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Gardez vos outils, flux de travail et données dans un seul endroit connecté. À mesure que vos besoins croissent, ajoutez de nouvelles fonctionnalités et intégrations au même système—sans atteindre une impasse logicielle ou accumuler des outils déconnectés.
En savoir plus →Concepts de centres commerciaux construits autour des opérations réelles.
Traitements de logo illustratifs. L'affichage ne sous-entend pas d'approbation ou de partenariat.
Les centres commerciaux gèrent des locataires divers, des installations à fort trafic, des structures de bail complexes et une coordination opérationnelle tout en s'adaptant à l'évolution du comportement des consommateurs. Nous aidons les opérateurs de centres commerciaux à relever des défis tels que :
Gérer les locataires de détail, les conditions de bail, les renouvellements et les accords
Coordonner les installations, la maintenance et les espaces communs partagés
Surveiller le trafic des visiteurs et les tendances de performance des locataires
Gérer les événements, promotions et activations du centre commercial
Coordonner les fournisseurs, les équipes de sécurité et les prestataires de services
Maintenir une visibilité en temps réel sur les opérations du centre commercial
Ces défis croissent à mesure que les centres commerciaux s'étendent ou gèrent plusieurs propriétés.
Voir en action
Voir comment Booking Ninjas transforme les défis courants de gestion de centre commercial en flux de travail connectés—des unités commerciales et l'intégration des locataires à la facturation, la maintenance et le reporting de portefeuille.
Voir le cycle d'exploitation complet du centre commercial : configurer les espaces, intégrer les locataires, gérer les baux et la facturation, coordonner le travail des installations et rassembler les résultats dans un tableau de bord de gestion unique.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeCréer l'enregistrement de l'unité, connecter le locataire, stocker les documents, assigner des contacts et faire avancer le processus d'intégration à travers les approbations sans perdre l'historique opérationnel.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeSuivre les conditions et les dates critiques, déclencher des rappels de renouvellement, acheminer les approbations internes, mettre à jour l'accord et préserver chaque changement contre le locataire et l'unité.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubePublier les espaces disponibles, prévenir les conflits de planification, capturer les détails et frais de réservation, confirmer la réservation et tenir les opérations informées des activations à venir.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeTransformer les conditions de bail en charges récurrentes, émettre des factures, collecter et rapprocher les paiements, et signaler automatiquement les comptes en retard pour le bon suivi.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeUn locataire signale un problème, le système le priorise, assigne la bonne équipe ou fournisseur, suit l'avancement du service, enregistre le coût et boucle avec le locataire.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeEnvoyer des missions, contrôler l'accès aux détails des tâches, surveiller les niveaux de service, collecter des preuves d'achèvement et maintenir un enregistrement auditable entre les équipes internes et externes.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeConsolider l'occupation, les revenus, les ordres de travail, la performance des locataires et les KPI des installations à travers les emplacements tout en transmettant les données financières approuvées à l'ERP.
Ouvrir cette vidéo sur YouTubeDe nombreux systèmes de centres commerciaux se concentrent uniquement sur la location ou la gestion des installations. Parce que Booking Ninjas est construit nativement sur Salesforce et conçu pour être prêt pour l'IA, les opérateurs de centres commerciaux peuvent :
Centraliser les données des locataires, des baux, des installations et des opérations en toute sécurité dans Salesforce
Automatiser les flux de travail de bail, de maintenance et de service avec des processus prêts pour l'IA
Évoluer les opérations du centre commercial sans remplacer les systèmes
Surveiller le mélange de locataires, le trafic piétonnier et la performance en temps réel
Cela donne aux opérateurs de centres commerciaux une flexibilité et une intelligence à long terme.
Booking Ninjas soutient les réalités opérationnelles des centres commerciaux, où les locataires, les installations et l'expérience des visiteurs doivent rester alignés.
Gérer les locataires, les conditions de bail, les renouvellements et les communications dans un seul système.
Gérer les espaces partagés, les services publics, les actifs et les plannings de maintenance.
Gérer la maintenance préventive, les demandes de service et la coordination des fournisseurs.
Surveiller les tendances de visite, la performance des locataires et les tendances d'utilisation.
Coordonner les événements du centre commercial, les pop-ups et les activations marketing.
Exploiter un ou plusieurs centres commerciaux depuis la même plateforme.
En tirant parti de l'IA de Salesforce, Booking Ninjas permet aux opérateurs de centres commerciaux de :
Prédire le trafic des visiteurs et les tendances saisonnières
Identifier les zones de locataires performants et sous-performants
Prévoir les demandes de maintenance et opérationnelles
Mettre en surface des insights dans des tableaux de bord et des rapports en temps réel
L'IA aide les opérateurs de centres commerciaux à améliorer le succès des locataires et l'expérience des visiteurs.
Booking Ninjas aide les opérateurs de centres commerciaux à simplifier les opérations tout en gagnant en visibilité et en contrôle en temps réel.
Les opérateurs de centres commerciaux bénéficient d'une meilleure coordination, d'informations sur les performances et d'une efficacité opérationnelle avec Booking Ninjas.
Commencez par la portée opérationnelle dont vous avez besoin aujourd'hui. Les prix sont adaptés au nombre d'unités commerciales que vous gérez, aux capacités sélectionnées et à toute intégration ou flux de travail personnalisé requis.
Pour un seul centre commercial établissant un système fiable pour l'administration des locataires, des baux et des unités.
Les capacités de base incluent :
Pour les centres commerciaux actifs coordonnant les locataires, les installations, la maintenance, les équipes de service et les performances à partir d'une seule plateforme.
Les capacités de base incluent :
Pour les groupes de propriétaires et les opérateurs gérant plusieurs centres commerciaux, propriétés, équipes ou flux de travail financiers complexes.
Les capacités de base incluent :
Une unité gérée est un espace locataire, une unité de vente au détail, un kiosque, un bureau, une zone de stockage ou tout autre espace opérationnel maintenu dans Booking Ninjas. C'est la principale métrique d'échelle utilisée pour structurer votre abonnement.
Ajoutez des capacités au fur et à mesure que votre opération en a besoin.
Des centres commerciaux individuels aux portefeuilles internationaux, chaque équipe peut configurer la plateforme autour de ses propres flux de travail, marché et modèle opérationnel.
« Nous avons enfin l'activité des locataires, les demandes de maintenance et les rapports de performance au même endroit. Notre équipe passe moins de temps à rechercher des mises à jour et plus de temps à améliorer le centre commercial. »
« Nos processus sont très spécifiques, donc un système de centre commercial standard n'a jamais été tout à fait suffisant. Booking Ninjas nous a donné un environnement que nous pouvons adapter à mesure que notre opération se développe. »
« Avoir une vue d'ensemble des locataires, des installations, des fournisseurs et des rapports a rendu la coordination beaucoup plus facile. Nous pouvons également continuer à étendre le système au lieu d'ajouter un autre outil. »
Outils traditionnels vs Booking Ninjas
| Capacité | Outils traditionnels |
|
Systèmes de centre commercial typiques |
|---|---|---|---|
| Plateforme native Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| Informations basées sur l'IA | ✗ | ✓ | Limité |
| Automatisation des locataires et des installations | Limité | Avancé | De base |
| Suivi du trafic piéton | De base | ✓ | Limité |
| Rapports & prévisions | Manuel | Temps réel + IA | Prédéfinie |
Booking Ninjas est construit directement sur la plateforme Salesforce avec une architecture prête pour l'IA, permettant aux opérateurs de centres commerciaux de gérer les locataires, les baux, les installations, les opérations et les performances dans un système sécurisé avec des rapports en temps réel, une automatisation intelligente et une pleine propriété des données.
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