Gestion de la maintenance
Conservez les demandes de maintenance, l'état des travaux, le contexte de la chambre ou de l'unité, et le suivi de l'équipe dans un seul flux de travail Booking Ninjas.
Capturez le travail de maintenance en un seul endroit
Ne poursuivez plus les demandes à travers les boîtes de réception, les textos et les tableurs. Gardez le problème, l'emplacement, le demandeur et l'état ensemble.
Demandes de maintenance
Capturez les problèmes soumis par le personnel ou via un flux de travail de portail pris en charge.
Contexte de l'espace
Connectez la demande à la chambre, à l'unité, à la propriété ou à l'espace réservable concerné.
Priorité et statut
Utilisez des catégories, priorités et étapes de statut claires pour garder le travail organisé.
Historique des travaux
Conservez les notes, mises à jour et historique de complétion liés à l'enregistrement de maintenance.
Déplacez le travail de la demande à la résolution
Utilisez un flux de travail simple pour enregistrer le problème, assigner le travail, suivre les progrès et clôturer la tâche.
Demande soumise
Le problème est enregistré avec le demandeur, l'emplacement et les détails du problème.
Travail acheminé
Assignez la tâche au bon membre de l'équipe ou dirigez-la vers le bon groupe.
Progrès suivi
Utilisez des mises à jour de statut, des notes et des dates pour garder le travail en mouvement.
Tâche clôturée
Marquez le travail comme complet et conservez l'enregistrement pour les rapports et le suivi.
Gardez la maintenance connectée aux opérations
La maintenance devient plus utile lorsqu'elle reste liée à la propriété, à l'opération de réservation et aux personnes impliquées.
- Chambres, unités ou espaces
- Propriétés et emplacements
- Invités, résidents, membres ou personnel
- Contexte d'enregistrement et d'occupation
- Notes internes et historique des statuts
- Rapports et tableaux de bord standard
Fonctionne avec d'autres fonctionnalités de Booking Ninjas
La gestion de la maintenance s'intègre au reste du flux de travail opérationnel au lieu de se trouver dans un outil séparé.
Gestion des demandes
Capturez, dirigez et suivez les demandes opérationnelles en un seul endroit.
Voir la gestion des demandes →Centre de communication
Envoyez des mises à jour par e-mail, SMS ou WhatsApp lorsque le flux de travail en a besoin.
Voir le centre de communication →Enregistrement / Départ
Gardez le travail de service de chambre ou d'unité connecté aux arrivées, départs et état de rotation.
Voir l'enregistrement / départ →Gestion de l'occupation
Utilisez le contexte d'occupation et de chambre pour soutenir la planification et le suivi de la maintenance.
Voir la gestion de l'occupation →Où la gestion de la maintenance s'intègre
Utilisez la gestion de la maintenance là où les espaces, unités, chambres ou installations nécessitent un suivi opérationnel quotidien.
Hôtel
Suivez les problèmes de chambre d'invité et le travail de service interne dans un seul flux de travail.
Voir la solution hôtelière →Location de vacances
Suivez les problèmes de turnover, les problèmes d'unité et les tâches de suivi à travers les propriétés.
Voir la solution de location de vacances →Logement étudiant
Enregistrez les problèmes des résidents et les demandes de maintenance liées aux unités et aux espaces communs.
Voir la solution de logement étudiant →Espace de coworking
Suivez le travail de maintenance à travers les bureaux, salles de réunion et espaces partagés.
Voir la solution de coworking →Centre de retraite
Coordonnez le travail des invités, des chambres et des installations à travers une propriété multi-espaces.
Voir la solution de centre de retraite →Centre de conférence
Suivez l'entretien et les problèmes de chambre qui affectent les réunions et événements.
Voir la solution de centre de conférence →La gestion de la maintenance n'est pas une plateforme CMMS complète ou de service sur le terrain
Booking Ninjas aide les équipes opérationnelles à suivre le travail de maintenance lié aux propriétés, chambres, unités, espaces et demandes associées. La planification de maintenance préventive approfondie, l'inventaire des pièces, l'approvisionnement, la surveillance des capteurs IoT, le routage des techniciens mobiles et les flux de travail CMMS ou de service sur le terrain spécialisés peuvent nécessiter des systèmes, configurations ou intégrations séparés.
Vérifié dans l'écosystème Salesforce.
Booking Ninjas est répertorié sur Salesforce AppExchange.
Tarification
La gestion de la maintenance s'intègre dans la fondation opérationnelle de Booking Ninjas. L'accueil en libre-service ou des couches de communication supplémentaires peuvent être ajoutés si nécessaire.
Forfait Core
Commence avec 1–50 unités réservables actives.
- Moteur de réservation + système de réservation
- Gestion des demandes
- Gestion des contacts et des propriétés
- Enregistrement / Départ
- Rapports et tableaux de bord standard
Portail ou couche de communication
Ajoutez un portail pour la soumission de demandes en libre-service ou ajoutez le centre de communication pour des mises à jour par e-mail, SMS et WhatsApp plus larges.
- Portail : 100 $ par portail / mois
- Centre de communication : 100 $ par organisation / mois
- La mise en œuvre dépend du flux de travail d'accueil, du routage, des notifications et des rapports
- Les intégrations personnalisées ou les flux de travail non pris en charge peuvent être définis séparément
Suivi manuel de la maintenance vs Booking Ninjas
Gardez le travail de maintenance connecté à la chambre, à l'unité, au demandeur et à l'état au lieu d'être dispersé à travers des outils séparés.
| Capacité | E-mail / Tableur | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Accueil des demandes | Messages dispersés | Demande de maintenance structurée |
| Contexte d'emplacement | Saisi manuellement | Chambre, unité ou propriété connectée |
| Suivi de statut | Suivi manuel | Statut de flux de travail clair |
| Attribution | Géré en dehors de l'enregistrement | Suivi dans un seul flux de travail |
| Historique | Difficile à reconstruire | Notes et mises à jour stockées |
| Rapports | Récapitulatif manuel | Rapports et tableaux de bord standard |
Questions fréquentes
Gardez le travail de maintenance à l'intérieur de l'opération de réservation
Suivez les demandes, les statuts, le contexte de la chambre ou de l'unité, et le suivi de l'équipe dans un seul flux de travail Booking Ninjas.