérationnelles que votre équipe gère dans Salesforce.

Gérer les flux de travail de confidentialité autour des données utilisées par Booking Ninjas.

Booking Ninjas peut prendre en charge des enregistrements de consentement structurés, préférences de communication, demandes de confidentialité, autorisations, propriété des flux de travail, historique d'activité et rapports dans Salesforce.

Les contrôles de confidentialité exacts dépendent de votre modèle de données, modules Booking Ninjas, configuration Salesforce, intégrations, politiques organisationnelles et portée de mise en œuvre.

Centraliser les consentements et les préférences de communication

Conservez les préférences de communication des clients liées à l'enregistrement Salesforce pertinent.

Enregistrements de consentement

Stockez les informations de consentement ou de préférence configurées avec l'enregistrement client approprié.

Préférences de canal

Suivez les préférences de communication pour des canaux tels que l'email, le SMS ou d'autres méthodes configurées.

Historique des préférences

Conservez l'historique des changements disponible là où votre configuration Salesforce et votre flux de travail le capturent.

Accès contrôlé

Utilisez les autorisations Salesforce configurées pour contrôler qui peut voir ou mettre à jour les enregistrements liés à la confidentialité.

Structurer les flux de travail des demandes de confidentialité

Organisez l'accès, la correction, la suppression ou d'autres demandes liées à la confidentialité à travers un processus défini.

Intégration des demandes

Créez un enregistrement structuré lorsqu'une demande de confidentialité prise en charge est reçue.

Révision et attribution

Dirigez les demandes vers la personne, l'équipe, le rôle ou la file d'attente appropriée pour révision.

Suivi de l'exécution

Suivez les étapes configurées, la propriété, le statut et les dates cibles tout au long du flux de travail de demande.

Historique des demandes

Conservez l'activité de demande disponible et les enregistrements de soutien ensemble pour une révision interne.

Appliquer les contrôles de confidentialité aux flux de travail de Booking Ninjas

Utilisez les autorisations et les règles de flux de travail configurées autour des données clients et opérationnelles de votre mise en œuvre.

Accès aux données

Utilisez les autorisations Salesforce pour contrôler quels utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements et champs sélectionnés.

Règles de communication

Utilisez les préférences disponibles lorsque les flux de travail de communication configurés déterminent si le contact doit se poursuivre.

Flux de travail de conservation

Configurez la révision interne ou le suivi autour des exigences de conservation là où la mise en œuvre le prend en charge.

Enregistrer les changements

Utilisez des flux de travail configurés pour des actions de correction, d'anonymisation ou de suppression approuvées là où cela est pris en charge.

Examiner l'activité de confidentialité dans Salesforce

Utilisez les données de flux de travail de confidentialité capturées dans votre mise en œuvre pour une supervision opérationnelle.

  • Enregistrements de consentement et de préférence
  • Statut de la demande de confidentialité
  • Propriétaire actuel de la demande
  • Tâches de suivi ouvertes
  • Dates cibles configurées
  • Historique des demandes disponible
  • Préférences de communication sélectionnées
  • Rapports et tableaux de bord Salesforce

Analyse de confidentialité assistée par IA optionnelle

L'IA peut soutenir une analyse administrative appropriée lorsqu'elle est séparément définie. Elle ne doit pas être considérée comme une détermination légale ou une décision de conformité.

Résumé des demandes

Résumez l'activité de demande de confidentialité appropriée pour soutenir la révision humaine.

Examen des modèles

Analysez l'historique disponible pour des modèles de demande ou de processus récurrents.

Examen des préférences

Aidez à identifier d'éventuelles incohérences dans les enregistrements de préférence ou de communication appropriés pour la révision du personnel.

Assistance administrative

Utilisez le contexte disponible pour aider le personnel à organiser le suivi sans prendre de décisions légales ou de conformité autonomes.

Où les flux de travail de confidentialité des données peuvent avoir de l'importance

Les contrôles de confidentialité peuvent soutenir les organisations qui gèrent des informations sur les clients, les membres, les étudiants, les résidents ou les invités dans Booking Ninjas.

La gestion de la confidentialité des données soutient la gouvernance opérationnelle — elle ne garantit pas la conformité

Booking Ninjas peut aider à organiser les enregistrements de consentement, les préférences de communication, les demandes de confidentialité, les contrôles d'accès, la propriété des flux de travail, et les rapports autour des données gérées dans votre mise en œuvre. Elle ne fournit pas de conseils juridiques, ne garantit pas la conformité au RGPD, CCPA, HIPAA, ou à d'autres réglementations, ni ne gouverne automatiquement chaque système de votre pile technologique. Votre organisation reste responsable de ses politiques de confidentialité, exigences légales, règles de conservation, décisions de demande, avis et programme de conformité.

Disponible sur Salesforce AppExchange

Booking Ninjas est disponible sur Salesforce AppExchange.

Tarification de la gestion de la confidentialité des données

Les flux de travail de confidentialité sont configurés autour de votre modèle de données, politiques, enregistrements de consentement, processus de demande et intégrations.

Lorsque le Core fait partie de la configuration

Booking Ninjas Core

À partir de 400 $/mois

pour 1 à 50 unités réservables actives lorsque les flux de travail de confidentialité sont connectés aux enregistrements de réservation et opérationnels de Booking Ninjas.

  • Moteur de réservation et système de réservation
  • Gestion de la disponibilité et contrôleur de tarifs
  • Facturation et facturation
  • Gestion des demandes et des contacts
  • Rapports et tableaux de bord standard
  • Communication transactionnelle de base
  • Intégrations intégrées prises en charge lorsque pertinent
Le Hub de Communication est optionnel. Lorsque des flux de travail plus larges par e-mail, SMS ou WhatsApp sont nécessaires, Le Hub de Communication coûte 100 $/mois par organisation et inclut jusqu'à 5 000 e-mails, 500 messages SMS et 500 messages WhatsApp. La mise en œuvre, la licence Salesforce, le conseil juridique ou en matière de confidentialité, les outils de confidentialité tiers, les règles des fournisseurs de messagerie et les intégrations personnalisées peuvent être séparés si nécessaire.

Suivi de la confidentialité manuel vs flux de travail connectés

Conservez les dossiers liés à la confidentialité et le suivi plus près du client et des données opérationnelles qui les sous-tendent.

Capacité Suivi manuel / séparé Booking Ninjas
Dossiers de consentement Peut être stocké dans des fichiers ou systèmes séparés Peut rester connecté aux dossiers clients Salesforce
Demandes de confidentialité Souvent coordonné par e-mail ou tableurs Peut utiliser des flux de travail structurés pour les demandes et le suivi
Propriété Le suivi peut dépendre des transferts manuels Peut assigner des demandes à des utilisateurs, équipes ou files d'attente configurés
Contrôle d'accès Dépend de chaque système séparé Peut utiliser les autorisations Salesforce configurées pour les dossiers pertinents
Historique Peut nécessiter une consolidation manuelle L'historique des flux de travail disponible peut rester avec les dossiers associés
Rapport L'activité de confidentialité peut nécessiter un rapport séparé Les données de flux de travail disponibles peuvent être examinées dans les rapports et tableaux de bord Salesforce

Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la confidentialité des données ?

Le logiciel de gestion de la confidentialité des données aide les organisations à organiser les dossiers et flux de travail liés à la confidentialité tels que le consentement, les préférences de communication, les demandes de données, les contrôles d'accès, la propriété, le suivi et le reporting.

Le consentement peut-il être suivi par canal de communication ?

Oui. Les préférences de communication peuvent être enregistrées séparément pour des canaux configurés tels que l'e-mail et le SMS lorsque votre modèle de données et flux de travail prennent en charge cette structure.

Les Booking Ninjas peuvent-ils gérer les demandes d'accès, de correction ou de suppression ?

Les Booking Ninjas peuvent prendre en charge la réception structurée des demandes, l'attribution, la révision, le suivi de statut, la documentation, et le suivi. L'exécution réelle dépend des dossiers pertinents, des systèmes connectés, de la politique organisationnelle et de la mise en œuvre.

Les politiques de confidentialité peuvent-elles être appliquées automatiquement ?

Les règles de flux de travail sélectionnées peuvent être automatisées là où elles sont configurées, telles que le routage, les notifications, les autorisations ou les actions de dossiers approuvés. Cela ne signifie pas que les Booking Ninjas appliquent automatiquement toutes les politiques de confidentialité à travers chaque système connecté.

Les Booking Ninjas peuvent-ils restreindre l'accès aux dossiers sensibles ?

Les autorisations Salesforce et les règles de mise en œuvre peuvent être utilisées pour contrôler l'accès aux dossiers, champs et actions pertinents. Le modèle de sécurité exact dépend de votre environnement Salesforce.

Les flux de travail de confidentialité peuvent-ils s'étendre sur plusieurs emplacements ou propriétés ?

Oui, lorsque le modèle de données Salesforce sous-jacent et les autorisations soutiennent les propriétés, emplacements, entités, ou unités opérationnelles requises.

Les Booking Ninjas garantissent-ils la conformité au RGPD ou à d'autres réglementations ?

Non. Les Booking Ninjas peuvent prendre en charge les dossiers liés à la confidentialité, les autorisations, les flux de travail et le reporting, mais votre organisation reste responsable de la détermination et du respect de ses obligations légales, réglementaires, de consentement, d'avis, de conservation et de gouvernance des données.

La gestion de la confidentialité des données utilise-t-elle l'IA ?

L'IA est optionnelle. Les résumés assistés par IA, la révision des modèles, ou l'analyse administrative peuvent être définis séparément. L'IA ne doit pas être utilisée comme un décideur autonome en matière juridique ou de conformité.

Les Booking Ninjas peuvent-ils s'intégrer à des outils de confidentialité spécialisés ?

Les plateformes spécialisées en matière de confidentialité, de consentement ou de gouvernance peuvent rester en place. L'intégration peut être envisagée là où des API, authentifications, mappings de données et portée de mise en œuvre appropriés sont disponibles.

Combien coûte la gestion de la confidentialité des données ?

La gestion de la confidentialité des données est configurée autour des dossiers, des flux de travail, des autorisations, des rapports et des intégrations requis. Si Booking Ninjas Core fait partie de la configuration, Core commence à 400 $/mois pour 1 à 50 unités réservables actives. La mise en œuvre est définie séparément.

Rendre les flux de travail de confidentialité plus faciles à suivre

Montrez-nous comment vous gérez le consentement, les demandes de confidentialité, l'accès et le suivi aujourd'hui afin que nous puissions définir le flux de travail des Booking Ninjas autour de votre opération.

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