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Identité et accès

Processus de vérification d’identité numérique sur Salesforce

Reliez le statut d’identité, les accès aux comptes, les autorisations, les examens et les processus de vérification aux dossiers clients et opérationnels que votre équipe gère dans Salesforce.

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Coordonnez l’identité et les accès sans prétendre remplacer les fournisseurs spécialisés en vérification.

Booking Ninjas peut prendre en charge les enregistrements d’identité, le statut de vérification, les autorisations d’accès, les processus d’examen, les relations entre utilisateurs et comptes, ainsi que l’historique opérationnel lié à l’identité dans Salesforce.

La vérification effective de l’identité, la validation de documents, les contrôles biométriques, l’authentification multifacteur ou l’authentification fédérée peuvent dépendre des fonctionnalités Salesforce ou de fournisseurs d’identité tiers connectés.

Structurez les processus de vérification d’identité

Reliez les étapes et les résultats de vérification au compte ou à l’enregistrement client correspondant.

Enregistrement d’identité

Reliez le statut et les informations associés à l’identité à l’enregistrement Salesforce concerné.

Statut de vérification

Enregistrez les résultats ou le statut de vérification configurés issus du processus de vérification approprié.

Processus d’examen

Acheminez les enregistrements d’identité sélectionnés aux personnes chargées de leur examen ou de leur suivi.

Historique des activités

Conservez les changements de statut disponibles et le suivi opérationnel avec l’enregistrement associé.

Reliez l’identité à l’authentification et aux accès

Utilisez Salesforce et les services d’identité connectés pour le modèle d’authentification requis par votre environnement.

Accès basé sur les rôles

Utilisez les rôles, profils, ensembles d’autorisations et règles de partage Salesforce configurés pour contrôler les accès concernés.

Fournisseurs d’authentification

Utilisez Salesforce ou des fournisseurs d’identité connectés pour l’authentification, le SSO, la MFA ou d’autres contrôles requis, lorsqu’ils sont pris en charge.

Modifications de compte

Reliez les modifications d’accès sélectionnées aux processus configurés pour les utilisateurs, les clients, les membres ou les portails.

Examen des accès

Acheminez les exceptions liées aux accès ou les demandes d’examen vers le responsable interne approprié.

Prenez en charge l’identité fédérée lorsque votre architecture l’exige

L’authentification entre systèmes dépend de votre environnement Salesforce et des fournisseurs d’identité qui y sont connectés.

  • Connectez les processus d’authentification unique pris en charge via l’architecture d’identité appropriée.
  • Utilisez les relations de confiance établies entre Salesforce et les fournisseurs d’identité pris en charge.
  • Appliquez les règles d’accès configurées pour l’utilisateur interne ou externe concerné.
  • Conservez le contexte d’identité ou d’accès pertinent associé aux enregistrements opérationnels.
  • Utilisez des services d’authentification tiers lorsqu’une vérification ou une authentification spécialisée est requise.
  • Définissez séparément le périmètre des intégrations d’identité entre systèmes lorsqu’un développement personnalisé est nécessaire.

Reliez la gouvernance des identités aux opérations

Appuyez la gouvernance interne grâce à des enregistrements structurés, des autorisations, des responsabilités et un historique.

Responsabilité du compte

Identifiez clairement le responsable ou l’équipe interne lorsque l’examen de l’identité est requis.

Contrôles des autorisations

Utilisez le modèle de sécurité Salesforce pour contrôler l’accès aux enregistrements et aux champs concernés.

Cycle de vie de l’identité

Suivre les modifications configurées du statut d’identité ou d’accès tout au long du cycle de vie opérationnel.

Rapports

Utiliser les données Salesforce disponibles pour créer des rapports et des tableaux de bord opérationnels liés à l’identité.

Analyse d’identité assistée par l’IA (facultative)

L’IA peut faciliter certaines analyses administratives lorsque leur périmètre est défini séparément. Elle ne remplace ni l’authentification, ni la vérification d’identité, ni l’examen humain de sécurité.

Résumés d’activité

Résumer les activités liées à l’identité ou à l’accès pertinentes pour aider le personnel à les examiner.

Analyse des tendances

Examiner l’historique disponible pour repérer les tendances récurrentes en matière d’accès ou de vérification.

Gestion des exceptions

Aider le personnel à organiser les dossiers qui pourraient nécessiter un examen complémentaire selon le contexte métier configuré.

Assistance administrative

Utiliser le contexte disponible pour faciliter le suivi sans prendre de décisions autonomes en matière d’identité ou d’accès.

Domaines où les workflows d’identité et d’accès peuvent être utiles

Utile lorsque les clients, les visiteurs, les étudiants, les membres ou les utilisateurs externes ont besoin d’un accès contrôlé aux systèmes opérationnels.

Gestion hôtelière Gestion de complexes hôteliers Gestion des locations de vacances Établissements d’enseignement supérieur Gestion des établissements de santé Opérations de sécurité publique

Booking Ninjas coordonne les workflows liés à l’identité — ce n’est pas un fournisseur autonome de vérification d’identité

Booking Ninjas peut gérer les dossiers liés à l’identité, le statut de vérification, les workflows d’accès, les autorisations, la propriété et l’historique opérationnel dans l’environnement Salesforce. La vérification d’identité spécialisée, la validation de pièces d’identité officielles, la vérification biométrique, la détection des fraudes, l’authentification ou la fédération peuvent nécessiter des services Salesforce ou un fournisseur d’identité tiers. Booking Ninjas ne garantit pas qu’une identité est authentique et n’élimine pas les risques d’usurpation d’identité ou de sécurité des comptes.

Disponible sur Salesforce AppExchange

Booking Ninjas est disponible sur Salesforce AppExchange.

Tarification des workflows d’identité numérique

Les workflows d’identité et d’accès sont définis en fonction de votre processus de vérification, de votre modèle de sécurité Salesforce, de vos utilisateurs et de vos intégrations.

Configuration du workflow d’identité

Configuré pour votre environnement

Basé sur la mise en œuvre

Aucun tarif public fixe distinct pour une option complémentaire de vérification d’identité numérique n’est indiqué ici.

  • Structure des dossiers d’identité
  • Workflows de statut de vérification
  • Révision des accès et autorisations
  • Intégration d’un fournisseur d’identité externe, si nécessaire
  • Configuration de l’authentification ou du SSO, le cas échéant
  • Rapports et tableaux de bord
  • Tests et formation
  • Configuration du déploiement
Lorsque Core fait partie de la configuration

Booking Ninjas Core

À partir de $400/mois

pour 1 à 50 unités réservables actives lorsque les workflows liés à l’identité sont connectés aux dossiers de réservation et aux dossiers opérationnels de Booking Ninjas.

  • Moteur de réservation et système de réservation
  • Gestion des disponibilités et contrôle des tarifs
  • Facturation et émission de factures
  • Gestion des demandes et des contacts
  • Rapports et tableaux de bord standard
  • Communications transactionnelles de base
  • Intégrations intégrées prises en charge, le cas échéant
Les services d’identité tiers peuvent être facturés séparément. Les fournisseurs de vérification d’identité, le contrôle de documents, les services biométriques, les services d’authentification, les licences Salesforce, les licences pour utilisateurs externes, l’infrastructure SSO et les intégrations personnalisées peuvent entraîner des coûts distincts. La mise en œuvre fait l’objet d’un devis après examen de l’architecture d’identité et d’accès requise.

Dossiers d’identité séparés ou workflows d’identité connectés

La principale différence tient au fait que le statut lié à l’identité et l’accès opérationnel restent ou non associés aux dossiers utilisés par votre équipe.

Fonctionnalité Approche séparée / manuelle Workflow Booking Ninjas connecté
Contexte d’identité Le statut de vérification peut se trouver dans un autre système Le statut peut être associé aux dossiers Salesforce pertinents
Fournisseur de vérification Géré séparément Peut rester externe et être connecté lorsque cela est pris en charge
Contrôles d’accès Gérés indépendamment dans chaque système Les accès pertinents peuvent utiliser le modèle de sécurité Salesforce configuré
Workflow de révision Peut nécessiter des échanges par e-mail ou des transferts manuels Peut utiliser les workflows d’affectation et d’approbation configurés
Contexte opérationnel Les données d’identité peuvent rester séparées des réservations ou des dossiers clients Le statut d’identité peut rester associé aux dossiers opérationnels pertinents
Rapports Les données peuvent nécessiter une consolidation manuelle Les données disponibles sur les workflows d’identité peuvent être consultées dans Salesforce

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un logiciel de vérification d’identité numérique ?

Un logiciel de vérification d’identité numérique aide à confirmer ou à évaluer si une personne est associée à l’identité qu’elle revendique. Les méthodes de vérification peuvent inclure le contrôle de documents, des bases de données externes, l’authentification, la biométrie ou d’autres services de fournisseurs d’identité.

Booking Ninjas vérifie-t-il directement les pièces d’identité officielles ?

Pas en tant que fonctionnalité intégrée standard décrite ici. La vérification de pièces d’identité officielles ou de documents peut nécessiter un fournisseur spécialisé en identité et une intégration prise en charge.

Booking Ninjas peut-il stocker le statut de vérification d’identité ?

Oui. Le statut de vérification ou les informations d’identité associées peuvent être associés à l’enregistrement Salesforce approprié lorsque le modèle de données et l’intégration sont configurés à cette fin.

Booking Ninjas prend-il en charge l’authentification unique ?

L’authentification unique peut être prise en charge via l’environnement Salesforce ou un fournisseur d’identité connecté, lorsque l’architecture d’authentification requise est configurée.

L’authentification multifacteur peut-elle être utilisée ?

L’authentification multifacteur dépend de la configuration de Salesforce et du fournisseur d’identité utilisée pour les utilisateurs concernés. Elle n’est pas présentée ici comme un service distinct de vérification d’identité de Booking Ninjas.

Les accès peuvent-ils être contrôlés par rôle d’utilisateur ?

Oui. Les accès concernés peuvent s’appuyer sur les rôles Salesforce configurés, les profils, les ensembles d’autorisations, les règles de partage et d’autres contrôles de sécurité de votre environnement.

Booking Ninjas remplace-t-il un fournisseur d’identité ?

Pas par défaut. L’authentification spécialisée, la fédération, la vérification des pièces d’identité officielles, la biométrie, la détection des fraudes ou la preuve d’identité peuvent rester du ressort de Salesforce ou d’un autre fournisseur d’identité, tandis que Booking Ninjas relie le statut obtenu aux workflows opérationnels.

Le système garantit-il qu’un utilisateur est bien celui qu’il prétend être ?

Non. Le niveau d’assurance de l’identité dépend des méthodes de vérification, des contrôles d’authentification, des capacités du fournisseur, des données sources et des procédures opérationnelles utilisées dans votre environnement.

La gestion de l’identité numérique utilise-t-elle l’IA ?

L’IA est facultative. Les synthèses assistées par l’IA, l’examen de tendances ou l’analyse administrative peuvent être définis séparément, mais l’IA ne doit pas être considérée comme le seul mécanisme de vérification d’identité ou de décision d’accès.

Combien coûte la mise en œuvre d’un workflow d’identité numérique ?

Les workflows liés à l’identité sont définis en fonction du processus de vérification requis, des types d’utilisateurs, du modèle d’accès, de la configuration Salesforce et des intégrations tierces. Si Booking Ninjas Core fait partie de la configuration, Core est proposé à partir de $400/month pour 1–50 unités réservables actives. La mise en œuvre fait l’objet d’un devis séparé.

Reliez les vérifications d’identité aux tâches qui suivent

Montrez-nous comment les utilisateurs sont vérifiés, comment l’accès leur est accordé, et quels workflows opérationnels dépendent du statut d’identité.

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