Une unité gérée est quelque chose qu'une organisation doit identifier et gérer comme son propre élément dans le système.
Selon la configuration, cet élément pourrait être une chambre, un lit, un bureau, un bureau, un terrain, un espace événementiel, une installation, un équipement ou une autre ressource. La question importante n'est pas ce que l'industrie l'appelle. La question importante est de savoir si l'élément a besoin de sa propre disponibilité, statut, historique, règles, affectations, maintenance, facturation ou reporting.
Quels sont les exemples courants ?
| Type d'opération | Unités gérées possibles | Ce qui peut être suivi |
|---|---|---|
| Hôtellerie ou logement | Chambre, lit, appartement, unité, cabine. | Disponibilité, occupation, tarif, résident ou invité, maintenance. |
| Espace de coworking ou commercial | Bureau, bureau, salle de réunion, suite, espace partagé. | Réservation, membre ou locataire, accès, capacité, facturation. |
| Installation récréative ou communautaire | Terrain, studio, piscine, champ, salle de classe, salle d'événements. | Horaire, capacité, utilisation du programme, réservation, besoins de configuration. |
| Équipement ou ressources partagées | Véhicule, appareil, équipement audiovisuel, machine, actif partagé. | Horaire, affectation, disponibilité, état, maintenance. |
Les outils de réservation actuels de Booking Ninjas décrivent déjà les ressources de manière large, y compris les propriétés, unités, services, installations, actifs partagés, chambres, équipements et personnes utilisées dans la planification.
Une unité gérée doit-elle être réservable ?
Non. Une unité gérée peut être importante même si les clients ne la réservent jamais directement.
Par exemple, un équipement peut être attribué à un événement. Un bâtiment peut contenir de nombreuses chambres réservables. Un actif de maintenance peut nécessiter des inspections et un historique de travail même s'il n'est pas vendu ou réservé en ligne.
Une unité réservable est une idée plus étroite : c'est quelque chose qui peut être réservé ou attribué par le biais d'un processus de réservation.
Quelles informations une unité gérée peut-elle avoir ?
- Nom, code ou emplacement.
- Type ou catégorie.
- Capacité ou taille.
- Disponibilité ou heures d'ouverture.
- Statut actuel.
- Tarification ou règles de facturation lorsque cela est pertinent.
- Réservations, affectations ou utilisateurs qui y sont connectés.
- Maintenance, inspections ou historique des problèmes.
- Rapports et historique d'utilisation.
Chaque unité n'a pas besoin de chaque champ. L'enregistrement doit contenir les informations nécessaires pour bien gérer cet élément.
Comment les unités gérées se connectent-elles aux réservations ?
Lorsqu'une unité est réservable, la réservation peut être liée à l'élément ou à la ressource exacte utilisée. Cela donne au système un endroit clair pour vérifier la disponibilité, la capacité, les conflits, la tarification et plus tard le travail opérationnel.
Voir Gestion des réservations et Planification des ressources pour des exemples de chambres, équipements, personnes, actifs et autres ressources étant planifiés ensemble.
Pourquoi utiliser un terme flexible ?
Différentes industries utilisent des mots différents pour les choses qu'elles gèrent. Les hôtels parlent de chambres. Les espaces de coworking peuvent parler de bureaux ou de bureaux. Les centres récréatifs peuvent parler de terrains ou de champs. Les opérateurs de logement peuvent parler d'unités ou de lits.
Utiliser une idée de plateforme plus large aide Booking Ninjas à modéliser ces éléments sans forcer chaque organisation à utiliser le langage hôtelier.
Le nom peut changer ; le besoin de gestion est ce qui compte
Si un élément a besoin de ses propres règles, statut, disponibilité, relations, historique ou reporting, il peut être judicieux de le gérer comme son propre enregistrement.
Sources et lectures complémentaires
- Booking Ninjas : Gestion des réservations — décrit les réservations à travers les propriétés, unités, services, installations, actifs partagés et autres ressources.
- Booking Ninjas : Planification des ressources — montre la planification à travers les personnes, les chambres, les équipements et les actifs.
- Booking Ninjas : Gestion des centres récréatifs — donne des exemples tels que des gymnases, des terrains, des studios, des piscines, des champs et des salles de réunion.
« Unité gérée » est utilisée ici comme un concept de plateforme Booking Ninjas. Le type d'enregistrement exact et les champs dépendent de l'organisation et de la mise en œuvre.