Tableau de bord KPI
Présentez les indicateurs de performance réellement utilisés par votre équipe dans une vue claire de tableau de bord, conçue à partir des données de Booking Ninjas et Salesforce.
Regroupez les bons KPI dans une seule vue
Créez des vues de tableau de bord autour des indicateurs que votre équipe suit déjà dans Booking Ninjas et Salesforce.
KPI de réservation
Suivez le volume de réservations, les annulations, la répartition des réservations ou d’autres indicateurs de réservation disponibles.
Occupation et utilisation
Examinez l’utilisation des chambres, espaces, unités ou ressources disponibles.
Chiffre d’affaires et facturation
Utilisez les champs liés à la valeur des réservations, aux factures, à la facturation ou aux paiements lorsqu’ils sont disponibles.
KPI opérationnels
Incluez les demandes, les tâches, l’activité de service ou d’autres mesures opérationnelles présentes dans le modèle de données.
Adaptez les vues aux personnes qui les utilisent
Un tableau de bord KPI utile présente les bonnes informations au bon rôle sans imposer la même vue à tout le monde.
Vues par rôle
Configurez des vues de tableau de bord adaptées aux responsabilités des équipes opérationnelles, financières, commerciales, d’adhésion ou de direction.
Objectif par rapport au réel
Comparez les performances réelles aux objectifs ou aux références configurés lorsque ces valeurs sont renseignées.
Comparaison des périodes
Examinez les performances actuelles par rapport aux périodes précédentes lorsque des données historiques comparables sont disponibles.
Filtres et segments
Filtrez par site, offre, groupe de clients, équipe ou autres champs pris en charge par le modèle de reporting.
Utilisez les tableaux de bord KPI pour les revues régulières des performances
Concentrez les revues récurrentes sur des données opérationnelles mesurables plutôt que sur des feuilles de calcul disparates.
- Examinez les KPI sélectionnés par période
- Comparez les performances réelles aux objectifs
- Suivez les évolutions par site ou par offre
- Surveillez les charges de travail opérationnelles et l’activité de service
- Utilisez les tableaux de bord lors des revues d’équipe ou de direction
- Conservez les enregistrements associés aux données Salesforce sous-jacentes.
Fonctionne avec la couche Insights
Le tableau de bord KPI fonctionne au mieux avec les fonctionnalités qui définissent les indicateurs, expliquent les performances et prennent en charge les rapports personnalisés.
Suivi des KPI
Définissez et suivez les indicateurs individuels qui alimentent le tableau de bord.
Voir le suivi des KPI →Tableau de bord personnalisé
Créez des vues adaptées à chaque rôle à partir des enregistrements et des champs disponibles pour l’équipe.
Voir le tableau de bord personnalisé →Reporting des performances
Utilisez les rapports historiques et opérationnels pour expliquer ce qui se cache derrière le KPI.
Voir le reporting des performances →Tableau de bord du PDG
Regroupez des indicateurs de direction sélectionnés dans une vue de performance de haut niveau.
Voir le tableau de bord du PDG →La qualité du tableau de bord dépend du modèle de données
Booking Ninjas peut prendre en charge des tableaux de bord KPI à l’aide des rapports et tableaux de bord Salesforce, des champs configurés et des enregistrements opérationnels disponibles dans l’implémentation. L’utilité d’un KPI dépend de la cohérence avec laquelle ses données sources, son calcul, sa cible et sa période de reporting sont définis. La notation prédictive, la détection des anomalies, les données de référence externes et les recommandations générées par l’IA ne sont pas incluses par défaut et peuvent nécessiter des analyses, une intégration ou une implémentation supplémentaires.
Vérifié dans l’écosystème Salesforce.
Booking Ninjas est référencé sur Salesforce AppExchange.
Tarifs
Le tableau de bord KPI s’appuie dès le départ sur les rapports standard et les bases des tableaux de bord, déjà inclus dans le forfait Booking Ninjas Core.
Forfait Core
Commence avec 1–50 unités réservables actives.
- Rapports et tableaux de bord standard
- Données de réservation et de disponibilité
- Contexte de facturation et de factures
- Coordonnées et dossiers opérationnels
- Autorisations et rapports natifs de Salesforce
Configuré selon les besoins
Défini selon les besoinsLa logique KPI personnalisée, les objectifs, les mises en page par rôle, les données externes, les rapports spécialisés ou les analyses avancées dépendent de la mise en œuvre.
- Aucune référence à un SKU public distinct pour le tableau de bord KPI ici
- Les calculs KPI personnalisés peuvent être configurés
- Les données externes peuvent nécessiter une intégration
- Les analyses avancées sont définies séparément
Suivi des KPI sur tableur ou avec Booking Ninjas
Rapprochez les rapports de performance des données opérationnelles utilisées pour gérer votre activité.
| Fonctionnalité | Tableur / tableau de bord distinct | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Données opérationnelles | Importées manuellement | Enregistrements Salesforce connectés |
| Définitions des KPI | Formules distinctes | Peut utiliser les champs et calculs configurés |
| Vues par rôle | Fichiers ou onglets distincts | Peut utiliser les contrôles des tableaux de bord et des autorisations |
| Comparaison aux objectifs | Maintenance manuelle | Peut comparer les résultats aux objectifs tenus à jour |
| Reporting | Consolidation manuelle | Rapports et tableaux de bord Salesforce |
| Analyses avancées | Projet d’analyse distinct | Peut être défini pour s’appuyer sur la même base de données |
Questions fréquentes
Regroupez vos KPI opérationnels dans une vue claire
Créez un tableau de bord adapté aux indicateurs de réservation, de chiffre d’affaires, d’occupation, de clientèle et d’exploitation que votre équipe consulte réellement.