Centre de conseil sur Salesforce
Booking Ninjas fournit un logiciel de gestion de centre de conseil construit nativement sur Salesforce pour aider les centres de conseil à gérer l'admission des clients, les rendez-vous, les conseillers, les installations et les opérations quotidiennes dans un système centralisé.
Défis de gestion des centres de conseil que nous résolvons
Les centres de conseil équilibrent les soins aux clients, la confidentialité, la complexité de la planification et les ressources limitées tout en maintenant la conformité et la qualité du service. Nous aidons les centres de conseil à relever des défis tels que :
Gestion de l'admission des clients
Gestion de l'admission des clients, de l'éligibilité et des dossiers confidentiels
Planification des sessions
Planification des sessions de conseil et gestion de la disponibilité
Coordination du personnel
Coordination des conseillers, des thérapeutes et du personnel de soutien
Capacité des installations
Gestion des salles de thérapie et de la capacité des installations
Suivi des programmes
Suivi des programmes, des sessions et de l'utilisation des services
Visibilité opérationnelle
Maintien de la visibilité en temps réel sur les opérations de conseil
***Ces défis augmentent à mesure que la demande de conseil et la complexité des services augmentent.***
Pourquoi les centres de conseil utilisent un logiciel natif Salesforce prêt pour l'IA
De nombreux systèmes de centres de conseil s'appuient sur des outils de planification manuels ou des bases de données clients déconnectées. Parce que Booking Ninjas est construit nativement sur Salesforce et conçu pour être prêt pour l'IA, les centres de conseil peuvent :
Données centralisées sur les clients et les conseillers
Centraliser les données des clients, des conseillers et des opérations dans Salesforce
Prévision de la demande par IA
Utiliser l'IA pour prévoir la demande de rendez-vous et les besoins en personnel
Automatisation des flux de travail
Automatiser les admissions, la planification et les flux de travail de suivi
Utilisation en temps réel
Surveiller l'utilisation et la capacité de service en temps réel
Cela permet aux centres de conseil d'élargir leurs services sans remplacer les systèmes.
Comment nous soutenons les opérations des centres de conseil
Booking Ninjas soutient les centres de conseil à travers les clients, les conseillers, les installations et les programmes.
Gestion de l'admission des clients et des cas
Gérer les profils des clients, l'éligibilité, l'historique des services et l'engagement.
Planification des rendez-vous et des sessions
Planifier des sessions de conseil, gérer la disponibilité et réduire les absences.
Coordination des conseillers et du personnel
Coordonner les conseillers, les thérapeutes, les stagiaires et le personnel administratif.
Gestion des installations et des salles
Gérer les salles de thérapie, les bureaux et la capacité des sessions.
Gestion des programmes et des services
Suivre les programmes de conseil, les sessions de groupe et les offres de services.
Gestion d'un ou plusieurs centres
Exploiter un centre de conseil ou plusieurs emplacements depuis la même plateforme.
Automatisation alimentée par l'IA pour les opérations des centres de conseil
Les centres de conseil génèrent des données constantes à partir des sessions, du personnel et de l'utilisation. En utilisant l'automatisation Salesforce et des flux de travail prêts pour l'IA, nous aidons les dirigeants :
Prévision des rendez-vous
Prévoir la demande de rendez-vous et les périodes de service de pointe
Optimisation du personnel
Prévoir les besoins en personnel des conseillers et des salles
Automatisation des tâches
Automatiser la création de tâches et les rappels de suivi
Insights IA
Mettre en avant des insights alimentés par l'IA dans des tableaux de bord et des rapports
L'IA aide les centres de conseil à améliorer l'accès aux soins tout en réduisant la charge administrative.
Valeur pour les centres de conseil
Booking Ninjas aide les centres de conseil à se concentrer davantage sur les soins et moins sur l'administration.
- Remplacer les tableurs et les systèmes déconnectés
- Améliorer la coordination des rendez-vous et l'utilisation
- Réduire la charge de travail administrative
- Utiliser des insights alimentés par l'IA pour améliorer la prestation de services
***Les dirigeants obtiennent une visibilité opérationnelle en temps réel sur les services de conseil.***
Pour qui est ce logiciel de centre de conseil
Conçu pour :
- Centres de conseil communautaires et à but non lucratif
- Cliniques de santé mentale et de santé comportementale
- Services de conseil universitaires et scolaires
- Organisations de conseil basées sur la foi et communautaires
- Non conçu pour : systèmes EMR hospitaliers
- Non conçu pour : plateformes de facturation de pratique privée
- TBD
Comparaison des logiciels de gestion de centre de conseil
Outils traditionnels vs Booking Ninjas
| Capacité | Outils traditionnels |
|
|---|---|---|
| Plateforme native Salesforce | ✗ | ✓ |
| Insights alimentés par l'IA | ✗ | ✓ |
| Automatisation des clients et des rendez-vous | Limité | Avancé |
| Coordination des conseillers et des installations | Basique | ✓ |
| Rapports et prévisions | Manuel | Temps réel + IA |
Questions Fréquemment Posées
Fondation Plateforme
Booking Ninjas est construit directement sur la plateforme Salesforce avec une architecture prête pour l'IA, permettant aux centres de conseil de gérer les clients, les conseillers, les installations, les programmes et les opérations dans un système sécurisé avec des rapports en temps réel, une automatisation intelligente et une pleine propriété des données.